📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

Accenture Middle East تعلن عن وظيفة مدير تسليم خدمات الدفاع السيبراني في الرياض

Cyber Defense Delivery Manager
🏢 Accenture Middle East
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Accenture Middle East عن فرصة لوظيفة مدير تسليم خدمات الدفاع السيبراني (Cyber Defense Delivery Manager) في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.

نبذة عن الوظيفة

تبحث الشركة عن مدير ذي خبرة في الدفاع السيبراني، يتمتع بخلفية تقنية قوية في أمن الشبكات وأمن الأنظمة وإدارة الهوية والوصول (IAM)، إلى جانب قدرات مثبتة في القيادة وإدارة تسليم الخدمات. يتولى المدير مسؤولية إدارة عمليات الأمن السيبراني، وضمان التميز في الخدمات والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وأداء الفريق، ورضا العملاء ضمن بيئة مؤسسية معقدة.

المهام والمسؤوليات

  • إدارة عمليات الخدمات المُدارة للأمن السيبراني من البداية إلى النهاية عبر مجالات متعددة.
  • ضمان الالتزام بمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وتوافر الخدمات، والكفاءة التشغيلية، والتحسين المستمر.
  • الإشراف على إدارة الحوادث والمشكلات وطلبات الخدمة والتغييرات وفق أفضل ممارسات ITIL.
  • إدارة التقارير التشغيلية ولوحات متابعة الأداء وخطط تحسين الخدمات.
  • قيادة معالجة الحوادث الحرجة والتصعيدات والتغييرات الأمنية الكبرى.
  • ضمان تقييم المخاطر، والموافقات على التغييرات، وتخطيط التنفيذ، وإجراءات الاسترجاع (Rollback).
  • قيادة تحليل الأسباب الجذرية (RCA)، وحل المشكلات بشكل استباقي، واتخاذ إجراءات تصحيحية دائمة.
  • قيادة فرق متعددة التخصصات في الأمن السيبراني تشمل أمن الشبكات وأمن الأنظمة وإدارة الهوية والوصول.
  • إدارة تخطيط الموارد وتوزيع أعباء العمل وأداء الفريق وتطويره.
  • تعزيز المساءلة والعمل الجماعي وتبادل المعرفة والحوكمة التشغيلية.
  • العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لتسليم خدمات الأمن السيبراني.
  • بناء علاقات قوية مع العملاء، وإدارة توقعاتهم، وضمان رضاهم العالي.
  • التنسيق الفعّال مع الفرق الداخلية والموردين وأصحاب المصلحة من الإدارة العليا.
  • تحديد فرص تحسين الخدمات وتقديم قيمة إضافية للأعمال.
  • إعداد وعرض تقارير اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والإنجازات التشغيلية والمخاطر وخطط التحسين على الإدارة العليا والمسؤولين التنفيذيين (C-level).

المهارات المطلوبة

  • فهم تقني قوي في أمن الشبكات وأمن الأنظمة وأمن الأجهزة الطرفية (Endpoint Security) وإدارة الهوية والوصول (IAM).
  • معرفة بجدران الحماية (Firewalls)، وWAF، وVPN، وEDR، وDLP، وPAM، وIGA، وMFA، وبنية الأمن المؤسسي.
  • القدرة على فهم التحديات التقنية المعقدة وتوجيه الفرق التقنية نحو حلول فعّالة.
  • التفكير التحليلي القوي، ومهارات اتخاذ القرار، وإدارة الأزمات.
  • مهارات تواصل وتفاعل شخصي وتفاوض وعرض ممتازة.
  • القدرة على ترجمة التحديات التقنية إلى تأثيرات واضحة على الأعمال وتوصيات عملية.
  • إجادة التواصل باللغتين العربية والإنجليزية.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في الأمن السيبراني أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 8 سنوات في عمليات الأمن السيبراني أو القيادة التقنية أو إدارة تسليم الخدمات.
  • خبرة مثبتة في إدارة فرق الأمن السيبراني والخدمات المُدارة المؤسسية.
  • معرفة قوية بإطار ITIL وإدارة مؤشرات الأداء واتفاقيات مستوى الخدمة وحوكمة الأمن السيبراني.

المزايا

شهادات مفضلة: CISSP، CISM، ITIL 4، PMP، CCNP Security، أو ما يعادلها.

عرض النص الأصلي للإعلان
We are seeking an experienced Cyber Defense Delivery Manager with a strong technical background in Network Security, System Security, and Identity & Access Management (IAM), combined with proven leadership and service delivery management capabilities.

The candidate will be responsible for managing cybersecurity operations, ensuring service excellence, SLA compliance, team performance, and client satisfaction in a complex enterprise environment.

Key Requirements & Responsibilities


  • Technical Knowledge & Cyber Defense Operations
  • Strong technical understanding of Network Security, System Security, Endpoint Security, and IAM.
  • Knowledge of firewalls, WAF, VPN, EDR, DLP, PAM, IGA, MFA, and enterprise security architecture.
  • Ability to understand complex technical challenges, guide technical teams, and drive effective resolutions.
  • Service Delivery & SLA Management
  • Manage end-to-end cybersecurity managed services operations across multiple domains.
  • Ensure SLA/KPI compliance, service availability, operational efficiency, and continuous improvement.
  • Oversee incident, problem, service request, and change management processes following ITIL best practices.
  • Manage operational reporting, performance dashboards, and service improvement plans.
  • Incident, Change & Problem Management
  • Lead critical incident resolution, escalations, and major security changes.
  • Ensure proper risk assessment, change approvals, implementation planning, and rollback procedures.
  • Drive RCA, proactive problem-solving, and permanent corrective actions.
  • Demonstrate strong analytical thinking, decision-making, and crisis management skills.
  • Team Leadership & Management
  • Lead multidisciplinary cybersecurity teams across Network Security, System Security, and IAM.
  • Manage resource planning, workload distribution, team performance, and development.
  • Promote accountability, teamwork, knowledge sharing, and operational governance.
  • Client & Stakeholder Management
  • Act as the primary point of contact for cybersecurity service delivery.
  • Build strong client relationships, manage expectations, and ensure high client satisfaction.
  • Coordinate effectively with internal teams, vendors, and senior stakeholders.
  • Identify opportunities for service improvement and additional business value.
  • Communication & Executive Reporting
  • Excellent communication, interpersonal, negotiation, and presentation skills.
  • Ability to translate technical challenges into clear business impacts and recommendations.
  • Prepare and present SLA reports, operational achievements, risks, and improvement plans to senior management and C-level stakeholders.
  • Strong English and Arabic communication skills.
  • Bachelor's degree in Cybersecurity, IT, Computer Science, or a related field.
  • Minimum 8 years of experience in cybersecurity operations, technical leadership, or service delivery management.
  • Proven experience managing cybersecurity teams and enterprise managed services.
  • Strong knowledge of ITIL, SLA/KPI management, and cybersecurity governance.
  • Preferred certifications: CISSP, CISM, ITIL 4, PMP, CCNP Security, or equivalent.


    • المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 10 نوفمبر 2026
    رقم الإعلان لدى المصدر: 4488399642

    وظائف أخرى لدى Accenture Middle East

    وظائف أمن سيبراني شاغرة في الرياض