تفاصيل الوظيفة
تعلن ايكيا السليمان عن وظيفة Control Room Co-worker (موظف غرفة التحكم) في مدينة الرياض، وهي وظيفة تمثل نقطة الاتصال الأولى للشركة وتقدم الدعم الإداري عبر المنظمة.
نبذة عن الوظيفة
بصفتك موظف غرفة التحكم ستكون نقطة الاتصال الأولى للشركة، وستقدم الدعم الإداري عبر المنظمة. ستتولى إدارة حركة الأشخاص داخل المنشأة، والتأكد من إنجاز مهام الاستقبال بدقة وجودة عالية وفي الوقت المحدد. كما ستراقب المبنى عبر نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) للتأكد من سلامته وأمنه.
المهام والمسؤوليات
- استقبال الزوار والترحيب بهم وتوجيههم والإعلان عن وصولهم بالشكل المناسب
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتحويلها، وتقديم معلومات أساسية عند الحاجة
- تشغيل مقسم الهاتف بأسلوب مهني ولغة ونبرة مناسبتين، والرد قبل الرنة الثالثة
- الحفاظ على قائمة محدّثة بأرقام تحويلات هواتف الموظفين وأرقام جوالاتهم
- تحديث تقويمات المواعيد وجدولة الاجتماعات والمواعيد
- مراقبة مبنى الشركة من الداخل والخارج عبر نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة
- تقديم تسجيلات الفيديو عند طلبها من الأشخاص المصرح لهم
- الإبلاغ عن جميع أنواع المخاطر والحوادث المتعلقة بالسلامة والأمن
- التواصل والتنسيق مع الجهات المحلية عند الحاجة
- استلام وفرز البريد اليومي والتوصيلات والشحنات
- تنفيذ مهام المكتب والاستقبال الأخرى مثل الأرشفة والنسخ والتجميع والفاكس وغيرها
- مراقبة حركة مدخل الموظفين والسماح بالمرور للموظفين والعملاء التجاريين والأشخاص المصرح لهم فقط
- قياس درجة حرارة الموظفين والزوار قبل دخولهم
- التأكد من تطبيق إجراءات الوقاية كارتداء الكمامة والتباعد الاجتماعي في جميع الأوقات
الشروط والمتطلبات
- دبلوم أو درجة جامعية أعلى في الصحة والسلامة المهنية أو أي مجال ذي صلة
- خريج حديث، أو خبرة ذات صلة لا تتجاوز سنتين
المهارات المطلوبة
- التركيز على العميل
- التوجه الرقمي
- الرغبة في التعلم
- المرونة والقدرة على التكيف السريع
- التعاون والعمل بين الفرق المختلفة
- اتخاذ القرارات بناءً على البيانات والرؤى
- التفكير النقدي
- حل المشكلات
- ريادة الأعمال والمبادرة
- الخبرة في نظام الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV System)
- مهارات تواصل فعّالة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- إجادة حزمة Microsoft Office
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Come help us create a better everyday life for the many people. That’s the IKEA vision. We do that by offering a wide range of home furnishings with good design and function at prices so low that many people will be able to afford them.
Purpose
As a Control Room Co-worker you will be the first point of contact for the company and you will provide administrative support across the organization. You will handle the flow of people through the business and ensure that all receptionist responsibilities are completed accurately and delivered with high quality and in a timely manner. You will keep monitoring the building through CCTV System making sure the building is safe and secure.
Accountabilities:
- Serve visitors by greeting, welcoming, directing and announcing them appropriately
- Answer, screen and forward any incoming phone calls while providing basic information when needed
- Operates the telephone switch board in the professional manner using the proper language, tone and answers before the third ring
- Maintains updated list of staff telephone extension their work extensions and mobile numbers
- Update appointment calendars and schedule meetings/appointments
- Monitor the SO building from inside and outside through the CCTV System.
- Provide video records when requested by the authorised people.
- Report all kind of safety and security hazards and incidents.
- Communicate and coordinate with local authorities when required.
- Receive and sort daily mail/deliveries/couriers
- Perform other clerical receptionist duties such as filing, photocopying, collating, faxing etc.
- Monitor the flow at the staff entrance allowing only staff members, Commercial customers and authorized persons to go through
- Measure co-workers and visitors temperature prior to their entrance.
- Ensure all precautions like mask, social distance, etc are implemented all the time.
Qualifications and Experience:
- Diploma or higher degree in Occupational Health and Safety or any related field
- Fresh graduate or up to 2 years of relevant experience.
Competences:
Core Competencies :
- Customer centricity
- Digital orientation
- Willingness to learn
- Adaptability and Agility
- Collaboration / Cross-functional work
- Data / Insight driven decision making
- Critical thinking
- Problem solving
- Entrepreneurship
Functional Competencies :
- CCTV System
- Communication Skill
- Ability to work under pressure
- Proficient with Microsoft Office Suite
رقم الإعلان لدى المصدر: 4488208707