وظيفة مستشار قطع غيار - الفطيم للسيارات - BYD شاغرة لدى الفطيم بالسعودية
Parts Advisor | Al-Futtaim Automotive - BYD | KSA
🏢 Al-Futtaim
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة الفطيم للسيارات (Al-Futtaim Automotive) - علامة BYD عن توفر وظيفة مستشار قطع غيار (Parts Advisor) في المملكة العربية السعودية. تأسست مجموعة الفطيم في ثلاثينيات القرن الماضي ويعمل بها أكثر من 35,000 موظف في أكثر من 20 دولة، وتهدف هذه الوظيفة إلى تعزيز كفاءة ورش الصيانة وزيادة أرباح ما بعد البيع من خلال إدارة دقيقة لقطع الغيار.
نبذة عن الوظيفة
يتولى مستشار قطع الغيار مسؤولية التحديد الدقيق لقطع الغيار الأصلية وتقديم عروض الأسعار وتوفيرها في الوقت المناسب لورشة العمل والعملاء الأفراد وحسابات التجارة. يجمع الدور بين مسؤولية المبيعات التجارية وإدارة المخزون المنضبطة، مما يؤثر بشكل مباشر على كفاءة الورشة وإيرادات قطع الغيار وربحية ما بعد البيع. بفضل ضمان توافر القطع الصحيحة ودقة التسعير وسرعة تنفيذ الطلبات، يلعب مستشار قطع الغيار دوراً حاسماً في تقليل تأخيرات الورشة وتحسين رضا العملاء وتعظيم أداء قسم قطع الغيار. يتطلب الدور معرفة قوية بالمنتجات، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على موازنة أهداف المبيعات مع التحكم الفعال في المخزون والامتثال لمعايير الشركة المصنعة.
المهام والمسؤوليات
- تحديد قطع الغيار الأصلية وعرضها وتوفيرها لفنيي الورشة والعملاء الأفراد وحسابات التجارة بدقة وكفاءة.
- تقديم المشورة للعملاء حول اختيار القطعة الصحيحة والتوافق والبدائل وفرص البيع الإضافي بما في ذلك الملحقات وخدمات ما بعد البيع.
- تحقيق الأهداف الشهرية لإيرادات مبيعات قطع الغيار والهامش الإجمالي واختراق الملحقات.
- ضمان مستويات عالية من خدمة العملاء من خلال معالجة الطلبات بدقة والاستجابة في الوقت المناسب والتواصل المهني.
- معالجة أوامر الشراء وإيصالات البضائع والتحويلات بين الفروع وتسويات المخزون في نظام إدارة الوكالة بدقة وفي الوقت المحدد.
- الحفاظ على مستويات مخزون مثلى للقطع سريعة الحركة مع تقليل المخزون الزائد والمتقادم وبطيء الحركة.
- إجراء الجرد الدوري ودعم الجرد الكامل لضمان دقة المخزون وتقليل الفروقات.
- مراقبة تقادم المخزون واتجاهات الطلب والتوصية بإجراءات تصحيحية وفقاً لسياسات الشركة.
- ضمان التخزين السليم ووضع العلامات وإمكانية تتبع القطع وفقاً لمعايير الشركة المصنعة.
- تزويد ورشة العمل بقطع الغيار وفقاً لأوقات التسليم الموعودة لتجنب التأخير في أوامر الإصلاح والحفاظ على إنتاجية الورشة.
- التنسيق مع مستشاري الخدمة ومشرفي الورشة حول المتطلبات العاجلة وخاصة حالات السيارة المتوقفة عن العمل.
- رفع النقص الحاد في القطع ومتابعة الطلبات العاجلة لتقليل وقت تعطل السيارة.
- دعم فريق المبيعات بطلبات الملحقات واحتياجات تجهيز المركبات وقطع غيار الفحص قبل التسليم.
- تقديم طلبات المخزون اليومية والطارئة مع الموردين وفقاً لتوقعات الطلب وتخطيط المخزون.
- تتبع الطلبات المفتوحة وإدارة الطلبات المعلقة وتوفير مواعيد التسليم التقديرية الدقيقة للعملاء الداخليين والخارجيين.
- الحفاظ على تخطيط مخزون استباقي يتماشى مع طلب الورشة والاتجاهات الموسمية والحملات التسويقية.
- ضمان التوريد الصحيح للقطع والتسعير والامتثال لإرشادات سلسلة التوريد للشركة المصنعة.
- إعداد تقارير يومية وأسبوعية وشهرية عن مبيعات قطع الغيار والهوامش وصحة المخزون وأداء المخزون.
- ضمان الامتثال الكامل لسياسات قطع الغيار الخاصة بالشركة المصنعة وعمليات إرجاع قطع الغيار المضمنة في الضمان والضوابط الداخلية للوكالة.
- الالتزام الصارم باستخدام القطع الأصلية وضمان عدم توفير قطع مقلدة أو غير معتمدة.
- دعم جاهزية المراجعة ودقة التوثيق عبر جميع معاملات قطع الغيار.
الشروط والمتطلبات
- درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة الأعمال أو اللوجستيات أو السيارات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 2-4 سنوات في عمليات قطع الغيار ضمن بيئة وكالة سيارات معتمدة في المملكة العربية السعودية أو دول الخليج.
- خبرة قوية في مبيعات قطع الغيار ومراقبة المخزون وعمليات توريد قطع الغيار للورشة.
- خبرة في التعامل مع قطع غيار السيارات الكهربائية أو الهجينة والمكونات عالية الجهد تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة
- إتقان أنظمة إدارة الوكالة (DMS) مثل SAP أو Kerridge أو Autoline أو منصات مكافئة لعمليات قطع الغيار.
- معرفة قوية بأدلة قطع الغيار الإلكترونية (EPC) للتعريف الدقيق بالقطع.
- مهارات متقدمة في Microsoft Excel لإعداد التقارير وتحليل المخزون وتتبع المبيعات.
- القدرة على إدارة معالجة الطلبات ومراقبة المخزون وإعداد التقارير بدقة عالية.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة (شرط أساسي).
- رخصة قيادة سعودية سارية المفعول (يفضل).
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Requisition ID: 177932
Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates. Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.
By upholding our values of respect, excellence, collaboration and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day
Position Summary
The Parts Advisor is responsible for the accurate identification, quotation, and timely supply of genuine automotive parts to the workshop, retail customers, and trade accounts.
The role combines commercial sales responsibility with disciplined inventory management, directly impacting workshop efficiency, parts revenue, and overall aftersales profitability. By ensuring correct part availability, pricing accuracy, and fast order fulfilment, the Parts Advisor plays a critical role in reducing workshop delays, improving customer satisfaction, and maximizing parts department performance.
The position requires strong product knowledge, attention to detail, and the ability to balance sales targets with effective stock control and OEM compliance.
Key Responsibilities
Parts Sales & Customer Service
A major division of the UAE-based Al-Futtaim Group of companies, Al-Futtaim Automotive is an industry leader with presence in 10 countries across the Middle East, Asia and Africa.
Our core business activities at Al-Futtaim Automotive include distribution, manufacturing, leasing and aftersales, and we are firmly established as the regional representative of some of the world’s most iconic automotive brands: Toyota, Lexus, Honda, Jeep, Chrysler, Dodge, Volvo and RAM.
We are driven by a customer-centric approach, constantly pushing the boundaries on innovation, quality standards, and value-added service across our vast universe of customers - right from motoring enthusiasts to fleet operators to contractors. Our mission is to become the leader in custom-made mobility solutions by delivering nothing less than world-class omni-channel experiences.
We channel our local expertise and global trust to deliver one of the most comprehensive portfolios of mobility products and solutions, from passenger cars to SUVs, electric vehicles to high-performance motorbikes, commercial vehicles to industrial & construction equipment.
What keeps the company moving forward is a 9000-member strong team, with inspiring possibilities for growth, throughout the career path. This is Al-Futtaim Automotive and we empower talent to move forward.
Established in the 1930s as a trading business, Al-Futtaim Group today is one of the most diversified and progressive, privately held regional businesses headquartered in Dubai, United Arab Emirates. Structured into five operating divisions; automotive, financial services, real estate, retail and healthcare; employing more than 35,000 employees across more than 20 countries in the Middle East, Asia and Africa, Al-Futtaim Group partners with over 200 of the world's most admired and innovative brands. Al-Futtaim Group’s entrepreneurship and relentless customer focus enables the organization to continue to grow and expand; responding to the changing needs of our customers within the societies in which we operate.
By upholding our values of respect, excellence, collaboration and integrity; Al-Futtaim Group continues to enrich the lives and aspirations of our customers each and every day
Position Summary
The Parts Advisor is responsible for the accurate identification, quotation, and timely supply of genuine automotive parts to the workshop, retail customers, and trade accounts.
The role combines commercial sales responsibility with disciplined inventory management, directly impacting workshop efficiency, parts revenue, and overall aftersales profitability. By ensuring correct part availability, pricing accuracy, and fast order fulfilment, the Parts Advisor plays a critical role in reducing workshop delays, improving customer satisfaction, and maximizing parts department performance.
The position requires strong product knowledge, attention to detail, and the ability to balance sales targets with effective stock control and OEM compliance.
Key Responsibilities
Parts Sales & Customer Service
- Identify, quote, and supply genuine parts to workshop technicians, retail customers, and trade accounts accurately and efficiently
- Advise customers on correct part selection, compatibility, alternatives, and upsell opportunities including accessories and service-related items
- Achieve monthly targets for parts sales revenue, gross margin, and accessory penetration
- Ensure high levels of customer service through accurate order processing, timely responses, and professional communication
- Process purchase orders, goods receipts (GR), inter-branch transfers, and stock adjustments within the DMS accurately and on time
- Maintain optimal stock levels for fast-moving parts while minimizing overstock, obsolete, and slow-moving inventory
- Conduct cycle counts and support periodic full stock takes to ensure inventory accuracy and reduce variances
- Monitor stock aging, obsolescence, and demand trends, recommending corrective actions aligned with company policies
- Ensure proper storage, labeling, and traceability of parts in compliance with OEM standards
- Supply parts to the workshop in line with promised delivery times to avoid delays in Repair Orders and maintain workshop productivity
- Coordinate with Service Advisors and Workshop Supervisors on urgent requirements, especially Vehicle-Off-Road (VOR) cases
- Escalate critical parts shortages and follow up on urgent orders to minimize vehicle downtime
- Support the Sales team with accessory requests, vehicle preparation needs, and PDI-related parts supply
- Place daily stock orders and emergency orders with OEM suppliers in line with demand forecasts and stock planning
- Track open orders, manage backorders, and provide accurate estimated delivery timelines (ETAs) to internal and external customers
- Maintain forward stock planning aligned with workshop demand, seasonal trends, and marketing campaigns
- Ensure correct parts sourcing, pricing, and compliance with OEM supply chain guidelines
- Prepare daily, weekly, and monthly reports on parts sales, margins, stock health, and inventory performance
- Ensure full compliance with OEM parts policies, warranty parts return processes, and dealership internal controls
- Maintain strict adherence to genuine parts usage, ensuring no counterfeit or non-approved parts are supplied
- Support audit readiness and documentation accuracy across all parts transactions
- Diploma or Bachelor’s Degree in Business Administration, Logistics, Automotive, or a related field
- Minimum 2-4 years of experience in parts operations within a franchised automotive dealership environment in KSA or GCC
- Strong exposure to parts sales, inventory control, and workshop parts supply processes
- Experience handling EV or hybrid vehicle parts and high-voltage components is considered an advantage
- Proficiency in Dealer Management Systems (DMS) such as SAP, Kerridge, Autoline, or equivalent platforms for parts operations
- Strong working knowledge of OEM Electronic Parts Catalogues (EPC) for accurate part identification
- Solid Microsoft Excel skills for reporting, stock analysis, and sales tracking
- Ability to manage order processing, stock control, and reporting with high accuracy
- Bilingual fluency in Arabic and English (written and spoken) is essential .
- Valid Saudi Arabia driving license is preferred
A major division of the UAE-based Al-Futtaim Group of companies, Al-Futtaim Automotive is an industry leader with presence in 10 countries across the Middle East, Asia and Africa.
Our core business activities at Al-Futtaim Automotive include distribution, manufacturing, leasing and aftersales, and we are firmly established as the regional representative of some of the world’s most iconic automotive brands: Toyota, Lexus, Honda, Jeep, Chrysler, Dodge, Volvo and RAM.
We are driven by a customer-centric approach, constantly pushing the boundaries on innovation, quality standards, and value-added service across our vast universe of customers - right from motoring enthusiasts to fleet operators to contractors. Our mission is to become the leader in custom-made mobility solutions by delivering nothing less than world-class omni-channel experiences.
We channel our local expertise and global trust to deliver one of the most comprehensive portfolios of mobility products and solutions, from passenger cars to SUVs, electric vehicles to high-performance motorbikes, commercial vehicles to industrial & construction equipment.
What keeps the company moving forward is a 9000-member strong team, with inspiring possibilities for growth, throughout the career path. This is Al-Futtaim Automotive and we empower talent to move forward.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 13 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى Al-Futtaim
وظيفة مندوب مبيعات شاغرة لدى Al-Futtaim في السعودية
🏢 Al-Futtaim
Al-Futtaim تعلن عن وظيفة مهندس دعم فني في السعودية
🏢 Al-Futtaim