وظيفة موظف استقبال شاغرة لدى معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) في منطقة الرياض
تفاصيل الوظيفة
معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) يعلن عن توفر وظيفة موظف استقبال في منطقة الرياض. سيكون الموظف أول نقطة اتصال للزوار ويقدم الدعم الإداري للمؤسسة.
نبذة عن الوظيفة
بصفتك موظف استقبال، ستكون أول نقطة اتصال للشركة. تشمل مهامك تقديم الدعم الإداري عبر المؤسسة. ستستقبل الزوار وتنسق أنشطة مكتب الاستقبال، بما في ذلك توزيع المراسلات وتحويل المكالمات الهاتفية. النجاح في هذا الدور يتطلب شخصية لطيفة، حيث أن هذا الدور هو أيضًا دور خدمة عملاء. يجب أن تكون قادرًا على التعامل مع حالات الطوارئ بشكل فعال وفي الوقت المناسب، مع تبسيط العمليات المكتبية. مهارات تعدد المهام وإدارة الضغط أساسية لهذا المنصب. قد يتطلب العمل بنظام الورديات، لذا المرونة ميزة إضافية. في النهاية، مسؤوليات موظف الاستقبال هي ضمان استقبال إيجابي للزوار وتنفيذ جميع المهام الإدارية بأعلى معايير الجودة.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالزوار فور وصولهم إلى المعهد.
- توجيه الزوار إلى الشخص أو المكتب المناسب.
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفحصها وتحويلها.
- استلام وفرز وتوزيع البريد/الطرود اليومية.
- الحفاظ على أمن المعهد باتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات الزوار).
- ضمان أن تكون منطقة الاستقبال مرتبة ومجهزة بجميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام والنماذج والكتيبات) وطلب مستلزمات المكتب الأمامي والحفاظ على مخزون المخزون.
- تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصيًا وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
- أداء مهام استقبال مكتبية أخرى مثل الحفظ والتصوير والنسخ والإرسال بالفاكس.
الشروط والمتطلبات
- شهادة ثانوية عامة؛ شهادة في إدارة المكاتب ميزة إضافية.
- خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال أو مكتب أمامي أو دور مشابه.
- خبرة عملية في استخدام المعدات المكتبية (مثل أجهزة الكمبيوتر والطابعات).
- اتجاه خدمة العملاء.
- خبرة عملية في استخدام Microsoft Office.
- إتقان اللغة الإنجليزية والعربية - كتابةً ومحادثةً.
المهارات المطلوبة
- المساءلة: إظهار الموثوقية من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة للوفاء بالمواعيد النهائية والأهداف باستمرار.
- التعاون العالمي: تطبيق منظور عالمي عند العمل ضمن فريق من خلال الوعي بأسلوب الفرد وضمان مشاركة جميع الأطراف المعنية في المهام والقرارات الرئيسية للفريق.
- التواصل: صياغة المعلومات بوضوح وتقديمها بفعالية وثقة عند العمل مع الآخرين.
- الابتكار والإبداع: التفكير بجرأة خارج الصندوق، وتوليد أفكار وعمليات جديدة، ومتابعة التحديات بثقة كفرص جديدة.
- معرفة الأساليب الاقتصادية والاقتصادية القياسية.
- التوجّه الذاتي والاستباقية، وحل المشكلات الموجه نحو النتائج مع مهارات كتابية وتواصلية ممتازة.
- الرشاقة الفكرية والمرونة الشخصية.
- قيادة التغيير.
- القدرة على العمل عبر الأقسام المختلفة.
- الراحة في المسافة بين 'لم يعد' و 'ليس بعد'.
- فضول عميق لتعلم اتجاهات وموضوعات جديدة.
- القدرة على تطوير علاقات مفيدة للطرفين داخل الشركة وخارجها.
- القدرة على استخدام البيانات لصياغة وتكييف التواصل.
المزايا
- بيئة عمل ديناميكية ودولية متعددة الأوجه والتحديات.
- مجموعة واسعة من فرص التطوير الوظيفي والتقدم.
- برامج تطوير مهني وتدريبية مكثفة.
- تعويضات مرتبطة بالأداء.
عرض النص الأصلي للإعلان
As a Receptionist, you will be the first point of contact for our company. Our Receptionist’s duties include offering administrative support across the organization. You will welcome guests and greet people who visit the business. You will also coordinate front-desk activities, including distributing correspondence and redirecting phone calls. To be successful as a Receptionist, you should have a pleasant personality, as this is also a customer service role. You should also be able to deal with emergencies in a timely and effective manner, while streamlining office operations. Multitasking and stress management skills are essential for this position. This role may require working in shifts, so flexibility is a plus. Ultimately, a Receptionist’s duties and responsibilities are to ensure the front desk welcomes guests positively, and executes all administrative tasks to the highest quality standards.
Reporting to
Director, shared services
Responsibilities
- Greet and welcome guests as soon as they arrive at the Institute
- Direct visitors to the appropriate person and office
- Answer, screen and forward incoming phone calls
- Receive, sort and distribute daily mail/deliveries
- Maintain Institute security by following safety procedures and controlling access via the reception desk (monitor logbook, issue visitor badges)
- Ensure reception area is tidy and presentable, with all necessary stationery and material (e.g. pens, forms and brochures) and order front office supplies and keep inventory of stock
- Provide basic and accurate information in-person and via phone/email
- Perform other clerical receptionist duties such as filing, photocopying, transcribing and faxing
- High school diploma; certification in office management is a plus
- Proven work experience as a Receptionist, Front Office or similar role
- Hands-on experience with office equipment (e.g. computers and printers)
- Customer service attitude
- Hands-on experience using Microsoft Office
- Fluency in English and Arabic - written and spoken
- Accountability: Demonstrates reliability by taking necessary actions to continuously meet required deadlines and goals.
- Global Collaboration: Applies global perspective when working within a team by being aware of own style and ensuring all relevant parties are involved in key team tasks and decisions
- Communication: Articulates information clearly and present information effectively and confidently when working with others
- Innovation and Creativity: Thinks boldly and out of box, generates new ideas and processes, and confidently pursues challenges as new avenues of opportunity
- Knowledge of economic and econometric methods
- Self-motivated and proactive, and results-driven problem solver with excellent written and communication skills
- Intellectual agility and interpersonal flexibility
- Change leadership
- Ability to work across silos
- Comfortable in the space between no longer and not yet
- Deep curiosity to learn about new trends and topics
- Ability to develop mutually beneficial relationships inside and outside of the company
- Ability to use data to formulate and flex communications
We are growing institute and offer a multifaceted and challenging function in a dynamic and international environment with a wide range of career and advancements opportunities. We offer an intensive professional development and training programs, a performance-related compensation combined with attractive social benefits.
وظائف أخرى لدى معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر)
معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) يعلن عن وظيفة رئيس خدمات التدريب في الدمام