وظيفة محاسب شاغرة لدى معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) في الشرقية الدمام
🏢 معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر)
وظيفة أخصائي علاقات عملاء شاغرة لدى معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) بالدمام
Customer Relations Specialist
🏢 معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر)
تفاصيل الوظيفة
معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) يعلن عن وظيفة أخصائي علاقات العملاء في الدمام (المنطقة الشرقية)، السعودية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن أخصائي علاقات العملاء لبناء علاقات ثقة مع عملائنا والحفاظ عليها. لتحقيق النجاح في هذا الدور، يجب أن تكون متواصلاً ممتازًا، وقادرًا على العمل مع أعضاء الفريق الآخرين وبناء علاقات مع العملاء. نتوقع أيضًا أن تكون مفكرًا استراتيجيًا بعقلية تحليلية ومهارات قوية في حل المشكلات. في النهاية، ستحافظ على علاقات قوية مع عملاء الشركة لتعزيز علامتنا التجارية وأرباحنا على المدى الطويل. ستعمل تحت إشراف مدير التسويق.
المهام والمسؤوليات
- فهم احتياجات العملاء ووضع خطط لتلبيتها
- تحديد الموظفين الرئيسيين في شركات العملاء لتنمية علاقات مربحة
- حل شكاوى العملاء بسرعة وفعالية
- تحويل فرص البيع الإضافي والبيع التبادلي إلى فريق المبيعات
- تعزيز عمليات البيع والتوريد وخدمة العملاء عالية الجودة
- العمل على الاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود
- التواصل مع العملاء المحتملين لبناء علاقات
- اكتساب معرفة قوية بالمنافسين
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (يفضل درجة الماجستير)
- خبرة ثلاث سنوات في علاقات العملاء / خدمة العملاء (يفضل)
- القدرة على تعزيز العلاقات الإيجابية
- مهارات تواصل ممتازة
- خبرة عملية في استخدام Microsoft Office
- إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا
المهارات المطلوبة
- المساءلة: إظهار الموثوقية من خلال اتخاذ الإجراءات اللازمة للوفاء بالمواعيد النهائية والأهداف باستمرار
- التعاون العالمي: تطبيق منظور عالمي عند العمل ضمن فريق من خلال الوعي بأسلوب العمل الخاص وضمان مشاركة جميع الأطراف المعنية في المهام والقرارات الرئيسية للفريق
- التواصل: توضيح المعلومات وعرضها بفعالية وثقة عند العمل مع الآخرين
- الابتكار والإبداع: التفكير بجرأة وبطرق غير تقليدية، وتوليد أفكار وعمليات جديدة، ومتابعة التحديات بثقة كفرص جديدة
- معرفة الأساليب الاقتصادية والقياسية
- دافع ذاتي ومبادرة، وحل مشكلات موجه نحو النتائج مع مهارات كتابية وتواصلية ممتازة
مهارات إضافية للنجاح
- المرونة الفكرية والشخصية
- قيادة التغيير
- القدرة على العمل عبر الأقسام
- الراحة في المساحة بين 'لم يعد' و'ليس بعد'
- فضول عميق لتعلم الاتجاهات والموضوعات الجديدة
- القدرة على تطوير علاقات متبادلة المنفعة داخل الشركة وخارجها
- القدرة على استخدام البيانات لصياغة التواصل وتكييفه
المزايا
نحن معهد نامٍ ونقدم وظيفة متعددة الأوجه ومليئة بالتحديات في بيئة ديناميكية ودولية مع مجموعة واسعة من فرص التطوير الوظيفي والتقدم. كما نقدم برامج تطوير مهني وتدريب مكثفة، وتعويضات مرتبطة بالأداء بالإضافة إلى مزايا اجتماعية جذابة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Brief
We are looking for a Customer Relations Specialist to build and preserve trusting relationships with our clients. To succeed in this role, you should be an excellent communicator, able to work with other team members and build rapport with clients. We also expect you to be a strategic thinker with an analytical mind and strong problem-solving skills. Ultimately, you’ll maintain strong relationships with our company’s clients to boost our brand and profits in the long-run.
Reporting to
Director, Marketing
Responsibilities
We are growing institute and offer a multifaceted and challenging function in a dynamic and international environment with a wide range of career and advancements opportunities. We offer an intensive professional development and training programs, a performance-related compensation combined with attractive social benefits.
We are looking for a Customer Relations Specialist to build and preserve trusting relationships with our clients. To succeed in this role, you should be an excellent communicator, able to work with other team members and build rapport with clients. We also expect you to be a strategic thinker with an analytical mind and strong problem-solving skills. Ultimately, you’ll maintain strong relationships with our company’s clients to boost our brand and profits in the long-run.
Reporting to
Director, Marketing
Responsibilities
- Understand customer needs and develop plans to address them
- Identify key staff in client companies to cultivate profitable relationships
- Resolve customer complaints quickly and effectively
- Forward upselling and cross-selling opportunities to the sales team
- Promote high-quality sales, supply and customer service processes
- Aim to preserve clients and renew contracts
- Approach potential clients to establish relationships
- Gain solid knowledge of competitors
- Bachelor’s degree in Business or related field; Master’s degree preferred.
- Three years’ experience in customer relations /customer service is preferred
- Aptitude for fostering positive relationships
- Excellent communication skills
- Hands-on experience using Microsoft Office
- Fluency in English and Arabic - written and spoken
- Accountability: Demonstrates reliability by taking necessary actions to continuously meet required deadlines and goals.
- Global Collaboration: Applies global perspective when working within a team by being aware of own style and ensuring all relevant parties are involved in key team tasks and decisions
- Communication: Articulates information clearly and present information effectively and confidently when working with others
- Innovation and Creativity: Thinks boldly and out of box, generates new ideas and processes, and confidently pursues challenges as new avenues of opportunity
- Knowledge of economic and econometric methods
- Self-motivated and proactive, and results-driven problem solver with excellent written and communication skills
- Intellectual agility and interpersonal flexibility
- Change leadership
- Ability to work across silos
- Comfortable in the space between no longer and not yet
- Deep curiosity to learn about new trends and topics
- Ability to develop mutually beneficial relationships inside and outside of the company
- Ability to use data to formulate and flex communications
We are growing institute and offer a multifaceted and challenging function in a dynamic and international environment with a wide range of career and advancements opportunities. We offer an intensive professional development and training programs, a performance-related compensation combined with attractive social benefits.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 7 يوليو 2026
وظائف أخرى لدى معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر)
وظيفة موظف استقبال شاغرة لدى معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) في منطقة الرياض
🏢 معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر)
معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر) يعلن عن وظيفة رئيس خدمات التدريب في الدمام
🏢 معهد إدارة المخاطر والتعافي من الأزمات (مخاطر)