تابي تعلن عن وظيفة مدير العمليات التجارية في الرياض
Commercial Operations Manager I
🏢 تابي
تفاصيل الوظيفة
في تابي، نبحث عن مدير عمليات الإيرادات التجارية (Commercial Operations Manager I) للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور هو مساهم فردي كبير وقائد تشغيلي مسؤول عن تصميم وتنفيذ وتحسين أنظمة توليد الإيرادات على كامل دورة حياة العميل، من البداية إلى الاحتفاظ والتوسع.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على تقارير أداء الإيرادات الشاملة عبر كامل مسار التحويل: توليد الفرص، التحويل، تأهيل التجار، الاحتفاظ، وإيرادات التوسع.
- تصميم لوحات المعلومات وتقارير الأداء التنفيذية التي تقدم رؤى قابلة للتنفيذ للإدارة العليا ومجلس الإدارة.
- قيادة دورات التخطيط السنوية والربعية للإيرادات، بما فيذا نمذجة السعة، تحليل تغطية المسار، ومراجعات دقة التوقعات.
- تحديد مخاطر الإيرادات والاتجاهات وفرص النمو من خلال التحليل المنظم، وتقديم توصيات استراتيجية للإدارة.
- تحديد وإدارة تصنيف مقاييس الإيرادات في الشركة، لضمان تعريفات ومعايير إبلاغ متسقة عبر فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات والمالية والمنتج.
- امتلاك التصميم التشغيلي والتحسين المستمر لعمليات الانتقال إلى السوق عبر وظائف تطوير الأعمال وإدارة الحسابات.
- قيادة تطوير ونشر الأدلة الإجرائية القابلة للتطوير ومعايير التشغيل القياسية والأطر التشغيلية التي تحسن كفاءة الفريق وثبات الأداء.
- الشراكة مع قيادة تطوير الأعمال وإدارة الحسابات لتحديد الاختناقات الهيكلية وتصميم الحلول ودفع التنفيذ عبر الفرق.
- الإشراف على استراتيجية توزيع الفرص ومنطق التوجيه وإدارة مسار التحويل، لضمان التغطية المثلى وسرعة الاتصال والتحويل عبر جميع القنوات (الداخلية، شراكات القنوات، الإحالات، والتحويلات الداخلية).
- قيادة تصميم المناطق واستراتيجية التقسيم وتخطيط السعة بالشراكة مع قيادة تطوير الأعمال.
- تحديد وإدارة المعايير التشغيلية لوظيفة إدارة الحسابات، بما فيذا أطر تتبع الأداء وتسجيل الصحة ورؤية مسار التجديد/التوسع.
- قيادة المبادرات التشغيلية التي تحسن كفاءة مديري الحسابات ونتائج الاحتفاظ بالعملاء وأداء إيرادات التوسع.
- إدارة عرض النطاق وعمليات التحويل الداخلي لضمان تخصيص الموارد الأمثل عبر فرق إدارة الحسابات.
- الشراكة مع قيادة إدارة الحسابات لبناء دورية مراجعة الأعمال الربعية ومراجعات الأداء المنظمة.
- امتلاك استراتيجية وإدارة وتحسين نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة التكنولوجيا الداعمة للإيرادات.
- قيادة قرارات بنية CRM بما فيذا أتمتة سير العمل، تكوين مسار التحويل، نمذجة البيانات، والتكامل مع الأدوات المجاورة (أتمتة التسويق، ذكاء الأعمال، أنظمة المالية).
- تحديد وفرض معايير جودة البيانات وإدارة الحقول ومتطلبات نظافة مسار التحويل عبر جميع فرق الإيرادات.
- تقييم ودمج أدوات الإيرادات الجديدة، وإدارة علاقات البائعين وإدارة التغيير داخلياً.
- دفع التبني عبر فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات من خلال برامج تمكين منظمة وأطر مساءلة.
- العمل كصاحب المصلحة الرئيسي لعمليات الإيرادات في المبادرات متعددة الوظائف التي تشمل المنتج والمالية والمخاطر والتسويق والشراكات.
- قيادة التصميم التشغيلي لشراكات القنوات الجديدة وإطلاق المنتجات والتوسع في الأسواق، وترجمة النية الاستراتيجية إلى خطط تشغيلية قابلة للتنفيذ.
- تمثيل عمليات الإيرادات في منتديات القيادة، والمساهمة في قرارات التخطيط وتحديد الأولويات على مستوى الشركة.
- إدارة التبعيات التشغيلية عبر تأهيل التجار وتكاملات المنتجات وانطلاق الشراكات، لضمان تنفيذ عالي الجودة وفي الوقت المحدد.
- توجيه وتطوير الأعضاء المبتدئين في وظيفة عمليات الإيرادات، وبناء قدرة الفريق والنضج التشغيلي مع مرور الوقت.
- تعزيز ثقافة حل المشكلات المنظم واتخاذ القرارات المبنية على البيانات والتحسين المستمر عبر الفرق التجارية.
- المساهمة في بناء وظيفة عمليات الإيرادات على المدى الطويل، بما فيذا تخطيط القوى العاملة وخرائط طريق النضج التشغيلي واستراتيجية الأدوات.
الشروط والمتطلبات
- من 4 إلى 8 سنوات من الخبرة المتزايدة في عمليات الإيرادات أو عمليات المبيعات أو الأدوار الاستراتيجية التجارية، مع سنتين على الأقل في منصب كبير أو قيادي.
- إثبات امتلاك منصات CRM على المستوى الإداري أو المعماري (Salesforce، Pipedrive، HubSpot أو ما يعادلها).
- خبرة في العمل مباشرة مع أصحاب المصلحة من المستوى التنفيذي (VP/C-suite) وترجمة الاستراتيجية التجارية إلى تنفيذ تشغيلي.
- خبرة في القطاع المالي التقني، المدفوعات، BNPL، الإقراض، أو نماذج الأعمال القائمة على السوق.
- خبرة عملية في أتمتة CRM ومنطق سير العمل وتكاملات API.
- خلفية في توقعات الإيرادات أو تحديد الحصص أو تصميم حوافز التعويض.
- خبرة في بناء أو توسيع وظيفة عمليات الإيرادات من مرحلة مبكرة.
- معرفة باستراتيجية الانتقال إلى السوق أو التوسع في السوق أو عمليات شراكات القنوات.
المهارات المطلوبة
- إتقان قوي لتحليلات الإيرادات بما فيذا نمذجة مسار التحويل والتوقعات وتحليل مسار التحويل وتقارير المجموعات.
- كفاءة متقدمة في أدوات البيانات: Google Sheets/Excel على الأقل؛ SQL وأدوات BI (Looker، Tableau، Metabase أو ما شابهها) مرغوبة بشدة.
- قدرة مثبتة على قيادة مشاريع متعددة الوظائف مع العديد من أصحاب المصلحة الكبار.
- تفكير تحليلي استثنائي، تواصل منظم، ومهارات عرض على المستوى التنفيذي.
- الجودة والدقة والتوقيت المناسب لإعداد تقارير الإيرادات والتوقعات.
- صحة مسار التحويل ونسب التغطية عبر فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات.
- درجات سلامة بيانات CRM ومعدلات التبني عبر الفرق التجارية.
- سرعة وكفاءة عمليات من الفرصة إلى الإغلاق والتأهيل.
- تأثير قابل للقياس للتحسينات التشغيلية على إنتاجية فريق الإيرادات.
- تسليم المبادرات متعددة الوظائف حسب النطاق والجودة والجدول الزمني.
- نمو وتطوير قدرات أعضاء فريق عمليات الإيرادات المبتدئين.
عرض النص الأصلي للإعلان
Department: Business Development
Employment Type: Full Time
Location: KSA
Reporting To: Siddhant Gupta
Description
The Revenue Operations Manager is a senior individual contributor and operational leader responsible for the design, execution, and continuous improvement of revenue-generating systems across the full customer lifecycle from lead to close to retention and expansion. This role sits at the intersection of Sales, Account Management, Marketing, Finance, and Product, serving as the connective tissue that enables scalable, data-driven revenue growth.
You will own the revenue operations strategy and infrastructure, not just support it. This means leading cross-functional initiatives, shaping tooling decisions, and influencing how the business measures and optimizes commercial performance.
Key Responsibilities
Employment Type: Full Time
Location: KSA
Reporting To: Siddhant Gupta
Description
The Revenue Operations Manager is a senior individual contributor and operational leader responsible for the design, execution, and continuous improvement of revenue-generating systems across the full customer lifecycle from lead to close to retention and expansion. This role sits at the intersection of Sales, Account Management, Marketing, Finance, and Product, serving as the connective tissue that enables scalable, data-driven revenue growth.
You will own the revenue operations strategy and infrastructure, not just support it. This means leading cross-functional initiatives, shaping tooling decisions, and influencing how the business measures and optimizes commercial performance.
Key Responsibilities
- Own end-to-end revenue performance reporting across the full funnel: pipeline generation, conversion, merchant onboarding, retention, and expansion revenue.
- Design and maintain executive-level dashboards and reporting frameworks that surface actionable insights for senior leadership and the Board.
- Lead quarterly and annual revenue planning cycles, including capacity modeling, pipeline coverage analysis, and forecast accuracy reviews.
- Proactively identify revenue risks, trends, and growth opportunities through structured analysis, and make strategic recommendations to leadership.
- Define and govern the company's revenue metrics taxonomy, ensuring consistent definitions and reporting standards across BD, AM, Finance, and Product.
- Own the operational design and continuous improvement of go-to-market processes across Business Development and Account Management functions.
- Lead the development and rollout of scalable playbooks, SOPs, and operational frameworks that improve team efficiency and performance consistency.
- Partner with BD and AM leadership to identify structural bottlenecks, design solutions, and drive implementation across teams.
- Oversee lead allocation strategy, routing logic, and pipeline governance, ensuring optimal coverage, speed-to-contact, and conversion across all channels (inbound, channel partnerships, referrals, and internal transfers).
- Lead territory design, segmentation strategy, and capacity planning in partnership with BD leadership.
- Define and govern operational standards across the Account Management function, including performance tracking frameworks, health scoring, and renewal/expansion pipeline visibility.
- Lead operational initiatives that improve AM efficiency, client retention outcomes, and expansion revenue performance.
- Own bandwidth management and internal transfer processes to ensure optimal resource allocation across AM teams.
- Partner with AM leadership to build structured QBR and performance review cadences.
- Own the strategy, governance, and ongoing optimization of the CRM and broader revenue tech stack.
- Lead CRM architecture decisions including workflow automation, pipeline configuration, data modeling, and integration with adjacent tools (marketing automation, BI, finance systems).
- Define and enforce data quality standards, field governance, and pipeline hygiene requirements across all revenue teams.
- Evaluate, onboard, and embed new revenue tooling, managing vendor relationships and change management internally.
- Drive adoption across BD and AM through structured enablement programs and accountability frameworks.
- Serve as the primary RevOps stakeholder in cross-functional initiatives involving Product, Finance, Risk, Marketing, and Partnerships.
- Lead the operational design for new channel partnerships, product launches, and market expansions, translating strategic intent into executable operational plans.
- Represent Revenue Operations in leadership forums, contributing to company-wide planning and prioritization decisions.
- Manage operational dependencies across merchant onboarding, product integrations, and partner go-lives, ensuring timely and high-quality execution.
- Mentor and develop junior members of the Revenue Operations function, building team capability and operational maturity over time.
- Champion a culture of structured problem-solving, data-driven decision making, and continuous improvement across commercial teams.
- Contribute to the long-term build-out of the RevOps function, including headcount planning, process maturity roadmaps, and tooling strategy.
- 4 to 8 years of progressive experience in Revenue Operations, Sales Operations, or Commercial Strategy roles, with at least 2 years in a senior or lead capacity
- Demonstrated ownership of CRM platforms at an administrative or architectural level (Salesforce, Pipedrive, HubSpot, or equivalent)
- Strong command of revenue analytics including pipeline modeling, forecasting, funnel analysis, and cohort reporting
- Experience partnering directly with VP/C-suite stakeholders and translating business strategy into operational execution
- Advanced proficiency in data tools: Google Sheets/Excel at a minimum; SQL and BI tools (Looker, Tableau, Metabase, or similar) strongly preferred
- Proven ability to lead cross-functional projects with multiple senior stakeholders
- Exceptional analytical thinking, structured communication, and executive-level presentation skills
- Experience in fintech, payments, BNPL, lending, or marketplace business models
- Hands-on experience with CRM automation, workflow logic, and API integrations
- Background in revenue forecasting, quota setting, or incentive compensation design
- Experience building or scaling a RevOps function from an early stage
- Exposure to GTM strategy, market expansion, or channel partnership operations
- Quality, accuracy, and timeliness of revenue reporting and forecasting
- Pipeline health and coverage ratios across BD and AM
- CRM data integrity scores and adoption rates across commercial teams
- Speed and efficiency of lead-to-close and onboarding processes
- Measurable impact of operational improvements on revenue team productivity
- Cross-functional initiative delivery against scope, quality, and timeline
- Growth and capability development of junior RevOps team members
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 14 يونيو 2026