📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة مهندس NOC - تشغيل Nokia RAN والأقمار الصناعية لدى LanceSoft Middle East في جدة

NOC Engineer - Nokia RAN & Satellite operation
🏢 LanceSoft Middle East
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 جدة وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة LanceSoft Middle East عن توفر وظيفة مهندس NOC لتشغيل شبكات Nokia RAN والأقمار الصناعية (NOC Engineer - Nokia RAN & Satellite operation) في جدة، المملكة العربية السعودية، بعقد يمتد لأكثر من 12 شهراً.

المهام والمسؤوليات

  • مراقبة جميع عناصر الشبكة اللاسلكية (Wireless) وشبكة الأقمار الصناعية غير الأرضية (NTN) على مدار الساعة.
  • مراقبة الإنذارات في البنية التحتية لشبكات الوصول الراديوي (RAN) والنقل (Transport) والنواة (Core) والأقمار الصناعية.
  • المراقبة المستمرة للوحات معلومات الأداء الرئيسية (KPI Dashboard)، والإنذارات (Alarm Dashboard)، وصحة الشبكة (Network Health Dashboard)، وتوفر الخدمة (Service Availability)، ومنصات OSS/CNC.
  • إدارة الإنذارات: الاعتراف الفوري بالإنذارات، والتحقق من صحتها، وإلغاء تكرارها، وإنشاء بلاغات للحوادث للإنذارات الموثقة.
  • إدارة الحوادث: فتح تذاكر الحوادث، وتحديد الأولوية/الخطورة الصحيحة، وتوثيق إجراءات استكشاف الأخطاء، والحفاظ على تحديث التذاكر بدقة، وضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
  • استكشاف الأخطاء الأولي: التحقق من إمكانية الوصول إلى الأجهزة.
  • التصعيد: التصعيد وفقاً لمصفوفة التصعيد، وإخطار المستوى الثاني (Tier 2)، وإخطار البائعين عند الحاجة، وإخطار فرق العمليات الميدانية، والتصعيد الفوري للانقطاعات الكبرى.
  • الاتصالات: إرسال إشعارات الانقطاع، وتحديث جسر الإدارة، والمشاركة في مكالمات الجسر، وتحديث قنوات الدردشة الداخلية، وتقديم تحديثات المناوبات.
  • مراقبة التغييرات: مراقبة نوافذ الصيانة، والتحقق من نجاح التغييرات، وإجراء فحوصات الصحة بعد التغيير، وتحديد حالات التراجع.
  • التوثيق: تحديث ملاحظات الحوادث، والحفاظ على سجلات المناوبات/نموذج التسليم، وتسجيل الإنذارات المتكررة، وتوثيق المشكلات المعروفة، وإنشاء بيانات اعتماد مستخدم DCAP.
عرض النص الأصلي للإعلان

Job Title - NOC Engineer - Nokia RAN & Satellite operation

Location - Jeddah KSA

Duration - 12+ months


Role Definition

Provide 24x7 monitoring, identify incidents quickly, perform initial troubleshooting, communicate effectively, and escalate issues when required.


Daily Duties

Network Monitoring

Monitor all Wireless & NTN network elements.

Monitor alarms across RAN, Transport, Core, & Satellite infrastructure.


Continuously monitor:

KPI Dashboard

Alarm Dashboard

Network Health Dashboard

Service Availability

OSS/CNC Platforms

Alarm Management

Acknowledge alarms immediately.

Validate alarm legitimacy.

Suppress duplicate alarms.

Create incidents for validated alarms.

Incident Management

Open incident tickets.

Assign correct priority/severity.

Document troubleshooting performed.

Maintain accurate ticket updates.

Ensure SLA compliance.

Initial Troubleshooting

Verify device reachability.

Escalation

Escalate according to the escalation matrix.

Notify Tier 2.

Notify vendors when required.

Notify field operations as necessary.

Escalate major outages immediately.

Communications

Send outage notifications.

Update management bridge.

Participate in bridge calls.

Update internal chat channels.

Provide shift updates.

Change Monitoring

Monitor maintenance windows.

Validate change success.

Perform post-change health checks.

Identify rollback conditions.

Documentation

Update incident notes.

Maintain shift logs / handover template.

Record recurring alarms.

Document known issues.

Establish DCAP user credentials.

المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 14 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى LanceSoft Middle East