📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة دعم فني T24 شاغرة لدى TAWANTECH في الرياض

T24 Technical Support
🏢 TAWANTECH
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 الرياض وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

نبحث عن أخصائي دعم فني T24 ذو خبرة، مع تركيز قوي على دعم COB (إغلاق اليوم) لضمان التشغيل السلس للأنشطة المصرفية الأساسية في شركة TAWANTECH بالرياض. سيكون مسؤولاً عن مراقبة وصيانة واستكشاف أخطاء بيئات T24 التقنية، خاصة خلال دورات تنفيذ COB. المرشح المثالي لديه خبرة قوية في هندسة T24 وضبط أداء COB وحل المشكلات والتحكم في الوظائف الدفترية.

المهام والمسؤوليات

  • مراقبة وإدارة معالجة COB اليومية وضمان إتمامها ضمن مستوى الخدمة المتفق عليه
  • التحقيق في حالات فشل COB أو أخطائه أو تأخيره وحلها، وتقديم دعم فوري لضمان استمرارية العمليات
  • التنسيق مع المستخدمين الوظيفيين وفرق البنية التحتية لحل المشكلات التي تؤثر على COB
  • تقديم الدعم الفني لوحدات T24 وواجهاتها وبيئاتها
  • إدارة واستكشاف أخطاء الوظائف الدفترية والـ scripts ومعلمات البيئة
  • إجراء فحوصات صحة النظام وتحليل السجلات والمراقبة على مستوى التطبيق لبيئات T24 (المباشرة والاختبارية والتطويرية)
  • تسجيل وتتبع وحل الحوادث المتعلقة بـ COB وعمليات نظام T24
  • إجراء تحليل السبب الجذري للمشكلات المتكررة المتعلقة بـ COB واقتراح إصلاحات دائمة
  • توثيق حلول المشكلات وإنشاء مواد قاعدة معرفية للحوادث الشائعة
  • التواصل مع Temenos أو الموردين لتصعيد المشكلات وتطبيق التصحيحات
  • التنسيق مع فرق البنية التحتية وقواعد البيانات والتطبيقات أثناء فترات الدعم الحرجة
  • العمل عن كثب مع المستخدمين التجاريين ومستشاري الخدمات المصرفية الأساسية لمواءمة أولويات الدعم
  • تحديد مجالات تحسين وتحسين عملية COB وأتمتتها
  • المساهمة في ضبط أداء دورات COB والوظائف الدفترية

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو مجال ذي صلة
  • خبرة من 3 إلى 7 سنوات في بيئات T24 التقنية (Temenos T24) بما في ذلك دعم COB
  • فهم قوي لهندسة T24 بما في ذلك jBase/TAFJ و routines ومعالجة OFS
  • خبرة عملية في إدارة مهام COB وتكوين الوظائف الدفترية
  • إلمام بوحدات T24 الرئيسية مثل AA و FT و ST و MM و LC
  • خبرة في كتابة السكريبتات (Unix/Linux shell scripts، jBase routines)
  • معرفة بأنظمة قواعد البيانات (Oracle أو MSSQL مفضلة)
  • خبرة في أدوات المراقبة وجدولة الوظائف (مثل Control-M، Cron)
  • مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل
  • القدرة على العمل في نوبات (تُعالج COB عادةً بعد ساعات العمل أو ليلاً)
  • مهارات اتصال قوية والقدرة على العمل تحت الضغط
  • شهادة في Temenos T24 (TAFJ/COB/المسارات التقنية) (مفضلة)
  • خبرة في ترقيات T24 أو مشاريع تحويل الأنظمة المصرفية الأساسية (مفضلة)
  • خبرة سابقة في بيئات دعم تكنولوجيا المعلومات المصرفية أو مزودي الخدمات المُدارة (مفضلة)
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Overview:

We are looking for a skilled T24 Technical Support Specialist with a strong focus on COB (Close of Business) support to ensure the smooth and uninterrupted operation of core banking activities. The candidate will be responsible for monitoring, maintaining, and troubleshooting T24 technical environments, especially during COB execution cycles. The ideal candidate will have solid experience in T24 architecture, COB performance tuning, issue resolution, and batch job control.

Responsibilities:

COB Monitoring & Execution:

  • Monitor and manage the daily Close of Business (COB) processing and ensure its completion within the agreed SLA
  • Investigate and resolve COB failures, errors, or delays and provide immediate support to ensure continuity of operations
  • Coordinate with functional users and infrastructure teams to resolve issues affecting COB

Technical Support & Maintenance:

  • Provide technical support for T24 modules, interfaces, and environments
  • Manage and troubleshoot batch jobs, scripts, and environment parameters
  • Perform T24 system health checks, log analysis, and application-level monitoring
  • Ensure uptime and performance of all T24 environments (live, test, development)

Issue Management & Root Cause Analysis:

  • Log, track, and resolve incidents related to COB and T24 system operations
  • Conduct root cause analysis of recurring COB-related issues and suggest permanent fixes
  • Document issue resolutions and create knowledge base materials for common incidents

Coordination & Communication:

  • Liaise with Temenos or vendors for issue escalation and patch application
  • Coordinate with infrastructure, database, and application teams during critical support windows
  • Work closely with business users and core banking functional consultants to align support priorities

Performance & Automation:

  • Identify areas for COB process optimization and automation
  • Contribute to performance tuning of COB cycles and batch jobs

Requirements

  • Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or related field
  • 3-7 years of experience working in Temenos T24 technical environments, including COB support
  • Strong understanding of T24 architecture, including jBase/TAFJ, routines, and OFS processing
  • Hands-on experience in managing COB tasks and batch job configuration
  • Familiarity with key T24 modules such as AA, FT, ST, MM, and LC
  • Scripting experience (Unix/Linux shell scripts, jBase routines)
  • Knowledge of database systems (Oracle or MSSQL preferred)
  • Experience with monitoring tools and job schedulers (e.g., Control-M, Cron)
  • Excellent problem-solving and analytical skills
  • Ability to work in shifts (COB is typically handled after working hours or overnight)
  • Strong communication skills and ability to work under pressure

Preferred Qualifications:

  • Certification in Temenos T24 (TAFJ/COB/Technical streams)
  • Experience with T24 upgrades or core banking transformation projects
  • Previous experience in banking IT support environments or managed services providers
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 19 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى TAWANTECH