📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة خبير مراقبة الأداء شاغرة لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك بالرياض

Performance Monitoring Expert
🏢 هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 الرياض وظيفة حكومية وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك عن توفر وظيفة خبير مراقبة الأداء في الرياض.

نبذة عن الوظيفة

شاغل الوظيفة في هذا المستوى يُعد مصدر خبرة، ويكون مسؤولاً عن تطوير الأطر والسياسات والخطط التشغيلية. كما يقوم بتحليل القضايا المعقدة، وفهم احتياجات العمل، وجمع المفاهيم المتعددة وترجمتها إلى إجراءات ملموسة ودعم لتعزيز أداء الوظيفة.

المهام والمسؤوليات

  • البحث ومواكبة أفضل الممارسات الدولية لتحديد أحدث الاتجاهات والأساليب المستخدمة في تحليل الأداء المؤسسي الاستراتيجي والتشغيلي.
  • تطوير إطار لإدارة الأداء المؤسسي لمتابعة تنفيذ الاستراتيجية ومؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بها مقابل الأهداف المحددة.
  • تحديد لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية الاستراتيجية والتشغيلية للمؤسسة لتقييم تحقيق الاستراتيجية الحالية.
  • التواصل مع ذكاء الأعمال بشأن لوحة مؤشرات الأداء الرئيسية لضمان تنفيذ القياسات ومتابعة النتائج.
  • جمع البيانات والتحقق من صحتها من الإدارات الداخلية المعنية لتمكين تحليل الأداء.
  • مراجعة نقاط التكامل مع مستودع البيانات وTableau.
  • تحليل المشكلات التي تواجه كل وظيفة والتحديات في تحقيق الأهداف والغايات.
  • تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية الاستراتيجية والتشغيلية للوظائف/المؤسسات ذات الأداء المنخفض.
  • تحليل الأداء المؤسسي وأثر الخطط والمبادرات الاستراتيجية وتحديث أصحاب المصلحة بلوحات المعلومات.
  • تقييم اكتمال الخطط والمبادرات والمواعيد النهائية والتسليمات.
  • متابعة المقاييس المالية كالربح والإيرادات والتدفق النقدي لدعم قياس الأداء المالي.
  • تحليل الأداء السنوي للمؤسسة وتسليط الضوء على المشكلات لتعديل الخطط وتطوير تكتيكات للعام التالي.
  • إدارة ورش العمل أو الاجتماعات مع مجلس الإدارة ووزارة المالية وأصحاب المصلحة لمناقشة أداء الاستراتيجية ونتائجها، والتوصية بالإجراءات التصحيحية والاتفاق على أولويات التحسين.
  • اتباع جميع السياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية ذات الصلة لضمان سير العمل بشكل منضبط ومتسق.
  • المساعدة في حل المشكلات المُصعّدة وتقديم الدعم اللازم للفريق الأصغر لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
  • رفع المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات/القضايا بشكل صحيح.
  • أداء مهام أخرى بناءً على الطلب.
  • تدريب الموظفين المبتدئين على مختلف الأنشطة الوظيفية لضمان نقل المعرفة عند الحاجة.
  • تقديم توجيه واضح، وتحديد أولويات المهام، وتوزيع المسؤوليات، ومراقبة سير العمل للمرؤوسين/الموظفين المبتدئين.
  • دعم الموظفين المبتدئين أو التقارير المباشرة لتنفيذ مهامهم وفق السياسات والإجراءات المحددة.

الشروط والمتطلبات

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الهندسة الصناعية أو ما يعادلها.
  • يفضل درجة الماجستير في مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة.

المهارات المطلوبة

  • صنع السياسات - مستوى كفء
  • تحليل البيانات - متقدم
  • إدارة التغيير - متقدم
  • التعاون والتواصل - قيد التطوير
  • الاحترافية - مستوى كفء
  • التوجه نحو النتائج - مستوى كفء
  • التميز في الأعمال - متقدم
  • التخطيط الاستراتيجي والأعمال - مستوى كفء
  • التركيز على العميل - مستوى كفء
  • إدارة الجودة - متقدم
  • تمكين التغيير والابتكار - قيد التطوير
عرض النص الأصلي للإعلان
Purpose of Job

Jobholders at this level may be regarded as a source of expertise and are responsible for developing frameworks, policies and operational plans. They also analyse complex issues, understand business needs, bring together multiple concepts and translate them into tangible actions and support to enhance performance of the function.

Job Details

Performance Analytics Planning

  • Research and keep abreast of international best practices to identify latest trends, methods and approaches used to analyses strategic and nonstrategic (Operational)
  • organizational performance
  • Develop an organizational performance management framework to monitor and track strategy implementation and associated key performance indicators (KPIs) against set targets
  • Define ZATCA’s organizational strategic and operational KPIs dashboard to evaluate the achievement of current ZATCA strategy
  • Communicate ZATCA’s KPIs dashboard with Business Intelligence to handle the implementation and oversee KPIs’ measurements and results

Organizational Performance Analysis

  • Collect and validate data from concerned internal functions for the enablement of performance analytics
  • Review the integration points with data warehouse and tableau
  • Analyze issues faced by each function and challenges in achieving the targets and objectives
  • Analyse underperformed function/ organizational strategic and operational KPIs
  • Analyze organizational performance and impact of strategic plans and initiatives and update stakeholders with dashboards
  • Evaluate completeness of plans, initiatives, deadlines and deliverables
  • Follow-up on financial metrics such as profit, revenue, cash flow to support in measuring financial performance
  • Analyze ZATCA annual performance and highlight issues faced in order to make adjustments and develop tactics to the next year strategic plan
  • Handling workshops or meetings with the BoD, Ministry of Finance and relevant stakeholders in order to discuss ZATCA’s strategy’s performance and results, recommend remedial actions and agree on improvement priorities

Organization and Operations

  • Follow all relevant policies, processes and standard operating procedures so that work is carried out in a controlled and consistent manner
  • Help in solving escalated problems and provide needed support for junior team to ensure work is carried out in an efficient manner
  • Escalate complex problems to the relevant person to ensure cases/issues are closed properly
  • Perform other duties as requested

People Management

  • Train junior staff on the different job activities to ensure transfer of know-how, when applicable
  • Provide clear direction, prioritize tasks, assign and delegate responsibility, and monitor the workflow of subordinates/ junior staff
  • Support junior staff or direct reports in order to execute their duties according to set policies and processes

Education

  • Bachelor’s degree in Business Administration or Industrial Engineering or equivalent is required?
  • Master’s degree in related field is preferred

Experience

A minimum of 5 years of relevant experience

Competencies

Policy Making - Proficient

Data Analytics - Advanced

Change Management - Advanced

Collaboration and Communication - Developing

Professionalism - Proficient

Results Oriented - Proficient

Business Excellence - Advanced

Strategic and Business Planning - Proficient

Customer Focus - Proficient

Quality Management - Advanced

Enablement of Change and Innovation - Developing
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 يوليو 2026
📚 دليل ذو صلةالتقديم على الوظائف الحكومية عبر جدارة (جدارات): دليل كامل خطوة بخطوة

وظائف أخرى لدى هيئة الزكاة والضريبة والجمارك