📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

Netrolynx AI تعلن عن وظيفة متدرب مهندس ضمان جودة في السعودية

QA Engineer Intern
🏢 Netrolynx AI
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 السعودية وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

متدرب مهندس ضمان جودة (QA Engineer Intern) في شركة Netrolynx AI، السعودية.

نبذة عن الوظيفة

نحن شركة Tabby، وهي شركة رائدة ومبتكرة في مجال التكنولوجيا المالية، مكرسة لتغيير طريقة تسوق المستهلكين ودفعهم. مع التركيز على تقديم حلول دفع مرنة، تمكّن Tabby الملايين من المستخدمين في أسواق متعددة من الاستمتاع بخطط تقسيط بدون فوائد سلسة. مهمتنا هي تعزيز الوصول المالي والراحة من خلال التكنولوجيا المتطورة والخدمات التي تركز على العملاء. نحن منظمة سريعة النمو، ونفخر بتعزيز بيئة عمل ديناميكية تشجع الإبداع والتعاون والتعلم المستمر. نحن نبحث عن متخصص دعم عملاء شديد التحفيز ويهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الأساسية لعملائنا، حيث تقدم خدمة ودعم استثنائيين لضمان تجربة إيجابية مع منصتنا. ستتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بإدارة الحسابات وعمليات الدفع والمشكلات التقنية ومعلومات المنتج العامة. المرشح المثالي شغوف برضا العملاء، ويمتلك مهارات اتصال ممتازة، وقادر على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى. توفر هذه الوظيفة فرصة ممتازة لتكون جزءًا من شركة رائدة تعيد تعريف مستقبل المدفوعات الرقمية.

المهام والمسؤوليات

  • الرد بسرعة واحترافية على استفسارات العملاء عبر قنوات متعددة بما في ذلك البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف.
  • مساعدة العملاء في إعداد الحسابات ومعالجة المدفوعات وحل المشكلات التقنية.
  • تقديم معلومات دقيقة حول منتجاتنا وخدماتنا وسياساتنا.
  • توثيق تفاعلات العملاء والحلول في نظام CRM للرجوع إليها مستقبلاً وضمان الجودة.
  • التعاون مع الفرق الداخلية لحل المشكلات المعقدة وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
  • تحديد المشكلات المتكررة واقتراح تحسينات لتعزيز جودة الخدمة.
  • البقاء على اطلاع دائم بميزات المنتج والتحديثات واتجاهات الصناعة لمساعدة العملاء بشكل أفضل.
  • الحفاظ على موقف إيجابي وإظهار التعاطف لبناء علاقات قوية مع العملاء.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة مثبتة في خدمة العملاء أو الدعم أو دور ذي صلة، ويفضل أن يكون ذلك في قطاعي التكنولوجيا المالية أو التكنولوجيا.
  • مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة إضافية.
  • قدرات قوية في حل المشكلات مع نهج يركز على العميل.
  • القدرة على التعامل مع استفسارات متعددة بكفاءة مع الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل.
  • إتقان استخدام أنظمة CRM وبرامج خدمة العملاء والأدوات الأخرى ذات الصلة.
  • المرونة والقدرة على التكيف مع الأولويات والمواعيد النهائية المتغيرة.
  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس.

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً باللغة الإنجليزية.
  • قدرات قوية في حل المشكلات مع توجّه خدمة العملاء.
  • إتقان أنظمة CRM وأدوات مساعدة العملاء.
  • المرونة والقدرة على التكيف مع بيئة سريعة التغيير.
  • الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.

المزايا

  • حزمة رواتب تنافسية تتماشى مع معايير الصناعة.
  • تغطية تأمين صحي شاملة للموظفين والمُعالين.
  • فرص للنمو المهني والتطوير الوظيفي داخل شركة سريعة التوسع.
  • ساعات عمل مرنة وخيارات العمل عن بُعد لتعزيز التوازن بين العمل والحياة.
  • بيئة عمل شاملة ومتنوعة تقدر الابتكار والمبادرة.
  • الوصول إلى برامج تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز مهاراتك.
  • برامج صحة الموظفين وأنشطة بناء الفريق لتعزيز ثقافة عمل إيجابية.
  • نحن جهة توظيف متكافئة الفرص، ملتزمون بتعزيز بيئة شاملة لجميع الموظفين. نحتفل بالتنوع ونكرس جهودنا لخلق مكان عمل يحترم ويقدر الاختلافات الفردية. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها أو التوجه الجنسي أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون. نحن نؤمن بأن وجهات النظر المتنوعة تقود الابتكار والنجاح، ونرحب بالمتقدمين من جميع الخلفيات للانضمام إلى فريقنا.
عرض النص الأصلي للإعلان
About The Company

Tabby is a leading innovative fintech company dedicated to transforming the way consumers shop and pay. With a focus on providing flexible payment solutions, Tabby empowers millions of users across various markets to enjoy seamless, interest-free installment plans. Our mission is to enhance financial accessibility and convenience through cutting-edge technology and customer-centric services. As a rapidly growing organization, we pride ourselves on fostering a dynamic work environment that encourages creativity, collaboration, and continuous learning.

About The Role

We are seeking a highly motivated and detail-oriented Customer Support Specialist to join our team. In this role, you will serve as the primary point of contact for our customers, providing exceptional service and support to ensure a positive experience with our platform. You will handle inquiries related to account management, payment processes, technical issues, and general product information. The ideal candidate is passionate about customer satisfaction, possesses excellent communication skills, and is capable of working effectively in a fast-paced environment. This position offers an excellent opportunity to be part of a pioneering company that is redefining the future of digital payments.

Qualifications

  • Proven experience in customer service, support, or a related role, preferably within fintech or technology sectors.
  • Excellent verbal and written communication skills in English; additional languages are a plus.
  • Strong problem-solving abilities with a customer-centric approach.
  • Ability to handle multiple inquiries efficiently while maintaining attention to detail.
  • Proficiency in using CRM systems, helpdesk software, and other relevant tools.
  • Flexible and adaptable to shifting priorities and deadlines.
  • High school diploma or equivalent; a bachelor’s degree is preferred.

Responsibilities

  • Respond promptly and professionally to customer inquiries via various channels including email, chat, and phone.
  • Assist customers with account setup, payment processing, and troubleshooting technical issues.
  • Provide accurate information about our products, services, and policies.
  • Document customer interactions and resolutions in the CRM system for future reference and quality assurance.
  • Collaborate with internal teams to resolve complex issues and improve overall customer experience.
  • Identify recurring problems and suggest improvements to enhance service delivery.
  • Stay updated on product features, updates, and industry trends to better assist customers.
  • Maintain a positive attitude and demonstrate empathy to build strong customer relationships.

Benefits

  • Competitive salary package aligned with industry standards.
  • Comprehensive health insurance coverage for employees and their dependents.
  • Opportunities for professional growth and career development within a fast-expanding company.
  • Flexible work hours and remote working options to promote work-life balance.
  • Inclusive and diverse work environment that values innovation and initiative.
  • Access to ongoing training and development programs to enhance your skills.
  • Employee wellness programs and team-building activities to foster a positive workplace culture.

Equal Opportunity

Tabby is an equal opportunity employer committed to fostering an inclusive environment for all employees. We celebrate diversity and are dedicated to creating a workplace that respects and values individual differences. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, age, disability, or any other protected characteristic. We believe that diverse perspectives drive innovation and success, and we welcome applicants from all backgrounds to join our team.

المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 30 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى Netrolynx AI