وظيفة معالج سبا شاغرة لدى ريكسوس للفنادق في مكة المكرمة
Spa Therapist
🏢 Rixos Hotels
تفاصيل الوظيفة
Rixos Hotels تعلن عن حاجتها إلى Spa Therapist (معالج سبا) للعمل في مدينة الملك عبد الله الاقتصادية، مكة المكرمة، السعودية.
نبذة عن الوظيفة
المرشح المثالي هو محترف شغوف بالعافية، ملتزم بتقديم تجارب سبا وعافية استثنائية من خلال الرعاية الحقيقية والخبرة الفنية والخدمة الشخصية. تُقدَّم كل جلسة علاج باحترافية وتعاطف واهتمام بالتفاصيل، مما يخلق لحظات لا تُنسى تعزز الاسترخاء والاستعادة والرفاهية. وفقًا لمعايير LQA وفلسفة خدمة الفخامة في Rixos، يُتوقع من المعالج توقع احتياجات الضيوف وبناء علاقات هادفة وتجاوز التوقعات من خلال الضيافة الأصيلة والتميز في الخدمة. يتطلب الدور مرونة لدعم فريق استقبال السبا عند الحاجة، مع الحفاظ على تقديم العلاج كمسؤولية أساسية.
المهام والمسؤوليات
- تقديم كل جلسة علاج بشغف وعناية وثقة واحترافية.
- تخصيص كل علاج بناءً على تفضيلات الضيف وأهدافه الصحية ونتائج الاستشارة.
- توقع احتياجات الضيوف وتقديم خدمة مدروسة وبديهية طوال رحلة الضيف.
- بناء علاقة حقيقية مع احترام خصوصية الضيوف وسرية المعلومات.
- خلق تجارب لا تُنسى تشجع ولاء الضيوف وتكرار الزيارات.
- أداء جلسات المساج والعناية بالوجه والعلاجات الجسدية وطقوس الحمام والتجارب الصحية وفقًا لمعايير العلامة التجارية.
- الحفاظ على جودة علاج استثنائية ونظافة وسلامة ومظهر احترافي في جميع الأوقات.
- تجهيز غرف العلاج قبل كل موعد وترتيبها بعد كل جلسة.
- ضمان أن جميع المعدات والمفروشات ومنتجات العلاج تفي بمعايير العرض الفاخر.
- تقديم خدمة سرية وشخصية وراقية لكبار الشخصيات والعائلة المالكة والتنفيذيين والمشاهير وغيرهم من الضيوف المميزين.
- البقاء هادئًا وواثقًا وموجهًا نحو الحلول عند التعامل مع توقعات الضيوف الصعبة.
- إظهار الذكاء العاطفي والاحترافية والسرية في كل تفاعل.
- التوصية بمنتجات التجزئة وبرامج العافية بناءً على استشارة الضيف ونتائج العلاج.
- تثقيف الضيوف حول روتين العناية المنزلية لتعزيز فوائد العلاج.
- دعم أهداف التجزئة في القسم من خلال توصيات حقيقية تركز على الضيف.
- تقديم الدعم لفريق استقبال السبا خلال فترات الذروة أو المتطلبات التشغيلية، بما في ذلك استقبال الضيوف أو المساعدة في الحجوزات أو الرد على استفسارات الضيوف حسب التوجيهات.
- العمل collaboratively مع فريق الاستقبال لضمان تجربة ضيوف فاخرة وسلسة ومتسقة.
- الحفاظ على تواصل فعال مع جميع الأقسام لدعم سير العمل اليومي بسلاسة.
- الالتزام بأعلى معايير المظهر المهني والاحترافية وآداب الضيافة الفاخرة.
- المشاركة في التدريب والإحاطات اليومية ومبادرات تحسين الخدمة المستمرة.
- الامتثال لجميع سياسات الصحة والسلامة والنظافة والشركة.
- المساهمة بإيجابية في بناء ثقافة فريق تعاونية محترمة ومركزة على الضيف.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة كمعالج تدليك (مفضلة).
- جميع التراخيص المهنية سارية المفعول.
- مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.
- مسؤولية وموثوقية عالية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
Position Summary:
The Spa Therapist is a passionate wellness professional dedicated to delivering exceptional spa and wellness experiences through genuine care, technical expertise, and personalized service. Every treatment is performed with professionalism, empathy, and attention to detail, creating memorable moments that promote relaxation, restoration, and well-being.
In line with LQA standards and the Rixos luxury service philosophy, the Spa Therapist consistently anticipates guest needs, builds meaningful guest relationships, and exceeds expectations through authentic hospitality, discretion, and service excellence. The role requires flexibility to provide operational support to the Spa Reception team when necessary, while maintaining treatment delivery as the primary responsibility.
Key Responsibilities:
Guest Experience
Position Summary:
The Spa Therapist is a passionate wellness professional dedicated to delivering exceptional spa and wellness experiences through genuine care, technical expertise, and personalized service. Every treatment is performed with professionalism, empathy, and attention to detail, creating memorable moments that promote relaxation, restoration, and well-being.
In line with LQA standards and the Rixos luxury service philosophy, the Spa Therapist consistently anticipates guest needs, builds meaningful guest relationships, and exceeds expectations through authentic hospitality, discretion, and service excellence. The role requires flexibility to provide operational support to the Spa Reception team when necessary, while maintaining treatment delivery as the primary responsibility.
Key Responsibilities:
Guest Experience
- Deliver every treatment with passion, care, confidence, and professionalism.
- Personalize each treatment based on guest preferences, wellness goals, and consultation findings.
- Anticipate guest needs and provide thoughtful, intuitive service throughout the guest journey.
- Build genuine rapport while respecting guest privacy and confidentiality.
- Create memorable experiences that encourage guest loyalty and repeat visits.
- Perform massage therapies, facials, body treatments, hammam rituals, and wellness experiences according to brand standards.
- Maintain exceptional treatment quality, hygiene, safety, and presentation at all times.
- Prepare treatment rooms before each appointment and restore them after every service.
- Ensure all equipment, linens, and treatment products meet luxury presentation standards.
- Deliver discreet, personalized, and refined service to VIPs, Royal Family members, executives, celebrities, and other distinguished guests.
- Remain calm, confident, and solution-oriented when managing demanding guest expectations.
- Demonstrate emotional intelligence, professionalism, and confidentiality in every interaction.
- Recommend retail products and wellness programs based on guest consultation and treatment outcomes.
- Educate guests on home-care routines to extend treatment benefits.
- Support departmental retail objectives through genuine, guest-focused recommendations.
- Provide support to the Spa Reception team during peak periods or operational requirements, including welcoming guests, assisting with bookings, or responding to guest enquiries as directed.
- Work collaboratively with the reception team to ensure a seamless and consistent luxury guest experience.
- Maintain effective communication with all departments to support smooth daily operations.
- Maintain the highest standards of grooming, professionalism, and luxury hospitality etiquette.
- Participate in training, daily briefings, and continuous service improvement initiatives.
- Comply with all health, safety, hygiene, and company policies.
- Contribute positively to a collaborative, respectful, and guest-focused team culture.
- Previous experience as a Message Therapist preferred
- All professional licenses are to be current
- Excellent communication and organizational skills
- Highly responsible & reliable
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 1 أغسطس 2026