وظيفة مهندس مركز عمليات الشبكات لدى Wipro في الرياض
Network Operations Center Engineer
🏢 Wipro
تفاصيل الوظيفة
شركة Wipro تعلن عن وظيفة Network Operations Center Engineer (مهندس مركز عمليات الشبكة) في الرياض، السعودية، بخبرة من 5 إلى 8 سنوات.
نبذة عن الوظيفة
المسؤول عن المراقبة المتقدمة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ودعم البنية التحتية للشبكة، والتعامل مع التصعيدات، وضمان التوافر العالي والامتثال لمستويات الخدمة (SLA).
المهام والمسؤوليات
- مراقبة وإدارة حوادث الشبكة باستخدام أدوات إدارة الشبكة (NMS).
- إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها من المستوى الثاني والثالث (L2/L3) لمشاكل التوجيه (Routing) والتبديل (Switching) والشبكات الواسعة (WAN).
- التعامل مع التذاكر المُصعّدة (escalated tickets) وإجراء تحليل السبب الجذري (RCA).
- تكوين ودعم أجهزة التوجيه (Routers) والمحولات (Switches) وجدران الحماية (Firewalls) والشبكات الخاصة الافتراضية (VPNs).
- تنفيذ طلبات التغيير (Change Requests) وأنشطة التحديث (Patching) والصيانة.
- العمل مع البائعين (vendors) والفرق الداخلية لحل المشكلات.
- الحفاظ على التوثيق والتقارير ومخططات الشبكة.
- دعم تحسين الأداء وتحسينات الشبكة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة من 5 إلى 8 سنوات في مجال عمليات الشبكات (NOC).
عرض النص الأصلي للإعلان
NOC L2/L3 Engineer
Experience: 5-8 Years
Role Summary
Responsible for advanced monitoring, troubleshooting, and support of network infrastructure, handling escalations, and ensuring high availability and SLA compliance.
Key Responsibilities
- Monitor and manage network incidents using NMS tools
- Perform L2/L3 troubleshooting of routing, switching, and WAN issues
- Handle escalated tickets, perform root cause analysis (RCA)
- Configure and support routers, switches, firewalls, and VPNs
- Execute change requests, patching, and maintenance activities
- Work with vendors and internal teams for issue resolution
- Maintain documentation, reports, and network diagrams
- Support performance optimization and network improvements
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 10 أغسطس 2026