مطلوب مدير عام للوحدات الفندقية

مطلوب مدير عام للوحدات الفندقية

مكان العمل: المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية

تعلن شركة تعمل في القطاع العقاري عن رغبتها في تعيين مدير عام للوحدات الفندقية يتمتع بخبرة قيادية متميزة لتولي المسؤولية الكاملة عن إدارة وتشغيل المشروع، وتحقيق أعلى مستويات الجودة والربحية ورضا النزلاء.

المهام والمسؤوليات

1. الإدارة الشاملة للوحدات الفندقية والإشراف الكامل على جميع العمليات التشغيلية والإدرات الخاصة بها من استقبال وصيانة ونظافة وخدمة عملاء.

2. إعداد وتنفيذ وإشراف على الخطط التشغيلية والاستراتيجية والتسويقية بما يحقق أهداف المشروع.

3. قيادة مرحلة ما قبل الافتتاح حتى الافتتاح والتشغيل (بالمشاريع الجديدة) ووضع جميع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs).

4. إدارة التسعير وتحسين نسب الإشغال وتعظيم الربحية وتحقيق المستهدفات المالية.

5. الإشراف على جميع قنوات الحجز الإلكترونية مثل Booking.com وExpedia وAirbnb وغيرها، والعمل على تحسين الأداء والتقييمات.

6. إعداد ورفع التقارير التشغيلية والمالية الدورية لملاك المشروع.

7. استقطاب الكفاءات وتوظيف وتدريب وتقييم الموظفين وبناء فريق عمل احترافي.

8. تطوير جودة الخدمات وتحسين تجربة النزلاء ورفع معدلات رضا العملاء.

9. إدارة العقود مع الموردين وشركات الخدمات والتفاوض للحصول على أفضل الشروط.

10. ضمان الالتزام بجميع أنظمة وتعليمات وزارة السياحة والجهات الحكومية ذات العلاقة.

11. إدارة المخاطر والطوارئ و مراقبة مؤشرات الأداء واتخاذ القرارات التشغيلية المناسبة والعمل على التحسين.

12. القدرة على التواصل مع وكلاء السياحة الخارجيين بالدور الأخرى وابرام عقود الاشغال واستقبال الوفود السياحية .

المؤهلات المطلوبة:

1. بكالوريوس في إدارة الفنادق أو إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها.

2. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة وتشغيل الوحدات أو الشقق الفندقية، منها 3 سنوات على الأقل في منصب مدير عام أو مدير تشغيل.

3. خبرة عملية في إدارة الإيرادات والتسعير وقنوات الحجز الإلكترونية.

4. معرفة تامة بأنظمة وتشريعات قطاع الضيافة في المملكة العربية السعودية.

5. مهارات قيادية عالية في إدارة الفرق واتخاذ القرار وحل المشكلات.

6. إجادة استخدام أنظمة إدارة الفنادق (PMS) وبرامج الحجز.

7. إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً والأفضلية للغات الأكثر .

مكان العمل: المدينة المنورة - المملكة العربية السعودية.