ACOUSTIEG تعلن عن وظيفة مدير عمليات الفرع وتجربة العملاء في الرياض
تفاصيل الوظيفة
تسعى شركة ACOUSTIEG (عبر علامتها التجارية Chord) إلى توظيف مدير عمليات الفرع وتجربة العملاء للعمل في الدمام، المملكة العربية السعودية، بدوام كامل. تجمع هذه الوظيفة بين إدارة العمليات اليومية وضمان تجربة سلسة للعملاء ودعم النمو التجاري.
نبذة عن الوظيفة
يبحث فريق Chord عن مدير عمليات الفرع وتجربة العملاء لقيادة العمليات اليومية مع ضمان رحلة سلسة للعميل ودعم نمو الأعمال. يتطلب هذا الدور مزجاً بين إدارة العمليات وتجربة العملاء والوعي التجاري، مع القدرة على الموازنة بين التنفيذ والأداء.
المهام والمسؤوليات
- إدارة عمليات الفرع وضمان سير العمل اليومي بسلاسة
- الإشراف على تجربة العملاء وجودة الخدمة
- مراقبة تدفق الطلبات وضمان التسليم في الوقت المحدد
- دعم نمو الإيرادات من خلال الكفاءة التشغيلية
- التنسيق بين الفرق للحفاظ على التوافق
- تحديد الفجوات وتحسين العمليات باستمرار
الشروط والمتطلبات
- خبرة في العمليات أو خدمة العملاء أو إدارة الفروع
- مهارات قيادية وتنظيمية قوية
- القدرة على التعامل مع مسؤوليات متعددة بفاعلية
- خبرة في بيئات العمل السريعة الوتيرة
- مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية
عرض النص الأصلي للإعلان
Description
Job Opportunity | Branch Operations & Customer Experience Manager
Company: Chord
Location: Dammam, Saudi Arabia
Employment Type: Full-Time
Role Overview:
Chord is looking for a Branch Operations & Customer Experience Manager to lead day-to-day operations while ensuring a seamless customer journey and supporting business growth.
This role combines operations management, customer experience, and commercial awareness, requiring someone who can balance execution with performance.
RequirementsExperience in operations, customer service, or branch management
Strong leadership and organizational skills
Ability to handle multiple responsibilities effectively
Experience in fast-paced environments
Strong communication skills in English
Manage branch operations and ensure smooth daily execution
Oversee customer experience and service quality
Monitor order flow and ensure timely delivery
Support revenue growth through operational efficiency
Coordinate between teams to maintain alignment
Identify gaps and improve processes continuously