📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

Nahdi Medical Co. تعلن عن وظيفة ممثل خدمة الضيوف في نجران

Guest Care Representative - Najran
🏢 Nahdi Medical Co.
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 نجران وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة نهدي الطبية عن توفر وظيفة ممثل/ممثلة خدمة الضيوف (Guest Care Representative) في مدينة نجران، بهدف تقديم خدمات استقبال وإدارية عالية الجودة للمرضى والزوار والأطباء، والعمل كنقطة اتصال أولى في العيادات المتعددة.

المهام والمسؤوليات

  • الترحيب بالمرضى والزوار شخصياً أو عبر الهاتف والرد على استفساراتهم بكفاءة ولطف لضمان رضاهم.
  • ضمان تواجد الموظف في منطقة الاستقبال طوال الوقت حتى أثناء فترات الراحة تجنباً لأي مشكلات صحية أو أمنية، وتوفير الرد على استفسارات المرضى في جميع الأوقات.
  • تسجيل المرضى الجدد وتحديث بيانات المرضى الحاليين من خلال جمع المعلومات الشخصية والمالية.
  • حجز وتعديل وإلغاء مواعيد المرضى وفق إجراءات العيادة لضمان كفاءة نظام المواعيد.
  • ترتيب مواعيد للحالات الطارئة دون موعد مسبق وإحالتها إلى الطبيب المناسب عند الحاجة.
  • استلام وتسجيل طلبات الزيارات المنزلية وتقييم درجة الاستعجال وفق بروتوكول العيادة، وطباعة ملخصات الزيارة.
  • إبلاغ المرضى بالرسوم المقررة للخدمات الخاصة أو التأمين الصحي، واستلام المدفوعات وإصدار الإيصالات، مع اتباع عملية التسجيل المتفق عليها لمرضى التأمين.
  • فحص البريد الإلكتروني والفاكس بانتظام وإرسال الرسائل المطلوبة.
  • الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتوفير النشرات التوعوية للمرضى عند الحاجة.
  • استقبال المكالمات وتحويلها أو تسجيل الرسائل للمرضى بطريقة مهنية ولائقة.

الشروط والمتطلبات

  • شهادة ثانوية عامة كحد أدنى، ويفضل أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة جامعية.
  • خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل.
  • إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابة بطلاقة.
  • إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
  • القدرة على العمل 6 أيام في الأسبوع، 8 ساعات عمل صافية بنظام المناوبات (فترة راحة ساعة واحدة)، وجميع المهام تتم داخل مقر العمل بنسبة 100%.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description

Provide a high quality, professional reception and administrative service to patients, doctors, staff, colleagues, health service professionals and others. Act as the first point of contact for patients contacting the polyclinic by ensuring that enquiries from patients are efficiently and courteously handled in the best way to convey the polyclinic’s image and branding.

Accountabilities

  • Welcomes and greets all patients and visitors, in person or over the phone and answer their enquiries efficiently and courteously to ensure patients satisfaction.
  • Ensure that the reception area is always manned at all times even at breaks to avoid any health, safety and security issues as well as availability for patients’ enquiries at all times.
  • Registers new patients and updates existing patient demographics by collecting detailed patient information including personal and financial information
  • Book in, amend and cancel patient appointment in line with the polyclinic’s appointments procedures ensuing optimum efficiency of the appointment system.
  • Ensure that patients without appointments but who need 'urgent consultations’ are booked into appropriate slots and referred to the appropriate physician where necessary.
  • Receive and accurately record requests for home visits, assessing urgency in accordance with the Practice’s protocols. Print off home visit summary sheets. (Home visits still not confirmed as discussed with Dr Hussam)
  • Advise patients of relevant charges for private or medical insurance services, accept payments and issue receipts for the service delivered. (For the medical insurance patients, the job holder has to follow the agreed registering process).
  • Check emails and fax machine regularly for incoming messages. Send emails or faxes as required.
  • Ensures the reception area is always kept clean and tidy and all the information leaflets are available for patients or public if needed.
  • Receives and redirect calls or take messages from patients or public if needed in a professional and polite way.

The employee’s duties are not limited to the above-mentioned accountabilities. The manager can assign other duties based on the business need.

Work Environment

  • Indoors : 100%
  • Outdoors : 0%
  • Working Days : 6 Working Days
  • Days off : 1 Day Off
  • Working Hours : 8 net working hours Shifts to ensure continuous attendance to reception (1 hour Rota break)

Job Requirement

Education

High School Diploma Preferably University Graduate

Experience

3yrs in a similar position.

Computer Skills

Office,

Languages

English and Arabic (fluent spoken and written)
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 20 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى Nahdi Medical Co.