📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

وظيفة مشرف طعام وشراب لدى Raffles Hotels & Resorts في تبوك (املج)

Food & Beverage Supervisor, Raffles The Red Sea
🏢 Raffles Hotels & Resorts
🕒 نُشرت: (أمس) 📍 تبوك
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

فرصة للانضمام إلى فنادق ومنتجعات رافلز (Raffles Hotels & Resorts) في مشروع البحر الأحمر بأملج، المملكة العربية السعودية، كمشرف/مشرفة على الأغذية والمشروبات (Food & Beverage Supervisor) في منتجع رافلز ريد سي.

المهام والمسؤوليات

  • الإشراف على جميع موظفي الأغذية والمشروبات وتنسيق أعمالهم، بما في ذلك النُدُل والبارتندرز وطاقم المطبخ، مع ضمان الالتزام بمعايير الشركة وبروتوكولات الخدمة.
  • الحفاظ على معايير الجودة الصارمة لتقديم الطعام وإعداد المشروبات وخدمة الضيوف بشكل عام، وفرض تطبيقها.
  • إدارة مستويات المخزون ومراقبة تكاليف الأغذية والمشروبات وتنفيذ إجراءات ضبط التكاليف مع الحفاظ على الجودة.
  • تدريب أعضاء الفريق وتعيينهم وتطويرهم من خلال التوجيه المنتظم وردود الأداء ومبادرات بناء المهارات.
  • ضمان الامتثال الكامل للوائح الصحة والسلامة والنظافة العامة من خلال إجراء الفحوص والمراجعات الدورية.
  • التنسيق بسلاسة بين عمليات الخدمة الأمامية والمطبخ لتحسين سير العمل وكفاءة الخدمة.
  • معالجة استفسارات وشكاوى الضيوف بشكل احترافي وسريع، مع تقديم حلول لتعزيز رضاهم.
  • مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية بما في ذلك تعليقات الضيوف وأداء الموظفين والكفاءة التشغيلية.
  • إعداد وتقديم تقارير دورية عن العمليات والموظفين والأداء المالي للإدارة.
  • تخصيص تجارب الخدمة لتلبية تفضيلات الضيوف والطلبات الخاصة مع الحفاظ على المعايير التشغيلية.
  • المشاركة في تخطيط القوائم والأنشطة الترويجية لزيادة الإيرادات وتعزيز تفاعل الضيوف.
  • الإشراف على أي مهام أخرى ذات صلة تكلف بها الإدارة.

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في الإشراف أو الإدارة في قطاع الأغذية والمشروبات.
  • سجل مثبت في قيادة وتحفيز فرق متنوعة بنجاح في بيئة ضيافة.
  • معرفة شاملة بمعايير سلامة الأغذية وقوانين الصحة وأفضل ممارسات النظافة.
  • فهم قوي لإدارة المخزون ومراقبة التكاليف والمساءلة المالية.
  • يفضل خبرة سابقة في قطاع الضيافة الفاخرة أو المنتجعات الراقية.
  • يفضل الإلمام بالمعايير والممارسات الثقافية السعودية في مجال الضيافة.
  • يفضل إتقان لغات متعددة (اللغة العربية والإنجليزية ميزة إضافية).
  • يفضل معرفة بإدارة المشروبات وخدمة النبيذ أو فن المكسولوجيا (Mixology).

المهارات المطلوبة

  • مهارات تواصل وتعامل ممتازة مع الضيوف والموظفين على المستوى المهني.
  • قدرة مثبتة على حل المشكلات واتخاذ القرارات السليمة تحت الضغط.
  • إتقان أنظمة نقاط البيع (POS Systems) وبرامج إدارة المطاعم.
  • مهارات تنظيمية وإدارة وقت استثنائية مع الاهتمام بالتفاصيل.
  • عقلية تركز على العميل مع التزام راسخ بتقديم تجارب خدمة استثنائية.

المزايا

  • فرصة الانضمام إلى مجموعة أكور (Accor)، إحدى أبرز مجموعات الضيافة العالمية التي تمتلك محفظة استثنائية من العلامات الفاخرة.
  • فرصة المشاركة في عمليات ما قبل الافتتاح لمنتجعين أيقونيين في واحدة من أكثر الوجهات الجديدة المنتظرة عالميًا.
  • أن تصبح جزءًا من فريق مكرس لخلق تجارب ضيافة فاخرة لا مثيل لها.
  • حزمة تعويضات تنافسية وفرص ممتازة للنمو المهني.
  • خصومات متميزة عبر شبكة أكور العالمية وعلاماتها الفاخرة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description

Raffles & Fairmont Red Sea, positioned in the Kingdom’s groundbreaking Red Sea Project, will provide visitors access to a nature-focused resort. With 361 rooms, eleven distinct dining concepts, including overwater restaurants with views of the Red Sea and the mangroves, and a spa. The resort will be situated next to an 18 hole championship golf course, reflecting Fairmont’s association as a world class golf destination. It will set new standards in sustainable development, positioned on 200km of untouched coastline, an archipelago of more than 90 unspoiled islands, dormant volcanoes, rich marine habitat, and ancient archaeological sites.

Job Description

Raffles The Red Sea is seeking an experienced and dynamic Food & Beverage Supervisor to join our team in Umluj, Saudi Arabia. In this pivotal supervisory role, you will oversee all food and beverage operations, ensuring exceptional service standards and guest satisfaction across our luxury resort. You will lead, mentor, and motivate a diverse team while maintaining operational excellence, cost efficiency, and strict compliance with health and safety regulations. The ideal candidate will demonstrate strong leadership capabilities, exceptional organizational skills, and a genuine passion for delivering outstanding hospitality experiences.

  • Supervise and coordinate all food and beverage staff, including servers, bartenders, and kitchen personnel, ensuring adherence to company standards and service protocols
  • Maintain and enforce rigorous quality standards for food presentation, beverage preparation, and overall guest service delivery
  • Manage inventory levels, monitor food and beverage costs, and implement cost-control measures while maintaining quality
  • Train, onboard, and develop team members through regular coaching, performance feedback, and skill-building initiatives
  • Ensure full compliance with health, safety, and sanitation regulations, conducting regular inspections and audits
  • Coordinate seamlessly between front-of-house and kitchen operations to optimize workflow and service efficiency
  • Address guest concerns and complaints professionally and promptly, implementing solutions to enhance satisfaction
  • Monitor key performance metrics, including guest feedback, staff performance, and operational efficiency
  • Prepare and present regular reports on operations, staffing, and financial performance to management
  • Customize service experiences to meet guest preferences and special requests while maintaining operational standards
  • Participate in menu planning and promotional activities to drive revenue and guest engagement

Qualifications

  • Minimum 3-5 years of supervisory or management experience in food and beverage operations
  • Proven track record of successfully leading and motivating diverse teams in a hospitality environment
  • Comprehensive knowledge of food safety standards, health codes, and sanitation best practices
  • Strong understanding of inventory management, cost control, and financial accountability
  • Excellent interpersonal and communication skills with the ability to interact professionally with guests and staff
  • Demonstrated problem-solving abilities and sound decision-making skills under pressure
  • Proficiency with point-of-sale (POS) systems and restaurant management software
  • Exceptional organizational and time management skills with attention to detail
  • Customer-focused mindset with a commitment to delivering exceptional service experiences
  • Preferred: Experience in luxury hospitality or upscale resort environments
  • Preferred: Familiarity with Saudi Arabian hospitality standards and cultural practices
  • Preferred: Multilingual capabilities (Arabic and English fluency is advantageous)
  • Preferred: Knowledge of beverage management, wine service, or mixology

Additional Information

What’s In It For You...

  • The opportunity to join Accor, a leading global hospitality group with an exceptional portfolio of luxury brands.
  • The chance to define the pre-opening operations for two iconic resorts at one of the world’s most anticipated new destinations.
  • Become part of a team dedicated to creating unparalleled luxury hospitality experiences.
  • A competitive package and excellent opportunities for professional growth.
  • Outstanding discounts across the global Accor and luxury brand network.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 21 أغسطس 2026

وظائف أخرى لدى Raffles Hotels & Resorts