وظيفة وكيل كونسيرج لدى SLS The Red Sea في تبوك املج السعودية
🏢 SLS The Red Sea
SLS The Red Sea تعلن عن وظيفة وكيل حجوزات طعام وشراب في تبوك
F&B Reservations Agent (Saudi National)
🏢 SLS The Red Sea
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة SLS The Red Sea، إحدى وجهات الإنيسور الفاخرة على ساحل البحر الأحمر، عن توفر وظيفة حاجز حجوزات الأطعمة والمشروبات (سعودي الجنسية) في تبوك (أملج).
نبذة عن الوظيفة
- في منتجع SLS The Red Sea، تبدأ كل تجربة طعام لا تُنسى قبل وصول الضيف إلى الطاولة. بصفك حاجز حجوزات للأطعمة والمشروبات، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يخططون لتجاربهم الغذائية، إذ تتعامل مع الحجوزات بدقة وود وشخصية SLS المميزة.
- سوف تعمل مع فرق الأطعمة والمشروبات لضمان تنسيق كل حجز بعناية، من التوصية بالمكان المناسب والرد على استفسارات الضيوف إلى إدارة الحجوزات وتسجيل التفضيلات الفردية، ليصل كل ضيف إلى المطعم وهو يشعر بأنه متوقع ومرحب به.
المهام والمسؤوليات
- إدارة حجوزات المطاعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وأنظمة الحجز المخصصة بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
- الرد على استفسارات الضيوف وتوفير معلومات دقيقة عن أماكن تناول الطعام والقوائم وساعات العمل والعروض والتجارب المتاحة.
- إدارة الحجوزات الجديدة والتعديلات والإلغاءات والطلبات الخاصة بدقة وكفاءة.
- الحفاظ على سجلات حجوزات دقيقة وملفات تعريف الضيوف وتفضيلاتهم وملاحظات ذات الصلة لدعم الخدمة الشخصية.
- التواصل بوضوح مع الضيوف وتأكيد تفاصيل الحجز لضمان تجربة طعام سلسة.
- التنسيق الوثيق مع فرق المطاعم والأطعمة والمشروبات بشأن الحجوزات والمناسبات الخاصة وتفضيلات الضيوف والمتطلبات التشغيلية.
- التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم واهتماماتهم بطريقة مهنية، وضمان المتابعة المناسبة عند الحاجة.
- دعم إدارة الطاولات والحجوزات الفعالة لتعظيم إشغال المطعم وفرص الإيرادات.
- تحديد فرص التوصية بتجارب وعروض طعام مناسبة بناءً على تفضيلات الضيوف.
- الحفاظ على تواصل واضح ومهني في جميع التفاعلات مع الضيوف، بما يعكس معايير خدمة SLS.
- ضمان معالجة معلومات الضيوف وتفاصيل الحجوزات بدقة وسرية.
- البقاء على اطلاع دائم بمفاهيم المطاعم والقوائم والعروض والفعاليات الخاصة وتجارب الفندق ذات الصلة.
- اتباع الإجراءات القسمية ومعايير الخدمة وسياسات الحجز في جميع الأوقات.
- دعم فريق الأطعمة والمشروبات الأوسع بالمهام المتعلقة بالحجوزات والمتطلبات التشغيلية عند الحاجة.
الشروط والمتطلبات
- جنسية سعودية (كما هو مذكور في عنوان الوظيفة).
- شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ يفضل الحصول على مؤهل في مجال الضيافة أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في الحجوزات أو علاقات الضيوف أو الاستقبال أو عمليات الأطعمة والمشروبات أو أي دور مشابه يتعامل مع الضيوف.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل والتعامل مع الآخرين، بأسلوب دافئ ومهني.
- مهارات حاسوبية أساسية والإلمام بأنظمة حجز المطاعم؛ خبرة في أنظمة نقاط البيع (POS) ميزة إضافية.
- مهارات تنظيمية قوية مع الاهتمام بالتفاصيل والدقة عند إدارة الحجوزات ومعلومات الضيوف.
- القدرة على إدارة استفسارات وحجوزات متعددة بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
- توجّه مهني وتركيز على الضيف مع اهتمام حقيقي بخلق تجارب طعام سلسة.
- خبرة سابقة في بيئة ضيافة فاخرة أو لايف ستايل تعتبر ميزة إضافية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Welcome to SLS The Red Sea, where bold creativity and unapologetic luxury come to life.
Part of Ennismore’s globally celebrated lifestyle portfolio, SLS Hotels are known for redefining hospitality through striking design, elevated service, and magnetic social energy. Now open on the Red Sea coast, SLS The Red Sea stands as one of Saudi Arabia’s most exciting lifestyle destinations.
The resort features 150 impeccably designed keys, five dynamic Food & Beverage venues, and a luxurious spa sanctuary, offering guests a seamless blend of indulgence, entertainment, and escape. From vibrant dining experiences to moments of pure relaxation, every detail is crafted to surprise, inspire, and connect.
More than a hotel, SLS The Red Sea is a living stage-a place where creativity thrives, individuality is celebrated, and bold ideas are encouraged. As the journey continues beyond opening, we are building a passionate team to shape the future of this iconic destination. If you’re driven by excellence, energized by lifestyle hospitality, and ready to be part of something extraordinary, this is where your story continues.
Job Description
At SLS The Red Sea, every memorable dining experience begins before the guest arrives at the table. As an F&B Reservations Agent, you will be the first point of connection for guests planning their dining experience - handling reservations with accuracy, warmth, and the distinctive personality of SLS.
From recommending the right venue and responding to guest enquiries to managing bookings and capturing individual preferences, you will work closely with our F&B teams to ensure every reservation is thoughtfully coordinated and every guest arrives feeling expected and welcomed.
Key Responsibilities
Welcome to SLS The Red Sea, where bold creativity and unapologetic luxury come to life.
Part of Ennismore’s globally celebrated lifestyle portfolio, SLS Hotels are known for redefining hospitality through striking design, elevated service, and magnetic social energy. Now open on the Red Sea coast, SLS The Red Sea stands as one of Saudi Arabia’s most exciting lifestyle destinations.
The resort features 150 impeccably designed keys, five dynamic Food & Beverage venues, and a luxurious spa sanctuary, offering guests a seamless blend of indulgence, entertainment, and escape. From vibrant dining experiences to moments of pure relaxation, every detail is crafted to surprise, inspire, and connect.
More than a hotel, SLS The Red Sea is a living stage-a place where creativity thrives, individuality is celebrated, and bold ideas are encouraged. As the journey continues beyond opening, we are building a passionate team to shape the future of this iconic destination. If you’re driven by excellence, energized by lifestyle hospitality, and ready to be part of something extraordinary, this is where your story continues.
Job Description
At SLS The Red Sea, every memorable dining experience begins before the guest arrives at the table. As an F&B Reservations Agent, you will be the first point of connection for guests planning their dining experience - handling reservations with accuracy, warmth, and the distinctive personality of SLS.
From recommending the right venue and responding to guest enquiries to managing bookings and capturing individual preferences, you will work closely with our F&B teams to ensure every reservation is thoughtfully coordinated and every guest arrives feeling expected and welcomed.
Key Responsibilities
- Handle restaurant reservations through phone, email, and designated reservation systems in a professional and timely manner.
- Respond to guest enquiries and provide accurate information about dining venues, menus, operating hours, promotions, and available experiences.
- Manage new reservations, amendments, cancellations, and special requests accurately and efficiently.
- Maintain accurate reservation records, guest profiles, preferences, and relevant notes to support personalized service.
- Communicate clearly with guests and confirm reservation details to ensure a smooth dining experience.
- Coordinate closely with restaurant and F&B teams regarding reservations, special occasions, guest preferences, and operational requirements.
- Handle guest requests, enquiries, and concerns professionally, ensuring appropriate follow-up when required.
- Support effective table and reservation management to maximize restaurant occupancy and revenue opportunities.
- Identify opportunities to recommend suitable dining experiences and promotions based on guest preferences.
- Maintain clear and professional communication across all guest interactions, reflecting SLS service standards.
- Ensure guest information and reservation details are handled accurately and confidentially.
- Stay updated on restaurant concepts, menus, promotions, special events, and relevant hotel experiences.
- Follow departmental procedures, service standards, and reservation policies at all times.
- Support the wider F&B team with reservation-related tasks and operational requirements when needed.
- High School Diploma or equivalent; a qualification in Hospitality or a related field is preferred.
- Minimum 1-2 years of experience in Reservations, Guest Relations, Front Office, F&B Operations, or a similar guest-facing role.
- Good command of spoken and written English is required.
- Strong customer service, communication, and interpersonal skills with a warm and professional approach.
- Basic computer skills and familiarity with restaurant reservation systems; experience with POS systems is an advantage.
- Strong organizational skills with attention to detail and accuracy when managing reservations and guest information.
- Ability to manage multiple enquiries and reservations efficiently in a fast-paced environment.
- Professional and guest-focused, with a genuine interest in creating seamless dining experiences.
- Previous experience within a luxury or lifestyle hospitality environment is an advantage.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 أغسطس 2026
وظائف أخرى لدى SLS The Red Sea
وظيفة بواب لدى SLS The Red Sea في أملج
🏢 SLS The Red Sea
وظيفة مدير منفذ شاغرة لدى SLS The Red Sea في أملج
🏢 SLS The Red Sea
وظيفة مندوب مبيعات (سعودي) شاغرة لدى SLS The Red Sea بمنطقة الرياض
🏢 SLS The Red Sea