📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

شركة Napco National تعلن عن وظيفة موظف دعم تقني في مكة

IT SUPPORT OFFICER
🏢 Napco National
🕒 نُشرت: (منذ 3 أيام) 📍 مكة المكرمة وظائف الهندسة والتقنية
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Napco National عن حاجتها لشغل وظيفة ضابط دعم تقني (IT SUPPORT OFFICER) في منطقة مكة المكرمة.

المهام والمسؤوليات

  • تقديم الدعم لوحدات الأعمال وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
  • تهيئة وتجهيز أجهزة اللابتوب وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.
  • إصلاح الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير قبل إحالتها إلى طرف ثالث.
  • تركيب وتهيئة جميع أنواع البرامج للمستخدمين الحاليين والجدد.
  • التواصل مع أجهزة الشبكة واللابتوب والكمبيوتر المكتبي والملحقات.
  • ضمان تقديم الدعم من الخط الأول للشبكات والاتصالات والبنية التحتية (الكابلات، النقاط، الاختبار).
  • إدارة المشاريع التقنية الموكلة من مدير الدعم والإشراف على المواقع.
  • تحديث قاعدة المعرفة بعد حل أي مشكلة للمساعدة في تحسين الأداء.
  • مساعدة جميع ممثلي تقنية المعلومات في وحدات الأعمال وخدمة العملاء.
  • اتخاذ الإجراءات الفورية عند حدوث مشكلات تقنية وضمان استمرارية العمل بسلاسة.
  • تقديم دعم فني مرن وسريع الاستجابة عبر الشركة (حضورياً وعن بُعد).
  • توصيل وتركيب الأجهزة للمستخدمين في جميع وحدات الأعمال.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description

JOB RESPONSIBILITIES & TASKS Duties include but are not limited to

  • Provide support to business units for services that are set in Service Level Agreements (SLA).
  • Format and prepare laptops and desktops.
  • Repair printers scanners and photocopiers before allocating to a third party.
  • Install and configure all kinds of software for current & new users
  • Communicate with network Laptop/desktop and computer accessories
  • Ensure the first line of network and telecom and infrastructure support (cabling, points, testing).
  • Handle IT-related projects given by the support manager and handle sites.
  • Update knowledge base once a case/problem is resolved in order to help in
  • Help all the IT representatives of all business units. Assist customers in
  • Take immediate action in case of technical problems and maintain smooth operation
  • Provides flexible and responsive Technical Support across the company (physically & remotely).
  • Deliver and set up items to users in all Business units
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 26 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459306294

وظائف أخرى لدى Napco National