Marriott Executive Apartments تعلن عن وظيفة خبير تجربة الضيوف في الرياض
Guest Experience Expert
تفاصيل الوظيفة
فندق ماريوت التنفيذية في الرياض يبحث عن خبير ضيافة (Guest Experience Expert) للعمل بدوام كامل في قسم خدمات الغرف والضيوف.
نبذة عن الوظيفة
لا تقتصر هذه الوظيفة على تسجيل وصول ومغادرة الضيوف بسلاسة فحسب، بل تهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. يتولى خبير الضيافة المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات ترافق الضيوف طيلة إقامتهم، بدءاً من معالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف، وصولاً إلى إعداد التقارير ومشاركة مميزات المنطقة المحلية. كما يتضمن الدور مساعدة الضيوف في تحميل وتفريغ الأمتعة ونقلها إلى الغرف أو منطقة الاستقبال المخصصة، مما يجعل كل تفاعل جزءاً من تجربة الضيافة الشاملة.
المهام والمسؤوليات
- معالجة الاحتياجات التشغيلية وطلبات الضيوف، وإعداد التقارير اللازمة.
- مشاركة معلومات مميزة عن المنطقة المحلية مع الضيوف.
- مساعدة الضيوف في تحميل وتفريغ الأمتعة ونقلها من وإلى الغرف ومنطقة الاستقبال.
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان بيئة عمل آمنة والحفاظ على السرية وحماية أصول الشركة.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، والحركة عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة، بالإضافة إلى صعود ونزول السلالم والمنحدرات.
- رفع وحمل ودفع وسحب ونقل أشياء يصل وزنها إلى 50 رطلاً دون مساعدة، وما يصل إلى 100 رطل بمساعدة، مع الانحناء والالتواء والوصول فوق الرأس وتحت الركبتين.
الشروط والمتطلبات
- شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED).
- لا تتطلب خبرة عمل سابقة.
- لا تتطلب خبرة إشرافية.
- لا تتطلب رخصة أو شهادة محددة.
المهارات المطلوبة
- مهارات تواصل مهنية عالية في المظهر والحديث.
- القدرة على العمل البدني المستمر والحركة في مساحات مختلفة.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بمعايير الجودة.
- روح المبادرة وتقديم خدمة استباقية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information
Job Number 26108972
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location 8489 King Saud Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 12622VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, or assisting guests with loading/unloading vehicles and transporting luggage to and from guest rooms and/or designated bell area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; move through narrow, confined, or elevated spaces as well as up and down stairs and/or service ramps) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and 100 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
يعد العالم مكانًا كبيرًا، وتوفر شقق ماريوت التنفيذية سكنًا مؤقتًا يشبه المنزل في أكبر وأفضل المدن للسفر التجاري في جميع أنحاء أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق شقق ماريوت التنفيذية وساعد ضيوفنا على التكيف مع مكان جديد والشعور بالراحة والرعاية أثناء العيش بعيدًا عن المنزل. عند الانضمام إلى شقق ماريوت التنفيذية، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كنفي المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
Job Number 26108972
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location 8489 King Saud Road, Riyadh, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 12622VIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Position Summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, or assisting guests with loading/unloading vehicles and transporting luggage to and from guest rooms and/or designated bell area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time; move through narrow, confined, or elevated spaces as well as up and down stairs and/or service ramps) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance and 100 pounds with assistance; reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred Qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
يعد العالم مكانًا كبيرًا، وتوفر شقق ماريوت التنفيذية سكنًا مؤقتًا يشبه المنزل في أكبر وأفضل المدن للسفر التجاري في جميع أنحاء أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق شقق ماريوت التنفيذية وساعد ضيوفنا على التكيف مع مكان جديد والشعور بالراحة والرعاية أثناء العيش بعيدًا عن المنزل. عند الانضمام إلى شقق ماريوت التنفيذية، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كنفي المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك ، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل ، لتصبح أفضل نسخة منك.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 27 أغسطس 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4458676645
رقم الإعلان لدى المصدر: 4458676645