تفاصيل الوظيفة
شركة alfanar تعلن عن توفر وظيفة استقبال (Receptionist) للعمل في المقر الرئيسي بالرياض.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على جدولة وحجز جميع غرف الاجتماعات والمؤتمرات والتأكد من تجهيزها بشكل مناسب.
- مراقبة وإدارة توفر غرف الاجتماعات واستخدامها لتحسين تخصيص المساحات.
- العمل كنقطة اتصال رئيسية للمستأجرين وقاصدي المبنى فيما يتعلق باستخدام غرف الاجتماعات وخدمات المبنى.
- تقديم الدعم الإداري عند الحاجة، بما في ذلك المساعدة في الاستفسارات والطلبات والشكاوى.
- الرد الفوري على طلبات الزوار والضيوف وإطلاعهم على حالة طلباتهم.
- معالجة الشكاوى الواردة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى وحلها بشكل مهني وفي الوقت المناسب مع ضمان رضا المستأجرين.
- التعاون مع الإدارات والأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمات بسلاسة للمستأجرين والزوار والضيوف.
- إدارة جميع إجراءات الاستقبال في المقر الرئيسي وضمان سير عمل مكتب الاستقبال بشكل احترافي وسلس.
- تسجيل معلومات الزوار في سجل الزوار وإصدار بطاقات الدخول عند الحاجة، واستقبال الزوار وتوجيههم للوصول إلى اجتماعاتهم.
- الإشراف على إرسال واستقبال شحنات DHL مع ضمان دقة إدخال البيانات والتواصل مع المستلمين لضمان تسليم الطرود بدقة وفي الوقت المحدد.
- أداء الأنشطة المخطط لها لتحقيق أهداف التشغيل والتطوير وفقاً لجداول التسليم واستخدام الموارد بكفاءة لتحقيق الأهداف بتكلفة ووقت مناسبين.
- إعداد تقارير دورية مفصلة توضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
- حل أي مشكلات ذات صلة تنشأ ورفع المسائل التشغيلية المعقدة.
- ضمان متطلبات الجودة وتطوير رقابة وعمليات جودة فعالة، والتنسيق لأنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة محددة والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
- الامتثال للسياسات والإجراءات ذات الصلة وتعليمات العمل.
- ضمان الامتثال لإجراءات الرقابة على السلامة والجودة والبيئة ضمن نطاق العمل لضمان السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة.
الشروط والمتطلبات
- درجة الدبلوم في معهد إداري أو أي مجال ذي صلة.
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- إدارة أوامر العمل (Work Order Management).
- صيانة سجلات الموظفين (Employee Records Maintenance).
- تشغيل المعدات المكتبية (Office Equipment Operation).
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Purpose
Manage meeting room scheduling, provide administrative support, and ensure smooth reception services. Serves as the main point of contact for tenants and visitors, handles inquiries and complaints, coordinates with departments, and oversees DHL shipments, contributing to a well-organized and efficient office environment.
Key Accountability AreasMeeting Room Management:
- Oversee the scheduling and reservation of all meeting and conference rooms.
- Ensure proper preparation and setup for meetings and conferences.
- Monitor and manage meeting room availability and usage to optimize space allocation.
Administrative & Tenant Support:
- Act as the main point of contact for tenants and building occupants regarding meeting room use and building services.
- Provide administrative support as required, including assisting with inquiries, requests, and complaints.
- Respond promptly to requests from visitors and guests, keeping them informed of the status of their requisitions.
Complaint Management:
- Handle complaints received through phone, email, or other communication channels.
- Resolve issues in a timely and professional manner while ensuring tenant satisfaction.
Cross-Department Coordination:
- Collaborate with other divisions, departments, sections, and colleagues to ensure seamless service delivery to tenants, visitors, and guests.
Reception Procedures:
- Manage all reception procedures for the Head Office, ensuring a smooth and professional front desk operation.
- Register visitors’ information in the visitor log and issue access cards when necessary.
- Greet visitors and provide them with necessary access or instructions for their meetings.
Shipments:
- Oversee the sending and receiving of DHL shipments, ensuring accurate data entry and communication with recipients.
- Contact receivers and ensure prompt and accurate delivery of parcels.
HR Proficiency:
- Ability to obtain updated soft and technical skills related to the job.
Delivery:
- Perform the planned activities to meet the operational and development targets as per delivery schedules.
- Utilize resources effectively to achieve objectives within efficient cost and time.
- Provide a periodic report formatted by detailing the deviation and execution of planned tasks.
Problem-Solving:
- Solve any related problems arise and escalate any complex operational issues.
Quality:
- Ensure quality requirements to develop effective quality control and processes including specifications for products or processes or related activities.
Business Process Improvements:
- Coordinate well-defined written systems, policies, procedures, and seek automations opportunities as much as possible.
Compliance:
- Comply to related policy and procedures and work instructions.
Health, Safety, and Environment:
- Ensure compliance of relevant safety, quality, and environmental management procedures and controls within defined area of work activity to guarantee safety, legislative compliance, and delivery of high-quality products/services.
Profile description:
Alfanar is a Saudi company with an international presence, primarily engaged in the manufacturing and trading of a wide variety of low, medium, and high voltage electrical products, in addition to its portfolio of conventional and renewable energy solutions, oil and gas, water treatment, infrastructure, technical services, and digital solutions.
The hub of alfanar’s manufacturing operations is Medinet alfanar Alsinaiya, a 700,000 square-meter complex located in Riyadh. The complex houses an array of ultra-modern manufacturing facilities and laboratories equipped with state-of-the-art technologies and staffed with highly skilled professionals.
alfanar derives its success from its commitment to providing the highest quality standards to its customers, and the continuous development of its human capital, who alfanar considers its most valuable asset. With this in mind, alfanar promotes a proactive work environment where its employees are always valued, nurtured, and empowered to fuel their pride in being part of alfanar.
For more information about alfanar, please visit alfanar.com
رقم الإعلان لدى المصدر: 4459740071