وظيفة فني خدمة ومدير مبيعات قطع غيار شاغرة لدى Zeppelin Group في الجبيل
SERVICE TECHNICIAN & SPARE PARTS SALES MANAGER
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Zeppelin Group عن توفر فرصة وظيفية مميزة في مدينة الجبيل السعودية، لمنصب Service Technician & Spare Parts Sales Manager، حيث ستعمل على دعم العملاء طوال دورة حياة أنظمة مناولة المواد السائبة، مع مزيج فريد من المهام الفنية والتجارية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن فني خدمة ومدير مبيعات قطع غيار من ذوي الخبرة لدعم عملائنا خلال دورة الحياة الكاملة لأنظمة مناولة المواد السائبة من Zeppelin. يجمع الدور بين الأنشطة الفنية للخدمة، وتركيب وتشغيل المعدات، ومبيعات قطع الغيار، وإدارة الطلبات، وخدمة العملاء، والتنسيق اللوجستي. سيكون المرشح الناجح واجهة رئيسية بين العملاء والموردين والإدارات الداخلية، مما يضمن أداء خدمة ممتاز ورضا العملاء.
المهام والمسؤوليات
- إدارة المبيعات وخدمة ما بعد البيع وقطع الغيار: التعامل مع استفسارات العملاء بخصوص قطع الغيار والمكونات والدعم الفني، وإعداد ومتابعة عروض الأسعار ومقترحات الخدمة والاتفاقيات طويلة الأجل، وتنسيق معالجة الطلبات مع الإدارات الداخلية والموردين الخارجيين، وإصدار تأكيدات الطلبات ومتابعة تنفيذها، ومتابعة المدفوعات المستحقة من العملاء، وصيانة بيانات العملاء والمواد في الأنظمة الداخلية.
- الخدمة والتركيب والصيانة: تنفيذ أعمال التركيب والتشغيل والصيانة واستكشاف الأعطال والإصلاح، والإشراف على فرق التركيب والمقاولين من الباطن عند الحاجة، وتشخيص المشكلات الميكانيكية والميكاترونية في مواقع العملاء، ودعم أنشطة الصيانة الوقائية وتحسين الأنظمة، وتقديم الدعم الفني في الموقع وعن بُعد في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي.
- اللوجستيات والتوثيق: تحضير وثائق الشحن والتصدير، ومتابعة عمليات التسليم والأنشطة اللوجستية، وإدارة إرجاع المواد والمواد المرفوضة وتقارير OS&D، وإعداد تقارير الخدمة ووثائق التركيب وبروتوكولات التسليم، والحفاظ على الوثائق المتعلقة بالجودة ومتطلبات تسجيل العملاء.
- دعم العملاء والتدريب: بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها، ودعم عمليات تسجيل الموردين والتأهيل المسبق، وتدريب موظفي العملاء على تشغيل وصيانة المعدات، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء ودعم ما بعد البيع.
الشروط والمتطلبات
- مؤهل تقني في الميكانيكا أو الميكاترونكس أو مجال ذي صلة.
- خبرة في الخدمة الصناعية أو الصيانة أو التركيب أو التشغيل.
- خبرة في مبيعات قطع الغيار أو إدارة الطلبات أو دعم ما بعد البيع.
- يفضل معرفة بأنظمة مناولة المواد السائبة والمعدات الدوارة والهوائيات.
- القدرة على قراءة الرسومات الفنية ومخططات P&ID.
- مهارات قوية في التواصل والتنظيم وخدمة العملاء.
- معرفة بأنظمة SAP وSAP Ariba وMS Excel تُعد ميزة إضافية.
- الاستعداد للسفر داخل دول مجلس التعاون الخليجي.
- مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية.
المزايا
- مزيج فريد من المسؤوليات الفنية والتجارية.
- تفاعل مباشر مع العملاء وإدارة العلاقات.
- بيئة عمل دولية ضمن مجموعة Zeppelin.
- فرص تطوير مهني طويلة الأجل.
- فرصة لدعم مشاريع متطورة في مناولة المواد السائبة للأغذية والبولي أوليفين.
- حزمة رواتب ومزايا تنافسية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Grow with Zeppelin
We are seeking an experienced Service Technician & Spare Parts Sales Manager to support our customers throughout the complete lifecycle of Zeppelin bulk material handling systems. The role combines technical service activities, installation and commissioning support, spare parts sales, order management, customer service, and logistics coordination. The successful candidate will act as a key interface between customers, suppliers, and internal departments, ensuring excellent service performance and customer satisfaction.
Key Responsibilities
After Sales & Spare Parts Management
Shape the future of our global business together. We look forward
to receiving meaningful application documents that reflect
ideas, potential contribution and the individual path to Al Jubail.
We are seeking an experienced Service Technician & Spare Parts Sales Manager to support our customers throughout the complete lifecycle of Zeppelin bulk material handling systems. The role combines technical service activities, installation and commissioning support, spare parts sales, order management, customer service, and logistics coordination. The successful candidate will act as a key interface between customers, suppliers, and internal departments, ensuring excellent service performance and customer satisfaction.
Key Responsibilities
After Sales & Spare Parts Management
- Handle customer inquiries for spare parts, components, and technical support.
- Prepare and follow up quotations, service proposals, and long-term agreements.
- Coordinate order processing with internal departments and external suppliers.
- Issue order confirmations and monitor order fulfillment.
- Follow up on outstanding customer payments.
- Maintain customer and material data within company systems.
- Perform installation, commissioning, maintenance, troubleshooting, and repair activities.
- Supervise installation teams and subcontractors when required.
- Diagnose mechanical and mechatronic issues on customer sites.
- Support preventive maintenance and system optimization activities.
- Provide on-site and remote service support throughout the GCC region.
- Prepare shipping and export documentation.
- Monitor deliveries and logistics activities.
- Manage material returns, rejected materials, and OS&D reports.
- Prepare service reports, installation documentation, and handover protocols.
- Maintain quality-related documentation and customer registration requirements.
- Build and maintain strong customer relationships.
- Support vendor registration and prequalification processes.
- Train customer personnel on operation and maintenance of equipment.
- Ensure high levels of customer satisfaction and after-sales support.
- Technical qualification in Mechanics, Mechatronics, or a
- Experience in industrial service, maintenance, installation, or
- Experience in spare parts sales, order management, or
- Knowledge of bulk material handling systems, rotating
- Ability to read technical drawings and P&IDs.
- Strong communication, organizational, and customer
- Knowledge of SAP, SAP Ariba, and MS Excel is advantageous.
- Willingness to travel across GCC countries.
- Good English language skills.
- Unique combination of technical and commercial responsibilities.
- Direct customer interaction and relationship management.
- International working environment within the Zeppelin Group.
- Long-term career development opportunities.
- Opportunity to support advanced food and polyolefin bulk material handling projects.
- Competitive salary and benefits package.
Shape the future of our global business together. We look forward
to receiving meaningful application documents that reflect
ideas, potential contribution and the individual path to Al Jubail.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 1 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460082373
رقم الإعلان لدى المصدر: 4460082373