تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Endress+Hauser Group عن توفر وظيفة Service Engineer في الجبيل، المنطقة الشرقية، السعودية، بهدف تقديم خدمات ودعم فني عالي الجودة لعملاء الشركة.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات مهنية عالية الجودة ودعم فني لعملاء E+H.
- الإعداد المهني لزيارات الخدمة (نوع الطلب، الأدوات، التوثيق، قطع الغيار، إجراءات التشغيل القياسية/تعليمات العمل، إلخ).
- توثيق دقيق ومهني لزيارات الخدمة في الموقع.
- تدريب طواقم الصيانة لدى العملاء على صيانة وإصلاح وتشغيل أجهزة Endress+Hauser.
- إدارة عمليات الإصلاح والإرجاع وقطع الغيار.
- تطوير وصيانة قاعدة بيانات الخدمة للعملاء والقاعدة المركبة والشكاوى والملاحظات.
- تقديم ملاحظات لفريق المبيعات للإبلاغ عن الفرص المحتملة لبيع منتجات/حلول E+H.
- تحليل أسباب الأعطال وحلها في الموقع باستخدام الخبرة الشخصية والداخلية.
- تحديد أعطال النظام المحتملة قبل التوجه لزيارات الخدمة الميدانية لتحديد معدات الاختبار وقطع الغيار اللازمة.
- إدارة العلاقات مع العملاء في بيئة ما قبل وما بعد الخدمة/المبيعات لدعم المبيعات الخارجية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في الهندسة أو التكنولوجيا (أجهزة القياس/إلكترونيات/كهرباء أو أجهزة القياس الصناعية).
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال أجهزة القياس في العمليات الصناعية.
- خبرة في صيانة وتشغيل وإصلاح واستكشاف الأعطال والتحقق والمعايرة وعلوم القياس (Metrology).
- معرفة قوية ببروتوكولات الاتصال (Foundation Fieldbus, Modbus, Profibus, Profinet, Wireless HART وغيرها) - شرط أساسي.
المهارات المطلوبة
- خبرة في أنظمة قياس الخزانات (Tank Gauging System) (ميزة إضافية).
- شهادات في المعايرة وعلوم القياس مع الخبرة (ميزة إضافية).
- خبرة 2-3 سنوات في أجهزة Endress+Hauser (ميزة إضافية).
- خبرة في أنظمة CRM (Sales Force) ووحدات الخدمة/الصيانة في SAP (ميزة إضافية).
- معرفة بمعايير ISO 9001 وISO 17025 وISO 45000 (ميزة إضافية).
عرض النص الأصلي للإعلان
Role and Responsibility:
Qualification + Profile
- Provide high quality professional service and technical support to E+H customers.
- Professional preparation for service visits (request type, tools, documentation, spare parts, SOP's/Work Instructions, etc.). Provide accurate, professional documentation of service calls on site.
- Provide training to customer maintenance staff on maintenance, repair, commissioning of Endress+Hauser instrumentation.
- Handling of repairs / returns and spare parts. Develop and maintain Service database of customers, installed base and complaints and feedback.
- Provide feedback to Sales team to report potential opportunity to sell E+H products/solution. Root cause problem analysis & resolution on site using personal as well as internal expertise.
- Determine possible system faults prior to departing for on-site service calls, to determine test equipment and spare parts that may be required.
- Manages relationships with customers in both pre and post service/sales environment, in support of External Sales.
Qualification + Profile
- Bachelor’s degree in engineering or technology - Instrumentation/Electronics/Electrical or Industrial Instrumentation.
- Minimum of 5 years process measurement instrumentation experience.
- Instrumentation experience in maintenance, commissioning, repair, troubleshooting, verification, calibration and metrology experience is must.
- Strong knowledge on communication protocols (Foundation Fieldbus, Modbus, Profibus, Profinet, Wireless HART etc. and must have.
- Experience in Tank Gauging System.
- Metrology and Calibration Certifications with experience.
- Relevant experience of 2-3 years’ experience in Endress+Hauser instruments.
- Experience in CRM (Sales Force), SAP Service/Maintenance modules.
- ISO 9001, ISO 17025, ISO 45000 knowledge.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 4 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4443946895
رقم الإعلان لدى المصدر: 4443946895