📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

ميرافال ريزورتس آند سباز تعلن عن وظيفة موظف استقبال ترفيهي في السعودية

Recreation Receptionist
🏢 Miraval Resorts & Spas
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 السعودية وظائف الإدارة والدعم المكتبي
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

مندوب استقبال الترفيه في Miraval The Red Sea بالسعودية، يعمل كوجه ترحيبي لمركزي Serenity وBody Mindfulness، ويوجّه الضيوف خلال رحلات العافية مع الدفء والاحترافية والوعي الذهني، مع ضمان تنسيق الحجوزات ودعم المدربين والحفاظ على بيئة منظمة تركز على الضيف.

المهام والمسؤوليات

  • استقبال الضيوف بحضور ورعاية، وتقديم معلومات واضحة عن تجارب العافية واللياقة والترفيه المتاحة
  • إدارة حجوزات الفصول الدراسية وورش العمل والجلسات الخاصة وغيرها من خدمات العافية بدقة وكفاءة
  • توفير عملية تسجيل دخول وخروج سلسة ومرحبّة، والرد على الاستفسارات بوعي ذهني واحترافية
  • مساعدة الضيوف في مواءمة نواياهم العافية (مثل الاسترخاء أو التركيز على اللياقة أو التجديد العاطفي) مع الخدمات والتجارب المناسبة
  • الحفاظ على نظافة وترتيب وأجواء مناطق الاستقبال في كلا المركزين
  • التنسيق مع فرق الحجوزات والعمليات العافية لضمان جدولة متوازنة وتدفق ضيوف سلس
  • دعم إعداد الأنشطة وتجهيز الغرف وسير الضيوف بالتعاون مع المدربين وممارسي العافية
  • التكيف مع فترات الذروة والفعاليات الخاصة والاحتياجات التشغيلية بعقلية مرنة تركز على الضيف
  • تعزيز علاقات شخصية مع الضيوف بدفء ووعي ذهني واهتمام بالتفاصيل
  • خلق بيئة هادئة وجذابة تشجع على التواصل الذاتي والاستكشاف
  • جمع ملاحظات الضيوف ومشاركتها مع الأقسام المعنية لدعم التحسين المستمر للخدمة
  • توجيه الضيوف نحو تجارب هادفة تدعم أهدافهم ونواياهم الشخصية
  • ضمان اتباع جميع العمليات لبروتوكولات الصحة والسلامة والطوارئ
  • مراعاة الحساسيات الثقافية ودعم مساحة شاملة ومحترمة ومتعددة الثقافات
  • المساهمة في بيئة هادئة ومنظمة تعكس فلسفة ميرافال العافية
  • معالجة معاملات الضيوف بما في ذلك الدفع نقداً وبطاقات وPOS بدقة واحترافية
  • إتمام تقارير نهاية اليوم والتسليم والملخصات المالية اليومية حسب إجراءات المنتجع
  • المساعدة في فحص المخزون وإدارة مخزون مستلزمات العافية ومواد البيع بالتجزئة في منطقة الاستقبال
  • مراقبة وتسجيل مبيعات التجزئة وتحديث الأنظمة وإبلاغ الاحتياجات المخزنية عند الضرورة
  • الترويج النشط لخدمات السبا والعافية والجلسات الشخصية وورش العمل بما يتناسب مع اهتمامات الضيوف
  • البيع الإضافي لمنتجات التجزئة المستخدمة في العلاجات أو الفصول الدراسية مع تقديم توصيات شخصية
  • المساهمة في تحقيق أهداف الإيرادات وجودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات مفيدة ومدروسة
  • دعم تحقيق رضا الضيوف ونتائج التقييمات الإيجابية عبر التميز المستمر في الخدمة
  • العمل عن كثب مع فرق الجدولة والسبا والعافية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة
  • إبلاغ التغييرات والتحديثات واحتياجات الضيوف عبر الأقسام في الوقت الفعلي
  • المساهمة في بناء بيئة فريق تقوم على الثقة والوعي الذهني والتحسين المستمر

الشروط والمتطلبات

  • خبرة لا تقل عن سنة في دور استقبال أو خدمة ضيوف أو واجهة أمامية في بيئة عافية أو سبا أو ضيافة فاخرة
  • خبرة في التعامل مع أنظمة نقاط البيع (POS) والدفع النقدي والبطاقات وإجراءات التقارير الأساسية
  • المام ببرامج اللياقة أو العافية أو الترفيه
  • إجادة اللغة الإنجليزية (العربية ميزة إضافية)
  • يفضل خبرة سابقة في البيع الإضافي للخدمات أو التجزئة ضمن بيئة تركز على الضيف

المهارات المطلوبة

  • تواصل دافئ ومهني مع الضيوف شفوياً وكتابياً
  • قدرة قوية على تعدد المهام وإدارة الوقت في بيئة سريعة الوتيرة
  • اهتمام عالٍ بالتفاصيل في التعامل مع الحجوزات والمدفوعات والتقارير
  • القدرة على العمل بشكل تعاوني عبر فرق العافية والسبا والعمليات
  • راحة في العمل ضمن بيئة متعددة الثقافات بحساسية ورعاية
  • إتقان الأدوات الرقمية للجدولة والمدفوعات وإدارة الضيوف والتواصل
  • تجسيد قيم ميرافال المتمثلة في الحضور والأصالة والوعي الذهني والضيافة
عرض النص الأصلي للإعلان
Organization- Miraval The Red Sea

Summary

The Recreation Receptionist at Miraval The Red Sea serves as the welcoming face of the Serenity Center and Body Mindfulness Center, guiding guests through their well-being journeys with warmth, professionalism, and mindfulness. This role ensures smooth coordination of wellness, fitness, and recreational experiences by managing bookings, supporting instructors, handling transactions, and maintaining an organized, guest-focused environment.

Aligned with Miraval’s philosophy of mindfulness, balance, and transformation, the Recreation Receptionist contributes to exceptional guest service, operational excellence, and revenue generation while upholding the values of safety, cultural respect, and team collaboration.

Key Responsibilities

Guest Reception & Support

  • Greet guests with presence and care, offering clear information about available wellness, fitness, and recreational experiences.
  • Manage bookings for classes, workshops, private sessions, and other wellness offerings, ensuring accuracy and efficiency.
  • Provide a smooth, welcoming check-in and check-out process, answering inquiries with mindfulness and professionalism.
  • Help guests align their wellness intentions-such as relaxation, fitness focus, or emotional renewal-with suitable services and experiences.

Operational Support & Flexibility

  • Maintain cleanliness, organization, and ambiance of reception areas in both centers.
  • Coordinate with the Reservations and Wellness Operations teams to ensure balanced scheduling and seamless guest flow.
  • Support activity setup, room readiness, and guest logistics in collaboration with instructors and wellness practitioners.
  • Adapt to peak periods, special events, and operational needs with a flexible, guest-focused mindset.

Guest Engagement & Experience Enhancement

  • Foster personalized guest relationships with warmth, mindfulness, and attention to detail.
  • Create a calm and inviting environment that encourages self-connection and exploration.
  • Collect guest feedback and share it with relevant departments to support ongoing service improvement.
  • Guide guests toward meaningful experiences that support their personal goals and intentions.

Safety, Cultural Sensitivity & Environment

  • Ensure all operations follow health, safety, and emergency protocols.
  • Maintain awareness of cultural sensitivities and support an inclusive, respectful, and multicultural space.
  • Contribute to a peaceful and orderly environment that reflects Miraval’s wellness philosophy.

Cashiering, Reporting & Inventory Assistance

  • Handle guest transactions including cash, card, and POS payments with accuracy and professionalism.
  • Complete end-of-day reports, handovers, and daily financial summaries as per resort procedures.
  • Assist with inventory checks and stock management of wellness and retail items at the reception area.
  • Monitor and record retail sales, updating systems and communicating stock needs as required.

Upselling, Retail & Revenue Contribution

  • Actively promote spa and wellness services, personal sessions, and workshops aligned with guest interests.
  • Upsell retail products used in treatments or classes, offering personalized recommendations.
  • Contribute to overall revenue and service quality goals by delivering informative and thoughtful suggestions.
  • Support positive guest satisfaction and review scores through consistent service excellence.

Team Collaboration & Communication

  • Work closely with the scheduling, spa, and wellness teams to ensure smooth daily operations.
  • Communicate changes, updates, and guest needs across departments in real-time.
  • Contribute to a team environment of trust, mindfulness, and continuous improvement.

Qualifications

  • Minimum 1 year of experience in a receptionist, guest service, or front-of-house role in a wellness, spa, or luxury hospitality setting.
  • Experience handling POS systems, cash, card payments, and basic reporting procedures.
  • Familiarity with fitness, wellness, or recreational programming.
  • Proficiency in English (Arabic is a plus).
  • Previous experience in upselling services or retail within a guest-focused environment is preferred.

Skills & Abilities

  • Warm and professional guest communication, both verbal and written.
  • Strong multitasking and time management in a fast-paced environment.
  • High attention to detail in handling bookings, payments, and reporting.
  • Ability to work collaboratively across wellness, spa, and operations teams.
  • Comfortable working in a multicultural setting with sensitivity and care.
  • Proficient with digital tools for scheduling, payments, guest management, and communication.
  • Embodies Miraval’s values of presence, authenticity, mindfulness, and hospitality.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 20 يونيو 2026

وظائف أخرى لدى Miraval Resorts & Spas