وظيفة مشرف خدمات الدعم شاغرة في الرياض لدى جهة غير معلنة
تفاصيل الوظيفة
تعلن إحدى الشركات (جهة غير معلنة) في الرياض، السعودية، عن توفر وظيفة مشرف خدمات دعم (Support Services Supervisor) بدوام كامل تحت إدارة خدمات الدعم.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على جداول ورديات فريق الدعم وأدائهم وانضباطهم، وتدريب الموظفين الجدد.
- تلبية احتياجات الإدارات الداخلية اللوجستية والخدمية وضمان حلها في الوقت المناسب.
- الإشراف على عمليات المستودع (الاستلام والصرف والتخزين) وإجراء جرد دوري وإدارة تزويد المخزون.
- إدارة صيانة المركبات وجاهزيتها، ومعالجة تقارير الحوادث والمطالبات التأمينية، وتجديد التراخيص والتسجيل، ومراقبة استهلاك الوقود وسجلات السائقين.
- ضمان جاهزية مساكن الموظفين وصيانتها والامتثال لمعايير السلامة، وإدارة سجلات الإشغال وحل شكاوى المقيمين.
- إعداد تقارير دورية (يومية/أسبوعية/شهرية) عن عمليات المستودع والأسطول والإسكان، تتضمن تقارير الحوادث والمطالبات التأمينية مع مؤشرات الأداء الرئيسية والتوصيات.
- الإشراف على عقود مقدمي الخدمات الخارجيين (الصيانة، التأمين، خدمات الإسكان) ومراقبة الامتثال.
- المساهمة في تخطيط ومراقبة الميزانيات الخاصة بالمستودع والأسطول والإسكان.
- ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة المهنية في جميع المواقع (المستودع، الإسكان، المركبات).
- اقتراح وتنفيذ تحسينات لرفع الكفاءة وتقليل التكاليف.
- إدارة الطوارئ المتعلقة بعمليات المستودع أو الأسطول أو الإسكان بسرعة وفعالية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في خدمات الدعم أو الإدارة العامة أو مجال ذي صلة، مع تفضيل الخبرة الإشرافية السابقة.
- إجادة اللغة العربية؛ اللغة الإنجليزية مفضلة.
- المرونة للتنقل بين المواقع (المستودع، الإسكان، مواقع الأسطول).
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة حالات الطوارئ.
المهارات المطلوبة
- مهارات قيادية وإشرافية قوية.
- مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت مع القدرة على إدارة وظائف متعددة بالتوازي.
- معرفة بإجراءات التأمين وعمليات مطالبات الحوادث.
- كفاءة في استخدام Microsoft Excel وWord، بالإضافة إلى أنظمة إدارة المستودعات والأسطول (ميزة إضافية).
- مهارات اتصال وتفاوض قوية مع الموردين وشركات التأمين.
- اهتمام عالٍ بالتفاصيل، والانضباط، والمساءلة.
- دوافع ذاتية مع القدرة على العمل بشكل مستقل.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Title: Support Services Supervisor
Location: Riyadh, Saudi Arabia
Department: Support Services
Employment Type: Full-time
About the Role
We are looking for a proactive Support Services Supervisor to oversee our support functions, including warehouse operations, vehicle fleet management, employee housing, and general administrative support. The ideal candidate will ensure smooth day-to-day operations, uphold safety and compliance standards, and drive continuous improvement across all support service areas.
Key Responsibilities:
- Team Supervision: Manage support staff schedules, shifts, performance, and discipline; train and onboard new employees.
- Administrative Support: Respond to internal departments' logistical and service needs, ensuring timely resolution and satisfaction.
- Warehouse Operations: Oversee receiving, issuing, and storage of materials; conduct regular inventory audits and manage stock replenishment.
- Fleet Management: Supervise vehicle maintenance and readiness; handle accident reporting, insurance claims, and license/registration renewals; monitor fuel usage and driver logs.
- Employee Housing: Ensure housing readiness, maintenance, and safety compliance; manage occupancy records and resolve resident complaints.
- Reporting: Prepare regular (daily/weekly/monthly) reports on warehouse, fleet, and housing operations, including incident and insurance claim reports with KPIs and recommendations.
- Vendor & Contract Management: Oversee contracts with external service providers (maintenance, insurance, housing services) and monitor compliance.
- Budget Oversight: Contribute to planning and monitoring budgets across warehouse, fleet, and housing functions.
- Safety & Compliance: Ensure adherence to occupational health and safety standards across all sites (warehouse, housing, vehicles).
- Process Improvement: Recommend and implement improvements to boost efficiency and reduce costs.
- Emergency Response: Manage emergencies related to warehouse, fleet, or housing operations swiftly and effectively.
Requirements:
- Education: Bachelor's degree in Business Administration or a related field.
- Experience: 3-5 years in support services, general administration, or a related field; prior supervisory experience preferred.
Skills & Competencies:
- Strong leadership and supervisory skills
- Excellent organizational and time-management skills, with the ability to manage multiple parallel functions
- Knowledge of insurance procedures and accident claims processes
- Proficiency in Microsoft Excel, Word, and warehouse/fleet management systems (a plus)
- Strong communication and negotiation skills with vendors and insurance providers
- Fluency in Arabic; English proficiency preferred
- Ability to work under pressure and manage emergencies
- High attention to detail, discipline, and accountability
- Flexibility to travel between sites (warehouse, housing, fleet locations)
- Self-motivated with the ability to work independently
رقم الإعلان لدى المصدر: 4461879279