تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Sharaf DG عن توفر وظيفة كاشير (Cashier) في مدينة الرياض.
نبذة عن الوظيفة
المسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة مع ضمان دقة العمليات النقدية والامتثال للسياسات. يتعامل مع استفسارات العملاء، الفوترة، المرتجعات، حالات الضمان، والمعاملات المالية وفقاً لسياسات الشركة. يدعم عمليات المتجر بسلاسة، رضا العملاء، الدقة المالية، ومنع الخسائر.
المهام والمسؤوليات
- معالجة معاملات نقاط البيع وإصدار الإيصالات.
- التعامل بدقة مع طرق الدفع المتعددة.
- ضمان عدم وجود فروقات نقدية وتسوية يومية.
- تحضير الإيداعات وتقارير Z-out.
- المحافظة على تنظيم الصندوق وضبط النقدية.
- استقبال ومساعدة العملاء بشكل احترافي.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والعروض والسياسات.
- معالجة الشكاوى والمرتجعات والاستبدالات وحالات الضمان.
- إدارة الطوابير وضمان الخدمة في الوقت المناسب.
- متابعة حالات الإصلاح والمرتجعات.
- التأكد من عمل أنظمة نقاط البيع.
- اتباع إجراءات التشغيل القياسية والضوابط المالية وإجراءات السلامة.
- الإبلاغ عن أعطال النظام وأي أنشطة مشبوهة.
- إرسال عناصر الضمان خلال المهلة الزمنية المحددة.
- تتبع مرتجعات الموردين والمتابعة.
- معالجة المرتجعات وفقاً لسياسة الشركة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مجال الصرافة / خدمة العملاء (يفضل في التجزئة).
- شهادة ثانوية عامة أو دبلوم (يفضل أن يكون خريجاً).
- إجادة قوية للتواصل باللغتين العربية والإنجليزية (يفضل).
- إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع وأساسيات برنامج Excel.
- الانتباه للتفاصيل والتركيز على خدمة العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Summary:-Responsible for delivering excellent customer service while ensuring accurate and compliant cashiering operations. Handles customer inquiries, billing, returns, warranty cases, and financial transactions in line with company policies. Supports smooth store operations, customer satisfaction, financial accuracy, and loss prevention.
Key Responsibilities
Experience: 1-3 years in cashiering/customer service (retail preferred).
Education: High school or diploma (graduate preferred).
Skills: Strong communication (Arabic & English preferred), POS proficiency, MS Excel basics, attention to detail, customer-focused approach.
Key Responsibilities
- Cashiering & Financial Control
- Process POS transactions and issue receipts.
- Handle multiple payment methods accurately.
- Ensure zero cash variance and daily reconciliation.
- Prepare deposits and Z-out reports.
- Maintain proper cash control and counter organization.
- Customer Service
- Greet and assist customers professionally.
- Provide accurate product, promotion, and policy information.
- Handle complaints, returns, exchanges, and warranty cases.
- Manage queues and ensure timely service.
- Follow up on repair and return cases.
- Operations & Compliance
- Ensure POS systems are operational.
- Follow SOPs, financial controls, and safety procedures.
- Report system issues and suspicious activities.
- Warranty & Returns
- Dispatch warranty items within TAT.
- Track supplier returns and follow up.
- Process returns as per company policy.
Experience: 1-3 years in cashiering/customer service (retail preferred).
Education: High school or diploma (graduate preferred).
Skills: Strong communication (Arabic & English preferred), POS proficiency, MS Excel basics, attention to detail, customer-focused approach.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 8 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464491189
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464491189