تفاصيل الوظيفة
Jobgether تعلن، بالنيابة عن شركة شريكة، عن توفر وظيفة "محلل إيرادات وفواتير" (Revenue & Billing Analyst) في السعودية. هذه الوظيفة عن بُعد بالكامل وتتطلب تداخلًا يوميًا لا يقل عن 5 ساعات مع فريق المالية في المملكة المتحدة.
المهام والمسؤوليات
- إدارة عملية فوترة العملاء من البداية إلى النهاية، بما في ذلك إصدار الفواتير، وتعديلات الاشتراكات، والاستفسارات عن الدفع، والمبالغ المستردة، واسترداد المدفوعات الفاشلة، وإشعارات الدائن، وتصحيحات الفوترة ضمن حدود الموافقة المقررة.
- إدارة الحسابات المدينة والتحصيلات وأنشطة التحصيل، بما في ذلك حل المدفوعات الفاشلة ونزاعات الفوترة مباشرة مع العملاء.
- التعاون مع فريق نجاح العملاء في حالات الفوترة المعقدة أو الحساسة وضمان متابعة المشكلات حتى حلها.
- التحقيق في مشكلات الفوترة والدفع المتكررة، وتحديد أسبابها الجذرية، وتحسين العمليات الأساسية لمنع تكرارها.
- إجراء التسويات عبر الفوترة والمدفوعات وتقارير الاشتراكات ودفتر الأستاذ العام، مع شرح فروقات التوقيت أو التعريف، وضمان دقة البيانات المالية.
- إعداد وتحليل تقارير حركة الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR) والإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لمساعدة فريق المالية على فهم التغيرات في الإيرادات المتكررة وأسبابها.
- تحسين وإدخال أتمتة مالية عبر الفوترة والحسابات المدينة والتحصيلات والتقارير، والانتقال بالأنشطة الروتينية نحو معالجة فعّالة قائمة على الاستثناءات.
- دعم التغييرات في منصات الفوترة والتسعير والتعبئة من منظور مالي من خلال تحديد المتطلبات واختبار النتائج ومراقبة الاستثناءات والتعاون مع فرق المنتج والهندسة عند الحاجة إلى تغييرات تقنية.
- المساهمة في بناء ثقافة فريق بعيد شاملة وداعمة وعالية الأداء.
الشروط والمتطلبات
- خبرة شخصية في إدارة فوترة العملاء والحسابات المدينة أو التحصيلات، بما في ذلك التحقيق في الاستثناءات وحل المشكلات حتى النهاية.
- خبرة مثبتة في حل مشكلات الفوترة أو الدفع المعقدة مباشرة مع العملاء.
- خبرة في عمليات الفوترة في بيئة اشتراكات أو SaaS أو أي بيئة إيرادات متكررة أخرى.
- مهارات تسوية قوية مع القدرة على التحقيق بشكل مستقل في التناقضات بين مجموعات البيانات المالية والفوترة وبيانات العملاء.
- مهارات قوية في Excel أو Google Sheets والثقة في التعامل مع البيانات المالية والتقارير.
- قدرة مثبتة على تحسين عمليات مالية متكررة وتقليل العمل اليدوي من خلال الأتمتة وسير العمل الأفضل.
- الارتياح في العمل مع أدوات الذكاء الاصطناعي والأتمتة مع الحفاظ على الضوابط المناسبة وفحوصات الدقة.
- مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- استقلالية قوية ومهارات تنظيمية وحل المشكلات، مع القدرة على الازدهار في بيئة بعيدة وغير متزامنة بالكامل.
- سجل حافل بالملكية والتحسين المستمر وزيادة المسؤولية. الخبرة ذات الصلة حوالي 4 سنوات هي النموذج، لكن الملكية والتأثير الموثوقين أهم من عدد محدد من السنوات.
- عقلية تعاونية وشاملة مع الاهتمام بالمساهمة في بيئة موجهة بالرسالة ومرتكزة على المهارات.
المهارات الإضافية (اختيارية)
- خبرة مع منصات فوترة الاشتراكات مثل Chargebee أو Zuora أو Recurly أو Stripe Billing أو Maxio أو Paddle.
- خبرة مع منصات التحصيل مثل Upflow أو Tesorio.
- معرفة بتقارير MRR أو ARR أو التغيير أو الإيرادات المتكررة من الاشتراكات.
- خبرة مع SQL أو أدوات BI الخدمة الذاتية مثل Looker أو Metabase أو Power BI أو Holistics.
- خبرة في بناء أو صيانة الأتمتة باستخدام أدوات مثل Claude أو n8n أو Zapier أو Make أو Python.
- الإلمام بالفوترة متعددة العملات أو تغييرات التسعير والتعبئة أو ترحيل نظم ERP.
- مؤهل محاسبة مهني.
المزايا
- راتب تنافسي: 43,440-54,300 يورو سنويًا، بالإضافة إلى حقوق تقدير الأسهم (SARs).
- عمل عن بُعد بالكامل: العمل من أي مكان تقريبًا، مع مراعاة مواقع التوظيف المعتمدة من الشريك.
- عمل مرن وغير متزامن: ساعات عمل مرنة لدعم التوازن الصحي بين العمل والحياة، مع تداخل يومي لا يقل عن 5 ساعات مع فريق المالية في المملكة المتحدة.
- ميزانية العمل عن بُعد: 1,000 يورو سنويًا، أو حتى 2,000 يورو من اليوم الأول عند شراء حاسوب محمول.
- التعلم والتطوير: ميزانية سنوية تعادل 3.5% من الراتب، إلى جانب فرص النمو المهني.
- دعم الوالدين ومقدمي الرعاية: إجازة والدية مدفوعة من 8 إلى 16 أسبوعًا، مع نهج مخصص للعودة إلى العمل.
- إجازة مرنة: سياسة إجازة غير محدودة ومرنة لدعم الراحة وإعادة الشحن والرفاهية.
- فريق عالمي: العمل مع فريق دولي موزع في بيئة عمل عن بُعد بالكامل.
- ترتيب العقد: تُقدَّم هذه الوظيفة على أساس عقد فردي (Individual Contractor).
عرض النص الأصلي للإعلان
As a Revenue & Billing Analyst, you’ll take ownership of the financial operations across the customer lifecycle, from billing and accounts receivable to collections, reconciliations, and revenue reporting. You’ll join a lean, highly autonomous Finance team where your work will have a direct impact on financial accuracy and operational efficiency. You’ll investigate billing and payment issues, identify root causes, and improve processes rather than simply resolving individual cases. You’ll also contribute to MRR/ARR reporting and help strengthen the workflows and systems behind revenue operations. The role offers broad ownership, close collaboration with Finance and cross-functional teams, and the opportunity to introduce AI and automation into everyday processes. This is a fully remote, async-first position with at least five hours of daily overlap with the UK-based Finance team.
Accountabilities
- Own the end-to-end customer billing process, including invoicing, subscription changes, payment queries, refunds, failed-payment recovery, credit notes, and billing corrections within agreed approval limits.
- Manage accounts receivable, collections, and dunning activities, including resolving failed payments and billing disputes directly with customers.
- Partner with Customer Success on complex or sensitive customer billing cases and ensure issues are followed through to resolution.
- Investigate recurring billing and payment issues, identify their root causes, and improve the underlying processes to prevent them from recurring.
- Perform reconciliations across billing, payments, subscription reporting, and the general ledger, explaining timing or definition differences and ensuring financial data remains accurate.
- Produce and analyze MRR/ARR movement reporting to help Finance understand changes in recurring revenue and the reasons behind them.
- Improve and introduce Finance automations across billing, accounts receivable, collections, and reporting, moving routine activities toward efficient, exception-based processing.
- Support changes to billing platforms, pricing, and packaging from a Finance perspective by defining requirements, testing outcomes, monitoring exceptions, and collaborating with Product and Engineering when technical changes are required.
- Contribute to an inclusive, supportive, and high-performing remote team culture.
- Experience personally owning customer billing and accounts receivable or collections, including investigating exceptions and driving issues through to resolution.
- Proven experience resolving complex customer billing or payment issues directly with customers.
- Experience working with billing processes in a subscription, SaaS, or other recurring-revenue environment.
- Strong reconciliation skills, with the ability to independently investigate discrepancies between financial, billing, and customer datasets.
- Strong Excel or Google Sheets skills and confidence working with financial data and reporting.
- Demonstrated ability to improve recurring Finance processes and reduce manual work through automation and better workflows.
- Comfortable working with AI and automation tools while maintaining appropriate controls and accuracy checks.
- Excellent written and verbal English communication skills.
- Strong autonomy, organization, and problem-solving skills, with the ability to thrive in an async-first, fully remote environment.
- A track record of ownership, continuous improvement, and progressing responsibility. Around four years of relevant experience is typical, but demonstrated ownership and impact matter more than a specific number of years.
- A collaborative and inclusive mindset, with an interest in contributing to a mission-driven, skills-focused environment.
- Experience with subscription billing platforms such as Chargebee, Zuora, Recurly, Stripe Billing, Maxio, or Paddle.
- Experience with collections platforms such as Upflow or Tesorio.
- Knowledge of MRR, ARR, churn, or subscription-revenue reporting.
- Experience with SQL or self-service BI tools such as Looker, Metabase, Power BI, or Holistics.
- Experience building or maintaining automations using tools such as Claude, n8n, Zapier, Make, or Python.
- Familiarity with multi-currency billing, pricing and packaging changes, or ERP migrations.
- A professional accounting qualification.
- Competitive compensation: €43,440-€54,300 per year, plus Share Appreciation Rights (SARs).
- Fully remote: Work from almost anywhere, subject to the partner's approved hiring locations.
- Flexible and async-first work: Flexible working hours designed to support a healthy work-life balance, with at least five hours of daily overlap with the UK-based Finance team.
- Remote work budget: €1,000 per year, or up to €2,000 from day one when purchasing a laptop.
- Learning & development: Annual budget equivalent to 3.5% of compensation, alongside opportunities for professional growth.
- Parental and caregiver support: Paid parental leave of 8-16 weeks, with tailored approaches to returning to work.
- Flexible time off: An unlimited and flexible time-off policy to support rest, recharge, and wellbeing.
- Global team: Work alongside a distributed, international team in a fully remote environment.
- Contract arrangement: This position is offered on an Individual Contractor basis.
We use an AI-powered matching process to ensure your application is reviewed quickly, objectively, and fairly against the role's core requirements. Our system identifies the top-fitting candidates, and this shortlist is then shared directly with the hiring company. The final decision and next steps (interviews, assessments) are managed by their internal team.
We appreciate your interest and wish you the best!
Why Apply Through Jobgether?
Data Privacy Notice: By submitting your application, you acknowledge that Jobgether will process your personal data to evaluate your candidacy and share relevant information with the hiring employer. This processing is based on legitimate interest and pre-contractual measures under applicable data protection laws (including GDPR). You may exercise your rights (access, rectification, erasure, objection) at any time.
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4464186097