تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Hilton عن توفر وظيفة مشرف على عمليات التدبير المنزلي (Housekeeping Supervisor) في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على عمليات التدبير المنزلي اليومية ومراقبتها.
- توزيع مهام العمل والجداول الزمنية لأعضاء فريق التدبير المنزلي.
- تفقد غرف النزلاء والمناطق العامة والمرافق لضمان استيفاء معايير النظافة.
- تدريب وتوجيه ودعم موظفي التدبير المنزلي.
- ضمان الامتثال للوائح الصحة والسلامة والنظافة.
- مراقبة مستويات مخزون مستلزمات ومعدات التنظيف.
- الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والتنسيق مع الإدارات المعنية لحلها.
- التعامل مع طلبات وشكاوى النزلاء المتعلقة بخدمات التدبير المنزلي بمهنية.
- حفظ سجلات وتقارير دقيقة للتدبير المنزلي.
- دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة والكفاءة التشغيلية.
الشروط والمتطلبات
- شهادة في مجال الضيافة تُعتبر ميزة إضافية.
- معرفة بإجراءات التدبير المنزلي وتقنيات التنظيف ومعايير السلامة.
- مهارات قيادية قوية وإدارة فرق عمل.
- مهارات تواصل وتعامل مع الآخرين جيدة.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وإدارة أولويات متعددة.
- إتقان استخدام التطبيقات الحاسوبية الأساسية وأنظمة إعداد التقارير.
- الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بمعايير الخدمة العالية.
- المرونة للعمل في فترات متغيرة وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Responsibilities
- Supervise and monitor daily housekeeping operations.
- Assign work duties and schedules to housekeeping team members.
- Inspect guest rooms, public areas, and facilities to ensure cleanliness standards are met.
- Train, coach, and support housekeeping staff.
- Ensure compliance with health, safety, and hygiene regulations.
- Monitor inventory levels of cleaning supplies and equipment.
- Report maintenance issues and coordinate with relevant departments for resolution.
- Handle guest requests and complaints related to housekeeping services professionally.
- Maintain accurate housekeeping records and reports.
- Support continuous improvement initiatives to enhance service quality and operational efficiency.
- Hospitality-related certification is an advantage.
- Knowledge of housekeeping procedures, cleaning techniques, and safety standards.
- Strong leadership and team management skills.
- Good communication and interpersonal skills.
- Ability to work in a fast-paced environment and manage multiple priorities.
- Proficiency in basic computer applications and reporting systems.
- Attention to detail and commitment to high service standards.
- Flexibility to work shifts, weekends, and holidays as required
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 11 سبتمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4456740859
رقم الإعلان لدى المصدر: 4456740859