أخصائي إدارة تجربة الموظف والتطوير

Company Description AlBalad AlAmeen for Development and Urban Regeneration is a closed joint stock company established in 2009 by Royal Decree. As the investment arm of the Municipality of Makkah, the company plays a central role in shaping the city’s long-term urban development and regeneration strategies. It manages an undeveloped land bank of over 60 million square meters within the Holy City, enabling large-scale real estate and infrastructure projects. Team members have the opportunity to contribute to high-impact initiatives that support Makkah’s growth and its service to residents, visitors, and pilgrims.

أولاً: تجربة الموظف

• المساهمة في تصميم وتطوير رحلة الموظف (Employee Journey) من مرحلة الاستقطاب وحتى انتهاء العلاقة الوظيفية.
• متابعة تنفيذ مبادرات تحسين تجربة الموظف بالتنسيق مع الإدارات المختلفة.
• تحليل احتياجات الموظفين واقتراح المبادرات التي تسهم في تحسين بيئة العمل.
• متابعة تنفيذ برامج الاندماج الوظيفي (Onboarding) وقياس فعاليتها.
• المشاركة في تنفيذ مبادرات تعزيز الثقافة المؤسسية والهوية التنظيمية.
• متابعة تنفيذ خطط تحسين تجربة الموظف وفق أفضل الممارسات.

ثانياً: تطوير بيئة العمل

• تنفيذ المبادرات الهادفة إلى رفع مستوى الرضا الوظيفي.
• المساهمة في تنفيذ برامج تعزيز الارتباط الوظيفي.
• المشاركة في إعداد وتنفيذ برامج الاحتفاظ بالكفاءات.
• متابعة المبادرات المتعلقة بجودة الحياة الوظيفية (Quality of Work Life).
• التنسيق مع الإدارات لمعالجة التحديات المؤثرة على تجربة الموظف.

ثالثاً: تحليل بيانات الموارد البشرية

• جمع وتحليل بيانات الموارد البشرية بصورة دورية.
• إعداد لوحات مؤشرات تفاعلية (Dashboards) لمؤشرات الموارد البشرية.
• تحليل نتائج استبيانات الرضا الوظيفي والارتباط الوظيفي واستخلاص التوصيات.
• إعداد تقارير تحليلية للإدارة تتضمن الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.
• متابعة جودة بيانات الموارد البشرية والتأكد من دقتها.
• دعم الإدارة في اتخاذ القرارات المبنية على البيانات (Data-Driven Decisions).

رابعاً: مؤشرات الأداء والتقارير

• متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الخاصة بتجربة الموظف.
• إعداد تقارير شهرية وربع سنوية وسنوية للإدارة.
• متابعة مؤشرات الموارد البشرية، ومنها:
• معدل دوران الموظفين.
• معدل الاحتفاظ بالكفاءات.
• نسبة الارتباط الوظيفي.
• مستوى الرضا الوظيفي.
• معدل الغياب.
• معدل إكمال خطط التطوير.
• إعداد عروض تقديمية للإدارة العليا تتضمن النتائج والتوصيات.

خامساً: التحسين المستمر

• دراسة أفضل الممارسات المحلية والعالمية في تجربة الموظف.
• اقتراح مبادرات تطويرية تسهم في تحسين بيئة العمل.
• المشاركة في مشاريع التحول والتطوير المؤسسي.
• تنفيذ أي مهام أخرى ذات علاقة بطبيعة العمل.

المهارات الفنية

• إتقان Microsoft Excel (مستوى متقدم).
• إتقان Power BI أو Tableau.
• التعامل مع أنظمة الموارد البشرية (HRMS).
• إعداد وتحليل مؤشرات الأداء (KPIs).
• إعداد التقارير ولوحات المعلومات.
• تحليل البيانات باستخدام أدوات التحليل المختلفة.
• يفضل الإلمام بلغة SQL.
• مهارات ممتازة في Microsoft PowerPoint