تفاصيل الوظيفة
4level1 تبحث عن عضو فريق مبيعات وخدمة عملاء (Sales & Front Desk) للعمل بدوام كامل في موقعها بالرياض.
نبذة عن الوظيفة
تقدم 4level1 برامج لغة إنجليزية شاملة للبالغين والشباب وفقًا للمعايير الدولية CEFR، مع التركيز على مهارات التواصل العملي والتفاعل الواقعي. يُعقد العمل في موقع الشركة بالرياض، ويتطلب استقبال ومساعدة الزوار والطلاب، والرد على الاستفسارات شخصيًا وعبر الهاتف والقنوات الرقمية، وتقديم معلومات دقيقة عن البرامج والجداول والرسوم.
المهام والمسؤوليات
- إدارة عمليات مكتب الاستقبال يوميًا والحفاظ على سجلات الطلاب.
- معالجة التسجيلات والمدفوعات والتنسيق مع الكادر التعليمي والإداري لضمان سير الفصول بسلاسة.
- الترويج النشط لدورات 4level1 ومتابعة العملاء المحتملين ودعم حملات المبيعات.
- المساهمة في نمو أعداد المسجلين مع الحفاظ على جو مهني وودود في الواجهة الأمامية.
الشروط والمتطلبات
- مهارات تواصل قوية وخدمة عملاء ممتازة مع القدرة على التفاعل بوضوح واحترافية مع مختلف الطلاب والأطراف.
- مهارات بيع مثبتة مع خبرة في تحويل الاستفسارات إلى تسجيلات وتحقيق أهداف التسجيل أو المبيعات.
- خلفية في التدريب أو الخدمات المتعلقة بالتعليم مع فهم لبرامج تعلم اللغات أو البرامج الأكاديمية.
- خبرة في إدارة المبيعات أو دعم عمليات المبيعات بما في ذلك المتابعة وإعداد التقارير والتنسيق مع الإدارة.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ إتقان اللغة العربية ميزة إضافية.
- الإلمام باستخدام البرامج المكتبية وأنظمة CRM وأدوات التواصل لإدارة أنشطة الاستقبال والمبيعات.
- مهارات تنظيمية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة استقبال مزدحمة.
- يفضل خبرة سابقة في أدوار الاستقبال أو الاستعلامات أو الإدارة في قطاع التعليم أو القطاعات التي تتطلب التعامل مع العملاء.
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Description The Sales & Front Desk team member is a full-time, on-site role based in Riyadh. This role is responsible for welcoming and assisting visitors and students, answering inquiries in person, by phone, and via digital channels, and providing accurate information about programs, schedules, and fees. Daily tasks include managing front desk operations, maintaining student records, processing registrations and payments, and coordinating with teaching and administrative staff to support smooth class operations. The role also involves actively promoting 4Level1’s courses, following up with leads, supporting sales campaigns, and contributing to enrollment growth while ensuring a professional and friendly front-of-house experience.
Qualifications
- Strong Communication and Customer Service skills, with the ability to interact clearly and professionally with diverse students and stakeholders.
- Proven Sales skills, with experience in converting inquiries into enrollments and meeting enrollment or sales targets.
- Background in Training or education-related services, with an understanding of language learning or academic programs.
- Experience in Sales Management or supporting sales operations, including follow-up, reporting, and coordination with management.
- Fluency in English; proficiency in Arabic is an advantage.
- Comfortable using office software, CRM systems, and communication tools to manage front desk and sales activities.
- Strong organizational skills, attention to detail, and the ability to manage multiple tasks in a busy reception environment.
- Prior experience in front desk, reception, or administrative roles in education or customer-facing sectors is preferred.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4468671746