وظيفة مساعد خدمات الضيوف في حديقة الترامبولين لدى جامبينو في مكة
تفاصيل الوظيفة
جامبينو تبحث عن مساعد/مساعدة خدمات الزوار للانضمام إلى فريق حديقة الترامبولين في مكة السعودية.
نبذة عن الوظيفة
- نبحث عن زملاء ودودين ومنظمين ومركزين على خدمة الزوار للانضمام إلى فريق حديقة الترامبولين في الطائف.
- ستكون نقطة الاتصال الأولى للزوار، تساعد في تسجيل الدخول والحجوزات والمدفوعات والاستفسارات، وتضمن تجربة ترحيبية ومهنية من الوصول إلى المغادرة.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالزوار وتقديم خدمة عملاء محترفة وودودة.
- إدارة تسجيل دخول الزوار ونماذج التنازل والحجوزات والمدفوعات.
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات.
- المساعدة في حفلات أعياد الميلاد والحجوزات الجماعية والحجوزات العامة.
- دعم المعاملات في منطقة البيع بالتجزئة ومكتب الاستقبال.
- التعامل مع أسئلة الزوار وحل المشكلات الأساسية.
- الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
- التنسيق مع فرق التشغيل والإدارة عند الحاجة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الاستقبال أو الضيافة أو أي دور مشابه يتعامل مع الزوار (يفضل).
- الإلمام بالتعامل مع النقد وبطاقات الدفع وأنظمة الحجوزات وأنظمة نقاط البيع (POS).
- مهارات تواصل وشخصية قوية.
- القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة مزدحمة.
- موقف مهني وودود ومتمحور حول خدمة الزوار.
- الموثوقية والالتزام بالمواعيد والمظهر اللائق.
- مهارات حاسوبية أساسية.
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- القدرة على العمل في نوبات مرنة تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
المزايا
- بيئة عمل نشيطة وممتعة.
- دور يتعامل مع الزوار بتنوع يومي.
- ثقافة فريق داعمة.
- فرص للتطور والنمو الوظيفي.
عرض النص الأصلي للإعلان
We are looking for friendly, organized, and customer-focused Guest Services Associates to join our trampoline park team in Taif.
You will be one of the first points of contact for our guests, helping with check-ins, bookings, payments, enquiries, and ensuring visitors receive a welcoming and professional experience from arrival to departure.
Key Responsibilities- Welcome guests and provide friendly, professional customer service
- Manage guest check-ins, waivers, bookings, and payments
- Answer phone calls and respond to customer enquiries
- Assist with birthday parties, group bookings, and general reservations
- Support retail and front-desk transactions
- Handle customer questions and basic issue resolution
- Maintain a clean and organized reception area
- Coordinate with the operations and management teams when required
- Previous experience in customer service, reception, hospitality, or a similar guest-facing role is preferred
- Comfortable handling cash, card payments, booking systems, and POS systems
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to multitask in a busy environment
- Professional, friendly, and customer-focused attitude
- Reliable, punctual, and well-presented
- Basic computer skills
- High school diploma or equivalent
- Ability to work flexible shifts, including evenings, weekends, and public holidays
- Energetic and enjoyable work environment
- Guest-facing role with daily variety
- Supportive team culture
- Opportunities for development and career growth
Interested candidates are invited to apply through LinkedIn.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4467600705