وظيفة مدير فعالية مواجهة العملاء لدى Sanofi في منطقة الرياض
Customer Facing Effectiveness Manager
🏢 Sanofi
تفاصيل الوظيفة
يسر شركة سانوفي (Sanofi) الإعلان عن وظيفة مدير فعالية التعامل مع العملاء - الرعاية التخصصية (Customer Facing Effectiveness Manager - Specialty Care) في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. يُفضل المرشحون السعوديون.
نبذة عن الوظيفة
ستعمل ضمن فريق الرعاية التخصصية لتعزيز تأثير وكفاءة الفرق الميدانية، وترجمة استراتيجيات الأعمال إلى خطط تواصل متعددة القنوات فعّالة مع العملاء. تهدف الوظيفة إلى تحسين رعاية المرضى الذين يعانون من تحديات مناعية وأمراض نادرة وسرطانات وحالات عصبية.
المهام والمسؤوليات
- قيادة فعالية قوة المبيعات عبر تحسين تخصيص الموارد، وهياكل الحجم، واستراتيجيات التوزيع لتعظيم إنتاجية التعامل مع العملاء.
- ترجمة استراتيجيات وحدة الأعمال إلى خطط تواصل شاملة متعددة القنوات تتماشى مع رؤية المنظمة وأهدافها.
- قيادة مبادرات تحديد خصائص العملاء، وتقسيمهم، واستهدافهم لضمان التوافق مع أهداف العمل وخطط التواصل.
- تطوير وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية والتحليلات لتتبع فعالية قوة المبيعات في الأنشطة التشغيلية والتحويلية.
- دعم تصميم وإدارة وتحليل خطط الحوافز لضمان التوافق مع استراتيجية العمل وأهداف الالتزام.
- التعاون مع الفرق متعددة الوظائف مثل الرقمية والمالية والأخلاقيات وشركاء الأعمال لدفع التميز التشغيلي.
- تحديد الفرص التجارية وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر جميع وحدات الأعمال.
الشروط والمتطلبات
- 1-3 سنوات خبرة في فعالية قوة المبيعات أو مجال عمليات تجارية مشابه.
- خبرة في صناعة الأدوية مع فهم العمليات التجارية والتواصل مع العملاء.
- خبرة في إدارة أدوات CRM وتحليلات المبيعات وأنظمة تتبع الأداء.
- قدرة قوية على تحليل البيانات، وتمارين الحجم، وتحليل ارتباط الأداء.
- مهارات تواصل ممتازة كتابةً وشفهياً مع القدرة على عرض الرؤى لأصحاب المصلحة التنفيذيين.
- يفضل أن يكون المرشح سعودي الجنسية.
المهارات المطلوبة
- مهارات تحليلية متقدمة في تحليل البيانات وربط الأداء بالنتائج.
- إجادة استخدام أنظمة CRM وأدوات تحليل المبيعات.
- قدرة على العمل بفعالية مع فرق متعددة الوظائف والتأثير في التوجه الاستراتيجي.
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم الأفكار للإدارة العليا.
المزايا
- تحسين رعاية المرضى من خلال تحسين تقديم العلاجات الرائدة للأمراض المناعية والنادرة والعصبية.
- تحقيق تأثير هادف عبر رؤى قائمة على البيانات تعزز فعالية الفرق الميدانية والتواصل مع العملاء.
- تطوير الخبرة في فعالية قوة المبيعات ضمن شركة أدوية رائدة في مجال ابتكار الرعاية التخصصية.
- التعاون مع فرق عالمية متنوعة مع بناء قدرات تدعم وصول المرضى إلى علاجات تغير الحياة.
- النمو المهني عبر الإرشاد والفرص متعددة الوظائف وبرامج التنقل الدولي.
- التمتع بمزايا شاملة تشمل ترتيبات عمل مرنة ورعاية صحية من الدرجة الأولى وبرامج رفاهية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job title: Customer Facing Effectiveness Manager - Specialty Care
As Customer Facing Effectiveness Manager within our Specialty Care team, you'll enhance field team impact and efficiency while translating business strategies into impactful omnichannel customer engagement plans. Ready to get started?
Join the team transforming care for people with immune challenges, rare diseases, cancers, and neurological conditions. In Specialty Care, you'll help deliver breakthrough treatments that bring hope to patients with some of the highest unmet needs.
About Sanofi
We're an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people's lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system - and innovative pipeline - enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people's lives.
Main Responsibilities
Join Sanofi and step into a new era of science - where your growth can be just as transformative as the work we do. We invest in you to reach further, think faster, and do what's never-been-done-before. You'll help push boundaries, challenge convention, and build smarter solutions that reach the communities we serve. Ready to chase the miracles of science and improve people's lives? Let's Pursue Progress and Discover Extraordinary - together.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, protected veteran status or other characteristics protected by law.
- Location: Riyadh, KSA
- Saudi National preferable
As Customer Facing Effectiveness Manager within our Specialty Care team, you'll enhance field team impact and efficiency while translating business strategies into impactful omnichannel customer engagement plans. Ready to get started?
Join the team transforming care for people with immune challenges, rare diseases, cancers, and neurological conditions. In Specialty Care, you'll help deliver breakthrough treatments that bring hope to patients with some of the highest unmet needs.
About Sanofi
We're an R&D-driven, AI-powered biopharma company committed to improving people's lives and delivering compelling growth. Our deep understanding of the immune system - and innovative pipeline - enables us to invent medicines and vaccines that treat and protect millions of people around the world. Together, we chase the miracles of science to improve people's lives.
Main Responsibilities
- Drive sales force effectiveness by optimizing resource allocation, sizing structures, and deployment strategies to maximize customer-facing productivity
- Translate business unit strategies into comprehensive omnichannel customer engagement plans that align with organizational vision and objectives
- Lead customer profiling, segmentation, and targeting initiatives to ensure quality alignment with business objectives and customer engagement plans
- Develop and maintain key performance indicators and analytics to track sales force effectiveness for both operational and transformational activities
- Support incentive plan design, management, and analysis to ensure alignment with business strategy and commitment objectives
- Collaborate with cross-functional teams including Digital, Finance, Ethics, and People Business Partners to drive operational excellence
- Identify business opportunities and implement process improvements to enhance operational efficiency across all business units
- Experience: 1-3 years in Sales Force Effectiveness or related commercial operations role
- Industry knowledge: Pharmaceutical industry experience with understanding of commercial operations and customer engagement
- Technical skills: Experience with CRM tool management, sales analytics, and performance tracking systems
- Analytical abilities: Strong capability in data analysis, sizing exercises, and performance correlation analysis
- Collaboration skills: Proven ability to work effectively with cross-functional teams and influence strategic direction
- Communication: Excellent written and verbal communication skills with ability to present insights to senior stakeholders
- Transform patient care by optimizing how we deliver breakthrough treatments for immune challenges, rare diseases, and neurological conditions
- Drive meaningful impact through data-driven insights that enhance field team effectiveness and customer engagement
- Develop your expertise in sales force effectiveness within a leading biopharma company at the forefront of specialty care innovation
- Collaborate with diverse, global teams while building capabilities that directly support patient access to life-changing treatments
- Grow your career with access to mentoring, cross-functional opportunities, and international mobility programs
- Enjoy comprehensive benefits including flexible working arrangements, top-tier healthcare, and well-being programs designed to help you thrive
Join Sanofi and step into a new era of science - where your growth can be just as transformative as the work we do. We invest in you to reach further, think faster, and do what's never-been-done-before. You'll help push boundaries, challenge convention, and build smarter solutions that reach the communities we serve. Ready to chase the miracles of science and improve people's lives? Let's Pursue Progress and Discover Extraordinary - together.
At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, protected veteran status or other characteristics protected by law.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 24 يونيو 2026
وظائف أخرى لدى Sanofi