تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة أكور (Accor) عن توفر وظيفة وكيل حجز (Reservation Agent) في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. أنت بداية تجربة ضيف استثنائية، حيث ستعمل على جعل الضيوف يشعرون بالترحيب وتعكس التجربة المميزة التي سيعيشونها عند الوصول.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمة استثنائية وودودة وجذابة باستمرار
- ضمان أفضل اختيار للضيف وتعظيم الإيرادات من خلال البيع الإضافي (up-selling)
- التوصية بمرافق الفندق ومساعدة الضيوف بالمعلومات والطلبات الخاصة
- حجز طلبات الغرف وإدخال قوائم الغرف وتحديث المعلومات بدقة في النظام
المزايا
- بطاقة مزايا الموظفين التي تقدم أسعاراً مخفضة في فنادق أكور حول العالم
- برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا
- فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل ممتلكاتنا وفي جميع أنحاء العالم
- القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21
الشروط والمتطلبات
- الشخصية التي تركز على الضيف أمر أساسي
- سعودي الجنسية فقط
- الخبرة السابقة تعتبر ميزة إضافية
- خبرة سابقة في استخدام Opera أو نظام مشابه
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات
- إتقان اللغة الإنجليزية (إجادة لغات إضافية ميزة)
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
Reservations Agent
You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!
What is in it for you:
In 3-4 bullet points, showcase the benefits and perks of working at the property
Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide
Learning programs through our Academies
Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
What you will be doing:
Consistently offer exceptional, friendly and engaging service
Ensure the best selection for the guest and ensure revenue is maximized through up-selling
Recommend property facilities and assist guests with information and special requests
Book room reservation requests, enter rooming lists, and update accurate information in the system
Qualifications
Your experience and skills include:
-Guest focused personality is essential
-Saudi National only
Additional Information
experience is an asset
Prior experience working with Opera or a related system
Strong interpersonal and problem solving abilities
Fluency in English, additional languages are a plus
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000136427409