أ
أ
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة أكور عن توفر وظيفة مدير/ة التدبير المنزلي (Housekeeping Manager) في جدة، منطقة مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- قيادة وإدارة فريق التدبير المنزلي من خلال التواصل الواضح، التدريب الشامل، التوجيه، وتقديم ملاحظات أداء بناءة لضمان أقصى كفاءة وتطوير للموظفين.
- إجراء تفتيش يومي لجميع غرف النزلاء، المناطق العامة، المساحات الخارجية، والمناطق الخلفية للحفاظ على أعلى معايير النظافة وضمان الامتثال للسياسات التنظيمية.
- مراقبة والإشراف على إتمام برامج التنظيف العميق، توزيع المهام بشكل استراتيجي، وضمان سير العمل بسلاسة في جميع أنحاء القسم.
- إدارة توظيف الموظفين، استقبالهم، تقييم الأداء، والإجراءات التأديبية مع الحفاظ على تواصل شفاف ومتعاطف مع جميع أعضاء الفريق.
- إصدار المهام اليومية للموظفين، مراجعة الطلبات الخاصة والمناطق ذات الأولوية، وإدارة نظام المفقودات والموجودات لضمان التنسيق الأمثل ورضا النزلاء.
- التحكم في المخزون من خلال توزيع الإمدادات والبضائع للموظفين في بداية المناوبات، وضمان توفر الموارد الكافية مع إدارة النفقات بفعالية.
- الاستجابة الفورية لاستفسارات وطلبات النزلاء، وتقديم المساعدة والتوجيه والمعلومات لتعزيز تجربة الضيوف.
- ضمان الامتثال الصارم لبرامج الوقاية من الحوادث، لوائح الصحة والسلامة، ومعايير ضمان الجودة للحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة.
- تحليل البيانات التشغيلية، تحديد مجالات التحسين، وتقديم التوصيات وتنفيذ التغييرات الإجرائية لتعزيز الكفاءة وجودة الخدمة.
- التعاون مع الإدارات الأخرى لتنسيق الخدمات وحل المشكلات بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب.
الشروط والمتطلبات
- خبرة قيادية سابقة لا تقل عن 3-4 سنوات في قسم التدبير المنزلي (Housekeeping Department).
- درجة أو دبلوم في إدارة الضيافة (Hospitality Management).
المهارات المطلوبة
- مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم.
- قدرات قوية في التعامل مع الآخرين وحل المشكلات.
- درجة عالية من المسؤولية والموثوقية.
- القدرة على العمل بشكل منسجم ضمن فريق.
- القدرة على التركيز على احتياجات النزلاء مع البقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
- Lead, supervise, and manage the housekeeping team by providing clear communication, comprehensive training, coaching, and constructive performance feedback to ensure maximum efficiency and staff development
- Conduct daily inspections of all guestrooms, public areas, exterior spaces, and back-of-house areas to maintain the highest cleanliness standards and ensure compliance with organizational policies
- Monitor and oversee the completion of deep cleaning programs, assign tasks strategically, and ensure smooth workflow throughout the department
- Manage staff recruitment, onboarding, performance evaluations, and disciplinary actions while maintaining transparent and empathetic communication with all team members
- Issue daily assignments to staff, review special requests and priority areas, and manage the Lost and Found system to ensure optimal coordination and guest satisfaction
- Control inventory by issuing supplies and goods to staff at the beginning of shifts, ensuring adequate resources are available while managing expenses effectively
- Respond promptly to guest questions and requests, providing assistance, direction, and information to enhance the guest experience
- Ensure strict compliance with accident prevention programs, health and sanitation regulations, and quality assurance standards to maintain a safe and clean environment
- Analyze operational data, identify areas for improvement, and recommend and implement procedural changes to enhance efficiency and service quality
- Collaborate with other departments to coordinate services and resolve issues in a timely and professional manner
Qualifications
Your experience and skills include:
- At least 3-4 years previous leadership experience in Housekeeping Department
- Degree or Diploma in Hospitality Management
- Excellent communication and organizational skills
- Strong interpersonal and problem-solving abilities
- Highly responsible & reliable
- Ability to work cohesively as part of a team
- Ability to focus attention on guest needs, remaining calm and courteous at all times
المصدر: الموقع الرسمي للجهة - أُضيفت للموقع في 6 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000153745025
رقم الإعلان لدى المصدر: 744000153745025