Seddiqi Holding تعلن عن وظيفة مستشار مبيعات أول في الرياض
تفاصيل الوظيفة
فرصة للانضمام إلى فريق التجزئة لعلامة On في متجرها الثاني بالرياض، كجزء من Seddiqi Holding. نبحث عن Senior Sales Advisor يتمتع بشغف الحركة ويقدم تجربة عملاء استثنائية تعكس قيم العلامة.
المهام والمسؤوليات
- تجسيد قيم On وفلسفة العلامة التجارية والتواصل بها داخلياً ومع العملاء.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية تشمل الترحيب بالعملاء، الرد على استفساراتهم، وإيجاد حلول تلبي احتياجاتهم مع تعزيز التفاعل مع المنتجات.
- الإشراف على المستشارين وتوجيههم من خلال إظهار نهج متمحور حول العملاء في العمل اليومي.
- إدارة وتنفيذ ومراقبة جداول المناطق اليومية لضمان انسيابية حركة العملاء.
- فتح المتجر وإغلاقه وفق البروتوكولات المعتمدة.
- الاحتفاظ بمعرفة عميقة بالمعلومات الفنية للمنتجات ومتابعة الأنشطة والمشاريع العالمية لـ On (مثل جهود الاستدامة، قصص الرياضيين).
- تقديم أفكار وملاحظات حول التصميم الداخلي والفعاليات والأنشطة المجتمعية للمتجر.
- المساهمة بتغذية راجعة للإدارة العليا لتحسين عمليات المتجر ومستوى خدمة العملاء.
- المساعدة في الحفاظ على المعايير البصرية للمتجر لتقديم تجربة راقية للعملاء.
- دعم إدارة المخزون وطلب المنتجات الجديدة وطلبات التزويد.
- بناء مجتمع On: بناء علاقات عميقة وطويلة الأمد مع العملاء بمشاركة شخصية عالية، تشكيل ثقافة الجري والحركة عبر تواصل أصيل وقصص حقيقية وتجارب محلية وفعاليات.
- اللقاء مع الشركاء وإدارة التعاونات.
- قيادة التواصل مع المجتمع (داخلياً مع الإدارة وخارجياً مع العملاء).
- بناء علاقات مع المدربين وتنمية مجتمع الجري في المتجر.
- اختبار المنتجات.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة عمل تجزئة.
- مهارات تواصل قوية ومهارات شخصية ممتازة.
- القدرة على المبادرة والتعلم السريع والعمل بشكل مستقل ضمن فريق.
- اهتمام بالتواصل الاجتماعي وبناء الشبكات.
- حماس للحركة والرياضة.
- القدرة على تعدد المهام مع الانتباه للعملاء والمرونة لتلبية احتياجات العمل.
- إجادة القراءة والكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.
عرض النص الأصلي للإعلان
This is your opportunity to become a key part of On’s retail team and join our second store in Riyadh, KSA. On will rely on you to deliver exceptional customer service to each and every customer while embodying On's core values and passion for movement. As a brand, On is always finding unique ways to deliver a premium product and innovative customer experience with cutting-edge technology.
Your mission
- Continuously embody and communicate On's values and brand philosophy to internal and external customers
- Provide exceptional customer service including greeting customers as they walk in, responding to customer inquiries and creating solutions for customers by listening to their needs and improving engagement with our product
- Supervise and mentor the Advisors by demonstrating an exceptional customer focused approach within daily work
- Manage, implement and monitor daily zoning schedules to enable optimal customer flows
- Open and close store following protocol
- Maintain in-depth knowledge of product technical information and follow On's global activities and projects (e.g. sustainability efforts, Athlete stories)
- Provide input and ideas on merchandising and engaging events / community activities for the store
- Contribute feedback to store leadership to continuously improve store processes and customer service level- Help maintain the visual standards in the store to deliver a premium experience to our customers-
- Assist with inventory management, placing new product orders and fill-in orders
Building On Community:
- build deep and long-lasting relationships with a high level of personal engagement
- shape run and movement culture through meaningful connections, authentic storytelling, hyperlocal experiences and event planning
- Meeting with partners and collaborations
- Lead community news communication -(Internally HQ & externally Customers)
- Relationships with coaches
- Build and grow the store running community
- Testing of product
Your story:
- 2+ year of experience within a retail work environment
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to take initiative, learn quickly, and work both independently and as part of a team
- Interest in networking, socializing and building networks
- Enthusiasm for movement and sport
- Ability to multitask, while being attentive to customers and remaining flexible to the needs of the business
- Ability to read, write and speak English fluently
رقم الإعلان لدى المصدر: 4475176357