وظيفة خبير تجارب ترفيهية شاغرة لدى The Ritz-Carlton في السعودية
تفاصيل الوظيفة
شركة ريتز-كارلتون (The Ritz-Carlton) تعلن عن وظيفة خبير تجارب ترفيهية (Recreation Experience Expert) للعمل في جزر أمهات بالبحر الأحمر، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل، غير إدارية، وتتطلب الإشراف على الأنشطة الترفيهية للضيوف.
المهام والمسؤوليات
- تقديم المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه مثل المسابح والشاطئ ومنطقة الألعاب ومركز اللياقة ونادي الأطفال.
- تشجيع الضيوف وتسجيلهم في الأنشطة الترفيهية وجدولة مواعيدها، وتعزيز أجواء ممتعة ومريحة.
- تذكير الضيوف بلوائح مرافق الترفيه واللياقة لضمان سلامتهم وسلامة الأعضاء.
- مراقبة الأنشطة في المرافق الترفيهية والاستجابة وفق إجراءات الطوارئ المحلية.
- تقديم خدمات الصرافة عند الحاجة، والمساعدة في استضافة المناسبات الخاصة داخل المرافق الترفيهية.
- التنبؤ بالمواقف التي قد تمنع الضيوف من المشاركة الآمنة في النشاط وإبلاغ المشرف.
- تقديم الإسعافات الأولية للضيوف المصابين لحين وصول الخدمات الطبية.
- تنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات والإكسسوارات.
- الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل الخطرة للمدير، واتباع تدريبات السلامة والحصول على الشهادات المطلوبة.
- الالتزام بسياسات الشركة، وارتداء الزي الرسمي النظيف والكامل، والمظهر المهني، والحفاظ على السرية.
- استقبال الضيوف والترحيب بهم وفق معايير الشركة، وتوقع احتياجاتهم ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكرهم بصدق.
- التواصل بوضوح واحترافية، والرد على الهاتف بآداب الحديث، وبناء علاقات عمل إيجابية مع الفريق.
- معالجة مدفوعات تأجير المعدات والأنشطة الترفيهية والتأجير والمبيعات بالتجزئة.
- الامتثال لمعايير الجودة والتأكد من قراءة المعلومات بصرياً بأشكال مختلفة، وفحص الأدوات والمعدات.
- استخدام أجهزة الكمبيوتر وأنظمة نقاط البيع لإدخال واسترجاع المعلومات المتعلقة بالعمل.
- الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة، ورفع وحمل ودفع وسحب أشياء يصل وزنها إلى 11.3 كجم دون مساعدة، وحتى 22.7 كجم بمساعدة.
- الإمساك بالأشياء وتدويرها والتعامل معها بأحجام وأوزان مختلفة تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقاً بين اليد والعين.
- التحرك في مساحات ضيقة أو ضيقة أو مرتفعة، والتنقل على الأسطح المنحدرة أو غير المستوية أو الزلقة، وصعود السلالم والمنحدرات.
- أداء حركات تمدد وانحناء تشمل الانحناء والالتواء والسحب والانحناء على الركبتين.
الشروط والمتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- لا يشترط خبرة عمل سابقة ولا خبرة إشرافية.
- شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR).
- شهادة في الإسعافات الأولية (First Aid).
- معرفة بمعدات الرياضة والترفيه.
- أي شهادة أو تدريب تطلبه الجهات المحلية والوطنية.
المزايا
في ريتز-كارلتون، نؤمن بأن كل فرد يمكنه النجاح إذا أتيحت له الفرصة ليكون مبدعاً ومهتماً ومتعاطفاً. نقدم بيئة عمل تحتفي بالتنوع والشمولية، وفرصة لتجربة الفخر في عملك وزملائك. تشكل ثقافتنا أساس نجاحنا، وستتعلم وتطبق معايير التميز لدينا مثل وعد الموظفين وعقيدتنا وقيم الخدمة. كما أن الانضمام إلى ريتز-كارلتون يعني الانضمام إلى محفظة فنادق ماريوت الدولية، مما يتيح لك فرصة تطوير مسيرتك المهنية في إحدى الشركات الرائدة في hospitality.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Number 26134561
Job Category Golf, Fitness, & Entertainment
Location Ummahat Islands 2-3, Red Sea, Saudi ArabiaVIEW ON MAP
Schedule Full Time
Located Remotely? N
Position Type Non-Management
Servir de ressource clé pour toutes les activités récréatives accessibles sur la propriété Fournir des renseignements aux clients au sujet des infrastructures de récréation, qui peuvent inclure, des piscines, une plage, une aire de divertissement/salle de jeux, un centre de santé et un centre d’activités pour les enfants. Encourager, recruter, inscrire les clients et planifier les activités de loisir. Promouvoir une atmosphère agréable et détendue pour les clients. Rappeler les règlements régissant les installations de loisirs et de remise en forme garantissant la sécurité et le bien-être des clients et des membres. Observer les activités dans l’installation de loisirs, répondre de façon appropriée conformément aux procédures opérationnelles locales lors des situations d’urgence. Fournir des services de caissier lorsque vous travaillez dans des installations qui comprennent des transactions de point de vente. Aider, lors de la tenue de réceptions privées dans les installations de loisirs avec des activités de groupe et des événements. Être conscient des situations possibles où les clients ne sont pas en mesure de participer, en toute sécurité, à une activité et informer le superviseur ou le responsable. Fournir de l’aide aux clients blessés jusqu’à l’arrivée des services médicaux d’urgence. Nettoyer et entretenir les installations récréatives, l’équipement et les accessoires.
Signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au gestionnaire; suivre la formation en sécurité et obtenir les certifications. Suivre les politiques et procédures de l’entreprise; s’assurer de porter un uniforme de travail propre et complet; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur les lieux de travail; respecter la confidentialité dans la diffusion d’informations propres à la bannière et/ou à l’hôtel; protéger tous les biens de la compagnie. Accueillir et saluer tous les clients selon les normes de l’entreprise; anticiper et traiter les besoins de service des clients; aider les personnes handicapées; remercier les clients en leur témoignant une véritable reconnaissance. Parler aux autres en utilisant un langage clair, approprié et professionnel; répondre au téléphone en utilisant l’étiquette appropriée. Développer et maintenir des relations de travail positives avec les autres; assurer le soutien de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Traiter les paiements pour la location d’équipement, les activités récréatives, la location d’installations ou la vente au détail. Se conformer aux attentes et aux normes d’assurance qualité. Lire et vérifier visuellement l’information sur différents formats (les petits caractères par exemple). Inspecter visuellement les outils, l’équipement et les machines (afin de déceler tout dommage). Entrer et trouver de l’information en rapport au travail à l’aide d’ordinateurs et de systèmes de point de vente. Se tenir debout, assis ou marcher pendant une période prolongée ou pour un quart de travail complet. Déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,3 kg) sans assistance et des objets pesant plus de 50 livres (22,7 kg) avec assistance. Saisir, faire tourner et manipuler des objets de taille et de poids différents nécessitant une excellente motricité et coordination œil-main. Se déplacer dans des espaces étroits, confinés ou élevés. Se déplacer sur des surfaces en pente, non planes ou glissantes ainsi que dans des escaliers ou sur des rampes d’accès. Pouvoir faire des mouvements d’extension et de flexion sur les genoux, notamment se pencher, se tourner, tirer, se baisser. S’acquitter d’autres tâches d’emploi raisonnables lorsqu’elles sont demandées.
Qualifications Recommandées
Niveau d’études:Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.
Expérience de travail connexe:Aucune expérience de travail connexe.
Expérience de supervision:Aucune expérience de supervision.
Qualifications Requises
Permis ou certification:Certification en RCR
Certification en premiers secours
Équipement de sport et de loisir
Toute certification ou formation requise par les agences locales et d’État.
Chez Marriott International, nous nous engageons à promouvoir l’égalité d’accès à l’emploi, à accueillir dignement chaque personne et à offrir les mêmes opportunités à tous. Nous avons instauré un environnement dans lequel les particularités de nos collaborateurs sont appréciées et célébrées. Notre plus grande force réside dans le mélange varié de cultures, de compétences et d’expériences de nos collaborateurs. Nous veillons à prévenir toute discrimination fondée sur des critères protégés, notamment le handicap, le statut de vétéran et tout autre aspect couvert par la loi en vigueur.
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Votre rôle consistera à veiller à ce que les normes d'excellence de l'enseigne Ritz-Carlton soient respectées chaque jour, de manière élégante et réfléchie. Ces normes constituent le fondement des établissements Ritz-Carlton et elles nous poussent à nous surpasser chaque jour. C'est grâce à elles et à notre conviction que notre culture contribue à notre succès que Ritz-Carlton a acquis la réputation d'une enseigne mondiale leader dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant que membre de notre équipe, vous apprendrez et appliquerez nos normes d'excellence, telles que notre promesse des employés, notre credo et nos valeurs de service. En contrepartie, nous vous offrons la possibilité d'éprouver de la fierté à l'égard de votre travail et de vos collègues.
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رقم الإعلان لدى المصدر: 4479119994