طيران أديل (flyadeal) في جدة تبحث عن Senior Navitaire Centre of Excellence Specialist لتطوير وتنفيذ استراتيجية نظام خدمات الركاب (PSS) وضمان أداء عالٍ وحلول مبتكرة مع تحقيق 100% من وقت التشغيل.
نبذة عن الوظيفة
هذا الدور مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية نظام خدمات الركاب (PSS) لتمكين الابتكار والنمو في جميع وحدات PSS مع ضمان 100% من وقت التشغيل وحل المشكلات بدقة وفي الوقت المناسب.
المهام والمسؤوليات
- إدارة ومراقبة منصة PSS لضمان التوافرية العالية والأداء الممتاز.
- إجراء التحديثات الدورية للنظام والأنشطة المتعلقة بالتصحيحات.
- إدارة صلاحيات المستخدمين والأدوار في نظام New Skies.
- مراقبة أداء جميع الأنظمة لضمان الأداء الأمثل والتوافرية.
- دعم الجداول الزمنية للمشاريع المتعلقة بتنفيذ منتجات وخدمات جديدة مثل الخطوط الجديدة وشركاء Interline وCodeshare.
- ضمان وجود إجراءات صارمة لانقطاعات النظام المخطط لها وغير المخطط لها.
- التعاون مع الإدارات الداخلية لضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) مع الموردين.
- إطلاع الإدارات التجارية والتشغيلية على التقنيات الجديدة والمبتكرة وكيفية الاستفادة منها لتحقيق الميزة التنافسية.
- تعظيم استخدام نظام PSS بما يتوافق مع متطلبات الأعمال الجديدة لجميع الأطراف المعنية (العمليات الأرضية، التجارية، مركز اتصال العملاء، إلخ).
- دعم عمليات إدارة المشاريع، تطوير حالات الاختبار، وإدارة اختبارات قبول المستخدم للتحديثات الجديدة.
- الحفاظ على علاقة منتجة وملهمة مع الموردين لتقديم حلول رقمية مبتكرة.
- دفع الابتكار للحصول على منتجات وحلول PSS جديدة تستمر في دعم الأعمال.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال ذي صلة مع أنظمة Navitaire New Skies لأنظمة خدمات الركاب (PSS)، بما في ذلك خبرة عملية في إدارة تكوينات PSS وترقياتها.
- خبرة سابقة في العمل بالخطوط الجوية (إلزامية).
المهارات المطلوبة
- معرفة متعمقة بأنظمة الحجز الأساسية للخطوط الجوية وآليات التوزيع.
- الإلمام بتقنيات أنظمة التوزيع وأحدث اتجاهات الصناعة.
- معرفة عملية متعمقة بحلول Navitaire PSS.
- معرفة بالمعايير الناشئة مثل NDC و One Order.
- إجادة استخدام تقنية المعلومات والتطبيقات الرقمية المتطورة.
- مهارات في إدارة الميزانية والمشاريع والتعاقد وإدارة الحسابات.