YO AI Labs تعلن عن وظيفة مسؤول مايكروسوفت داينمكس 365 في مكة وجدة
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة YO AI Labs عن حاجتها إلى مسؤول Microsoft Dynamics 365 (عن بُعد - مكة/جدة، المملكة العربية السعودية) بنظام التعاقد (Contractor) لدعم مشروع عميل يركز على التميز التشغيلي في أنظمة CRM والإيرادات (SaaS).
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مسؤول أنظمة إيرادات (CRM) ذي خبرة في Salesforce أو HubSpot للعمل على مشروع عميل. ستستخدم خبرتك في CRM لتقييم عمليات SaaS الواقعية، وحل التناقضات في البيانات والعمليات، والمساعدة في تحسين فهم الأنظمة الذكية لسير العمل التجاري المعقد. لا يشترط خبرة سابقة في الذكاء الاصطناعي.
المهام والمسؤوليات
- تدقيق CRM وأنظمة الإيرادات المتكاملة للكشف عن التناقضات والسياسات القديمة والسجلات المكررة ومشكلات الأتمتة.
- تحليل تضارب السياسات وتحديد قواعد العمل المناسبة.
- مراجعة البيانات ومواءمتها عبر CRM والمنصات المتصلة.
- إعداد تعليمات تشغيلية واضحة ووثائق لسيناريوهات SaaS المعقدة.
- توثيق تغييرات النظام الموصى بها والقرارات التشغيلية.
- تقييم أثر تغييرات CRM على الفوترة (billing)، وتكوين الأسعار (CPQ)، وتذاكر الدعم، والأدوات المتكاملة الأخرى.
- تقديم رؤى حول تحسين CRM وتصميم النظام والحوكمة المستدامة.
الشروط والمتطلبات
- خبرة عملية تتراوح بين 4-6 سنوات مع Salesforce أو HubSpot أو Microsoft Dynamics 365 أو منصات CRM مماثلة.
- خبرة في قيادة عمليات تنفيذ CRM أو الترحيل أو الدمج أو التوسيع.
- معرفة قوية بالحقول (fields) والكائنات (objects) والتدفقات (flows) وقواعد التحقق والأتمتة والصلاحيات.
- خبرة في نظامين تشغيليين أو أكثر مثل الفوترة (billing) أو تكوين الأسعار (CPQ) أو تذاكر الدعم أو منصات التكامل.
- معرفة عملية بـ SQL وواجهات API ونماذج البيانات ومواءمة البيانات بين الأنظمة.
- خبرة في بيئات SaaS.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Role Type: Contractor
Location: Remote
We are seeking experienced Salesforce / HubSpot Administrators - Revenue Systems (SaaS) to support a customer project focused on operational excellence across CRM and revenue systems.
You'll use your CRM expertise to evaluate real-world SaaS operations, resolve data and process inconsistencies, and help improve how AI systems understand complex business workflows. No prior AI experience is required.
Scope of Work
- Audit CRM and integrated revenue systems for inconsistencies, outdated policies, duplicate records, and automation issues.
- Analyze policy conflicts and determine appropriate business rules.
- Review and reconcile data across CRM and connected platforms.
- Create clear operational prompts and documentation for complex SaaS scenarios.
- Document recommended system changes and operational decisions.
- Assess the impact of CRM changes on billing, CPQ, ticketing, and other integrated tools.
- Provide insights on CRM optimization, system design, and sustainable governance.
- 4-6 years of hands-on experience with Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, or similar CRM platforms.
- Experience leading CRM implementations, migrations, consolidations, or rollouts.
- Strong knowledge of fields, objects, flows, validation rules, automation, and permissions.
- Experience with at least two revenue or operational systems such as billing, CPQ, ticketing, or integration platforms.
- Working knowledge of SQL, APIs, data models, and cross-system data reconciliation.
- Experience working in SaaS environments.
- Excellent written and verbal English communication skills.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4479903452