تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة ايكيا السليمان (الظهران، المنطقة الشرقية) عن توفر وظيفة باريستا (Barista) بهدف تقديم خدمة عملاء ممتازة في السوق السويدي والمقهى، وإعداد وتقديم الأطعمة والمشروبات وفق معايير الجودة، مع الحفاظ على بيئة نظيفة وآمنة تعزز تجربة الزبائن.
المهام والمسؤوليات
- الترحيب بالزبائن وتقديم خدمة عملاء ودية ومهنية.
- تسجيل طلبات الزبائن بدقة والمساعدة في اختيار القائمة.
- تحضير وتقديم القهوة والمشروبات المميزة والأطعمة والمشروبات الأخرى وفق معايير ايكيا.
- معالجة معاملات الزبائن بدقة باستخدام طرق الدفع المعتمدة.
- تنفيذ إجراءات فتح وإغلاق الصندوق وتسوية العُملة النقدية.
- الحفاظ على سجلات مبيعات دقيقة والإبلاغ عن أي اختلافات نقدية.
- ضمان نظافة وترتيب وتجهيز السوق السويدي والمقهى ومنطقة الصندوق ومحطة المشروبات وجاهزيتها للزبائن.
- اتباع معايير طعام ايكيا وجميع لوائح سلامة الأغذية والنظافة والصحة.
- تشغيل آلات القهوة ومعدات تحضير الطعام وأنظمة نقاط البيع بأمان وكفاءة.
- الترويج لمنتجات طعام ايكيا والعروض الموسمية مع تقديم تجربة زبائن ممتازة.
الشروط والمتطلبات
- دبلوم أو مؤهل تعليمي أعلى.
- خبرة لا تقل عن سنتين.
- بطاقة صحية سارية المفعول.
المهارات المطلوبة
- التركيز على الزبون (Customer Centricity).
- الرغبة في التعلم (Willingness to Learn).
- التكيف والمرونة (Adaptability and Agility).
- التعاون والعمل عبر الوظائف (Collaboration / Cross-functional Work).
- الإلهام (Inspiration).
- التميز في خدمة العملاء (Customer Service Excellence).
- التعامل مع النقدية وتشغيل أنظمة نقاط البيع (Cash Handling and POS Operations).
- تحضير الأطعمة والمشروبات (Food & Beverage Preparation).
- مهارات الباريستا (Barista Skills).
- سلامة الأغذية والنظافة (Food Safety and Hygiene).
- استلام الطلبات ومعالجتها (Order Taking and Processing).
- المبيعات والبيع الإضافي (Sales and Upselling).
- تشغيل المعدات (Equipment Operation).
- إدارة الوقت (Time Management).
عرض النص الأصلي للإعلان
Company Description
Come help us create a better everyday life for the many people. That’s the IKEA vision. We do that by offering a wide range of home furnishings with good design and function at prices so low that many people will be able to afford them.
Purpose
To provide excellent customer service in the Swedish Market & Bistro by preparing and serving food and beverages, processing customer transactions accurately and efficiently, and maintaining a clean, safe, and welcoming environment that enhances the overall customer experience and strengthens IKEA's position as the best home furnishing retailer.
Accountabilities:
• Welcome customers and provide friendly, professional customer service.
• Take customer orders accurately and assist with menu selections.
• Prepare and serve coffee, specialty beverages, and other food and beverage items according to IKEA standards.
• Process customer transactions accurately using approved payment methods.
• Perform cash opening and closing procedures and reconcile the cash drawer. • Maintain accurate sales records and report any cash discrepancies.
• Ensure the Swedish Market & Bistro, cashier area, beverage station, and work areas are clean, organized, fully stocked, and ready for customers.
• Follow IKEA Food standards and all food safety, hygiene, and health regulations.
• Operate coffee machines, food preparation equipment, and point-of-sale systems safely and efficiently.
• Promote IKEA Food products and seasonal offers while delivering an excellent customer experience.
Qualifications and Experience:
• Diploma or higher degree
• +2 Years experience
• Valid Health card.
Competencies:
Core Competencies :
• Customer Centricity
• Willingness to Learn
• Adaptability and Agility
• Collaboration / Cross-functional Work
• Inspiration
Functional Competencies:
• Customer Service Excellence
• Cash Handling and POS Operations
• Food & Beverage Preparation
• Barista Skills
• Food Safety and Hygiene
• Order Taking and Processing
• Sales and Upselling
• Equipment Operation
• Time Management
رقم الإعلان لدى المصدر: 4478248585