تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة حوسبة (Hawsabah) عن توفر وظيفة Senior Account Manager في الرياض، السعودية، للعمل ضمن قسم التجاري، حيث سيتولى قيادة النمو والإدارة الاستراتيجية للحسابات الرئيسية في قطاع الرعاية الصحية.
المهام والمسؤوليات
- إدارة وتنمية العلاقات الاستراتيجية مع عملاء قطاع الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والجهات الحكومية وشبه الحكومية، لبناء شراكات طويلة الأمد.
- الاستفادة من الشبكة الحالية في قطاع الرعاية الصحية لفتح فرص أعمال وصفقات استراتيجية جديدة.
- تطوير وتنفيذ خطط حسابات تركز على نمو الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء.
- تقديم مقترحات تقنية وتجارية ومالية مخصصة تتوافق مع احتياجات العملاء.
- إدارة عمليات الشراء في القطاع الصحي والمناقصات واتفاقيات الأطر بفعالية.
- الإشراف على تنفيذ العقود وضمان جودة التسليم والالتزام بالالتزامات التجارية.
- تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتبادل والأعمال الجديدة ضمن الحسابات القائمة.
- حل تصعيدات العملاء بشكل احترافي للحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا.
- مراقبة أداء الحسابات والتحصيلات وتقديم تقارير دورية للإدارة.
- نقل ملاحظات العملاء إلى الفرق الداخلية لدعم تحسين الخدمة.
- تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء الرئيسية ومنتديات الرعاية الصحية والفعاليات الصناعية.
- الحفاظ على السرية التامة لبيانات العملاء والمعلومات الاستراتيجية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات في قطاع التقنية، مع خبرة مثبتة في البنية التحتية لتقنية المعلومات (IT Infrastructure) أو التحول الرقمي (Digital Transformation) أو الخدمات المدارة (Managed Services)، ويفضّل أن تكون مع عملاء حكوميين وشبه حكوميين.
- شبكة علاقات قوية وحالية مع صناع القرار في قطاع الرعاية الصحية، ويفضّل في أدوار متعلقة بالتقنية أو الرقمنة أو ICT أو البنية التحتية.
- فهم متين لدورات الشراء الحكومية ومنصات المناقصات (مثل Etimad) والأطر التنظيمية ذات الصلة بمشاريع التقنية وICT.
- سجل نجاح في تحقيق أهداف الإيرادات وإغلاق صفقات معقدة في قطاع التقنية.
- مهارات قوية في التفاوض والتواصل وإدارة أصحاب المصلحة على المستوى التنفيذي، مع القدرة على مناقشة الجوانب التقنية والتجارية للحلول.
- مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- إتقان استخدام أنظمة CRM.
- الإقامة في الرياض، المملكة العربية السعودية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Summary:
We are seeking an experienced Senior Account Manager with a strong background in IT Infrastructure, Digital Transformation, and Managed Services, and established relationships across the healthcare sector, healthcare entities, hospitals, and healthcare organizations. The role will lead the growth and strategic management of key healthcare accounts within our Commercial department. The successful candidate will leverage deep knowledge of these technology domains, healthcare digital needs, and existing networks to drive revenue growth, expand solution adoption, and deliver exceptional client satisfaction.
Key Responsibilities:
- Manage and grow strategic relationships with healthcare clients, including hospitals, government and semi-government healthcare entities, to build long-term partnerships.
- Leverage an established network within the healthcare sector to unlock new business opportunities and strategic deals.
- Develop and execute account plans focused on revenue growth and retention.
- Deliver tailored technical, commercial, and financial proposals aligned with client needs.
- Navigate healthcare procurement processes, tenders, and framework agreements effectively.
- Oversee contract execution and ensure delivery quality and commercial commitments.
- Identify upselling, cross-selling, and new business opportunities within existing accounts.
- Resolve client escalations professionally to maintain top-level satisfaction.
- Monitor account performance, collections, and submit regular reports to management.
- Relay client feedback to internal teams to support service improvement.
- Represent the company in key client meetings, healthcare forums, and industry events.
- Maintain strict confidentiality of client data and strategic information.
Qualifications:
- Bachelor’s degree in Business Administration, Sales, Marketing, Information Technology, Computer Science, or a related field.
- Minimum 5 years of experience in account management or sales within the technology sector, with proven experience in IT Infrastructure, Digital Transformation, and/or Managed Services preferably serving government and semi-government clients.
- Established network and strong existing relationships with decision-makers in the healthcare sector, ideally in technology, digital, ICT, or infrastructure-related roles.
- Solid understanding of government procurement cycles, tendering platforms (e.g., Etimad), and regulatory frameworks relevant to technology and ICT projects.
- Demonstrated success in achieving revenue targets and closing complex deals in the technology sector.
- Strong negotiation, communication, and stakeholder management skills at executive level, with the ability to discuss both technical and commercial aspects of solutions.
- Excellent communication skills in Arabic and English.
- Proficiency in CRM systems.
- Based in Riyadh, Saudi Arabia.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4480777498