تعلن Workwell North America عن وظيفة مدير تقديم خدمات EOR العالمية في المنطقة الشرقية
Global EOR Delivery Manager
تفاصيل الوظيفة
شركة Workwell North America تبحث عن مدير تسليم خدمات التوظيف العالمي (Global EOR Delivery Manager) للعمل عن بُعد في المنطقة الشرقية (الولايات المتحدة).
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مدير تسليم خدمات EOR عالمي متمرس لقيادة تجربة العملاء لخدمات صاحب العمل المسجل (Employer of Record) لدى Workwell عبر قاعدة عملائنا في أمريكا الشمالية. ستكون حلقة الوصل الرئيسية بين عملائنا والفرق الداخلية، لضمان تنفيذ وتسليم حلول التوظيف العالمية بسلاسة وثبات ووضوح في المساءلة. ستتعاون مع أقسام العمليات والرواتب والمالية والقانونية والمبيعات وإدارة الحسابات وفريق Workwell العالمي لحل المشكلات وتحسين التسليم ودعم نمونا المستمر. هذه فرصة ممتازة لمن يجمع بين مهارات قوية في علاقات العملاء وخبرة تشغيلية ووعي تجاري، ويستمتع بتوحيد الجهود لجعل التسليم العالمي المعقد يبدو بسيطًا.
المهام والمسؤوليات
- إدارة العلاقة اليومية مع العملاء وتسليم خدمات EOR العالمية.
- تنسيق عمليات الإعداد والرواتب والفواتير والمزايا وإدارة القوى العاملة وإنهاء الخدمة عبر الفرق الداخلية.
- قيادة مراجعات العملاء ومناقشات التنفيذ وحل المشكلات.
- إنشاء مسؤوليات واضحة ومسارات تصعيد ومعايير خدمة متسقة.
- تحديد تحسينات الخدمة والمساعدة في تطوير عمليات وأدلة عمل قابلة للتوسع.
- العمل مع فرق القانون والامتثال والمالية والعمليات لإدارة مخاطر التوظيف والمالية والتسليم.
- الشراكة مع فرق المبيعات وإدارة الحسابات لتشكيل فرص EOR جديدة وضمان إمكانية تنفيذ الحلول المقترحة بفعالية.
- تحديد فرص توسيع الخدمات عبر العملاء والدول ومجموعات العمال.
الشروط والمتطلبات
- خبرة 5 سنوات أو أكثر في مجال EOR، التوظيف، MSP، RPO، التنقل العالمي، الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية، الرواتب، عمليات القوى العاملة، أو تسليم الخدمات المعقدة للعملاء.
- خبرة قوية في إدارة العملاء في بيئة قائمة على الخدمة.
- فهم عمليات التوظيف العالمية، الرواتب، الإعداد، وإدارة القوى العاملة.
- ثقة في العمل عبر فرق ودول وأصحاب مصلحة متعددين.
- وعي تجاري وقدرة على الموازنة بين متطلبات العملاء والواقع التشغيلي.
- خبرة في دعم عملاء من المؤسسات أو متعددي الدول تعتبر ميزة إضافية.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل وإدارة العلاقات.
- قدرة على توحيد الفرق وقيادة التعاون عبر الأقسام.
- حس تجاري سليم لاتخاذ قرارات تخدم العملاء والشركة.
المزايا
- راتب يتراوح بين 100,000 و 130,000 دولار أمريكي سنويًا.
- عمل عن بُعد (Remote).
- ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، 8 صباحًا حتى 5 مساءً.
عرض النص الأصلي للإعلان
We’re looking for an experienced Global EOR Delivery Manager to lead the client experience for Workwell’s Employer of Record services across our North American client base.
You’ll be the key link between our clients and internal teams, ensuring global employment solutions are implemented and delivered smoothly, consistently and with clear accountability. You’ll work across Operations, Payroll, Finance, Legal, Sales, Account Management and Workwell Global to solve problems, improve delivery and support our continued growth.
This is a great opportunity for someone who combines strong client relationship skills with operational expertise and commercial awareness, and enjoys bringing people together to make complex global delivery feel simple.
What you’ll be doing
You’ll help us deliver a global EOR service that clients trust: smooth implementations, strong relationships, clear accountability and quick resolution when issues arise, while helping Workwell build a scalable service that can support future growth.
Brand: Workwell North America
Territory: NA, USA
Location: Eastern time zone
Salary: $100,000 - $130,000
Workplace: Remote
Experience: Manager
Hours: Mon - Fri 8am - 5pm
You’ll be the key link between our clients and internal teams, ensuring global employment solutions are implemented and delivered smoothly, consistently and with clear accountability. You’ll work across Operations, Payroll, Finance, Legal, Sales, Account Management and Workwell Global to solve problems, improve delivery and support our continued growth.
This is a great opportunity for someone who combines strong client relationship skills with operational expertise and commercial awareness, and enjoys bringing people together to make complex global delivery feel simple.
What you’ll be doing
- Own the day-to-day client relationship and delivery of global EOR services.
- Coordinate onboarding, payroll, invoicing, benefits, workforce administration and offboarding across internal teams.
- Lead client reviews, implementation discussions and issue resolution.
- Create clear ownership, escalation routes and consistent service standards.
- Identify service improvements and help develop scalable processes and playbooks.
- Work with Legal, Compliance, Finance and Operations to manage employment, financial and delivery risks.
- Partner with Sales and Account Management to shape new EOR opportunities and ensure proposed solutions can be delivered effectively.
- Identify opportunities to expand services across clients, countries and worker populations.
- 5+ years' experience within EOR, staffing, MSP, RPO, global mobility, HR outsourcing, payroll, workforce operations or complex client service delivery.
- Strong experience of managing clients in a service-led environment.
- An understanding of global employment, payroll, onboarding and workforce administration.
- Confidence working across multiple teams, countries and stakeholders.
- Strong problem-solving, communication and relationship-management skills.
- Commercial awareness and the judgement to balance client requirements with operational realities.
- Experience supporting enterprise or multi-country clients would be an advantage.
You’ll help us deliver a global EOR service that clients trust: smooth implementations, strong relationships, clear accountability and quick resolution when issues arise, while helping Workwell build a scalable service that can support future growth.
Brand: Workwell North America
Territory: NA, USA
Location: Eastern time zone
Salary: $100,000 - $130,000
Workplace: Remote
Experience: Manager
Hours: Mon - Fri 8am - 5pm
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 22 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4482185445
رقم الإعلان لدى المصدر: 4482185445
