ZainTECH تعلن عن وظيفة مدير حسابات أول - المؤسسات في الرياض
Senior Account Manager - Enterprise
🏢 ZainTECH
تفاصيل الوظيفة
تسعى شركة ZainTECH في الرياض إلى توظيف مدير حسابات أول - مؤسسات (Senior Account Manager - Enterprise) لإدارة محفظة من العملاء المؤسسيين وتطويرها، عبر تقديم حلول تقنية المعلومات والاتصالات والخدمات الرقمية.
نبذة عن الوظيفة
يتولى مدير الحسابات الأول مسؤولية إدارة مجموعة من العملاء المؤسسيين وتنميتها من خلال تقديم محفظة ZainTECH من حلول تقنية المعلومات والاتصالات والحلول الرقمية. يركز الدور على بناء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد فرص النمو، وزيادة الإيرادات عبر البيع الاستشاري في مجالات الحوسبة السحابية والأمن السيبراني والبيانات والحلول الرقمية. يعمل مدير الحسابات عن كثب مع فرق المبيعات الداخلية والفنية والتسليم لضمان رضا العملاء وتوسيع قيمة الحساب عبر البيع الإضافي والبيع التبادلي وتطوير الأعمال الجديدة ضمن الحسابات الموكلة إليه.
المهام والمسؤوليات
- إدارة محفظة من حسابات المؤسسات، والعمل كنقطة اتصال رئيسية للتعامل مع العملاء.
- بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والحفاظ عليها، وفهم احتياجات أعمالهم وتقنياتهم.
- إجراء مراجعات دورية للحسابات لتقييم الأداء وتحديد الفرص وضمان رضا العملاء.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تسليم الخدمات والحلول بسلاسة.
- إدارة تجديد العقود وضمان استمرار تحقيق القيمة للعملاء.
- تطوير فهم عميق لمحفظة ZainTECH في مجالات الحوسبة السحابية والأمن السيبراني والبيانات والحلول الرقمية.
- العمل مع العملاء لمواءمة الحلول التقنية مع أهداف أعمالهم واحتياجاتهم التشغيلية.
- التعاون مع فرق المبيعات التقنية وما قبل البيع لتقديم حلول متكاملة عبر مجالات خدمات متعددة.
- تحديد ومتابعة الفرص لتوسيع الخدمات داخل الحسابات القائمة.
- دعم تطوير خط أنابيب المبيعات من خلال مبادرات البيع الإضافي والبيع التبادلي.
- المساهمة في تخطيط الحسابات واستراتيجيات النمو للعملاء الموكلة إليهم.
- إعداد وتقديم المقترحات والعروض التقديمية المتوافقة مع متطلبات العملاء ونتائج الأعمال.
- المشاركة في اجتماعات العملاء والفعاليات واللقاءات لتعزيز العلاقات وتوليد الفرص.
- العمل عن كثب مع فرق المنتجات وما قبل البيع والتسليم لضمان وضع الحلول وتنفيذها بنجاح.
- التواصل مع المعنيين التقنيين والتجاريين لضمان توافق الحلول مع احتياجات العملاء.
- إدارة وحل مشكلات العملاء بالتنسيق مع الفرق الداخلية للحفاظ على مستويات رضا عالية.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لنشاطات الحسابات والفرص ضمن أنظمة إدارة علاقات العملاء.
الشروط والمتطلبات
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة الحسابات في قطاع تقنية المعلومات والاتصالات أو الخدمات السحابية أو الصناعات التقنية ذات الصلة.
- خبرة في إدارة حسابات المؤسسات (Enterprise) أو حسابات العملاء المؤسسيين.
- فهم جيد لحلول تقنية المعلومات والاتصالات بما في ذلك الحوسبة السحابية (IaaS, PaaS, SaaS)، والأمن السيبراني، والبيانات والتحليلات، وحلول التحول الرقمي.
- قدرة مثبتة على دفع نمو الحسابات من خلال البيع الإضافي والبيع التبادلي.
- خبرة في العمل مع منصات تقنية المعلومات والاتصالات السحابية الكبرى مثل Oracle أو AWS أو Microsoft Azure أو ما يماثلها.
- معرفة بأفضل ممارسات الأمن السيبراني وإدارة البيانات والشبكات والتحول الرقمي.
- الإلمام بأدوات إدارة علاقات العملاء مثل Salesforce.
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
المهارات المطلوبة
- مهارات إدارة حسابات وبناء علاقات قوية مع العملاء.
- فهم تقني متعمق لحلول الحوسبة السحابية والأمن السيبراني والبيانات والتحول الرقمي.
- قدرة على البيع الاستشاري وتحديد فرص النمو والبيع الإضافي والتبادلي.
- مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية) للتفاعل مع أصحاب المصلحة التقنيين والتجاريين.
- إجادة استخدام أنظمة CRM وأدوات إدارة المبيعات.
- مهارات تحليلية وتخطيطية لتطوير استراتيجيات الحسابات وتحقيق الأهداف.
عرض النص الأصلي للإعلان
The Senior Account Manager - Enterprise is responsible for managing and growing a portfolio of Enterprise clients by delivering ZainTECH's ICT and digital solutions portfolio. The role focuses on building strong customer relationships, identifying growth opportunities, and driving revenue through consultative selling across cloud, cybersecurity, data, and digital solutions.
Working closely with internal sales, technical, and delivery teams, the Account Manager ensures customer satisfaction while expanding account value through upselling, cross-selling, and new business development within assigned accounts.
Responsibilities:
Account Management
At ZainTECH, we take pride in a culture built on collaboration, innovation, and uncompromising integrity. We are looking for individuals who share these values and are committed to customer-centricity and ethical excellence. All employees are expected to uphold our Code of Conduct, which serves as a guiding framework for responsible behavior across everything we do - from how we work with each other to how we engage with clients and partners globally.
Requirements
Working closely with internal sales, technical, and delivery teams, the Account Manager ensures customer satisfaction while expanding account value through upselling, cross-selling, and new business development within assigned accounts.
Responsibilities:
Account Management
- Manage a portfolio of Enterprise accounts, acting as the primary point of contact for customer engagement
- Build and maintain strong relationships with key stakeholders, understanding their business and technology needs
- Conduct regular account reviews to assess performance, identify opportunities, and ensure customer satisfaction
- Coordinate with internal teams to ensure seamless delivery of services and solutions
- Manage contract renewals and ensure continued value realization for customers
- Develop a strong understanding of ZainTECH's portfolio across cloud, cybersecurity, data, and digital solutions
- Work with clients to align technology solutions with their business objectives and operational needs
- Collaborate with technical and presales teams to position integrated solutions across multiple service areas
- Identify and pursue opportunities to expand services within existing accounts
- Support pipeline development through upselling and cross-selling initiatives
- Contribute to account planning and growth strategies for assigned clients
- Prepare and deliver proposals and presentations aligned with customer requirements and business outcomes
- Participate in client meetings, events, and engagements to strengthen relationships and generate opportunities
- Work closely with product, presales, and delivery teams to ensure successful solution positioning and execution
- Engage with both technical and business stakeholders to ensure alignment of solutions with client needs
- Manage and resolve customer issues in coordination with internal teams to maintain high levels of satisfaction
- Maintain accurate records of account activities and opportunities within CRM systems
At ZainTECH, we take pride in a culture built on collaboration, innovation, and uncompromising integrity. We are looking for individuals who share these values and are committed to customer-centricity and ethical excellence. All employees are expected to uphold our Code of Conduct, which serves as a guiding framework for responsible behavior across everything we do - from how we work with each other to how we engage with clients and partners globally.
Requirements
- 8+ years of account management experience in ICT, cloud services, or technology-related industries
- Experience managing Enterprise or enterprise customer accounts
- Good understanding of ICT solutions including Cloud (IaaS, PaaS, SaaS), Cybersecurity, Data and analytics, and Digital transformation solutions
- Proven ability to drive account growth through upselling and cross-selling
- Experience working with major ICT and cloud platforms such as Oracle, AWS, Microsoft Azure, or similar
- Knowledge of cybersecurity, data management, networking, and digital transformation best practices
- Familiarity with CRM tools (e.g., Salesforce).
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, Business, or a related field
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 23 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4482831229
رقم الإعلان لدى المصدر: 4482831229
