وظيفة أخصائي أول - إدارة حسابات الشركات الصغيرة والمتوسطة شاغرة لدى بوبا العربية في الرياض
Senior Associate - SME Account Management (Pipeline)
🏢 بوبا العربية (Bupa Arabia)
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة بوبا العربية عن توفر فرصة وظيفية شاغرة بمسمى (Senior Associate - SME Account Management - Pipeline) في مدينة الرياض، حيث ستعمل ضمن فريق مبيعات التجزئة لضمان تحقيق الأهداف البيعية ورفع مستوى رضا العملاء.
المهام والمسؤوليات
- اتباع مؤشرات الأداء الرئيسية KPI التي يحددها قائد الفريق من حيث عدد المكالمات والزيارات والعروض.
- البحث عن عملاء محتملين جدد عبر مصادر مختلفة (المكالمات، إدارة المنطقة، الإحالات، CRM، وغيرها).
- ضمان تقديم عروض الأسعار خلال 72 ساعة وفقاً لمؤشرات أداء القسم.
- إعداد المراسلات المكتوبة باللغتين العربية والإنجليزية بمستوى عالٍ من الجودة.
- تحقيق هدف تجديد المحفظة الحالية.
- تتبع جميع مراحل البيع بدءاً من تحديد العميل المحتمل، المكالمات، الاجتماعات، المتابعة، التسعير، توقيع الاتفاقية، والعلاقة المستمرة.
- ضمان تحصيل الأقساط وفقاً لسياسات الإدارة المالية وسياسة الائتمان الخاصة بالشركة.
- تحقيق 100% من تحصيل المستحقات المتأخرة.
- إرسال تقرير المبيعات اليومي إلى قائد الفريق.
- إعداد تقرير شهري عن الحسابات التي تم كسبها أو خسارتها.
- البقاء على اطلاع باتجاهات السوق وممارسات المنافسين وإبلاغ إدارة مبيعات التجزئة بها.
- الالتزام بالحد الأدنى الأسبوعي لعدد مكالمات البيع وإكمال التقارير والتنبؤات في الوقت المحدد.
- ضمان رضا العميل التام في كل تفاعل.
- متابعة استفسارات العميل وطلباته التي تتطلب التنسيق مع الأقسام الأخرى (العضوية، خدمة العملاء، الموافقة المسبقة، المطالبات، المالية).
- القيام بزيارات شهرية أو عند الحاجة لبناء علاقة جيدة مع العميل وتطبيق برنامج الولاء.
- الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية من مؤسسة النقد العربي السعودي (SAMA) ومجلس الضمان الصحي التعاوني (CCHI) للحد من أي مخاطر امتثال.
المهارات المطلوبة
- إجادة ممتازة في الكتابة والتحدث باللغتين العربية والإنجليزية.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- دافع قوي لتحقيق أداء عالٍ ومستويات أداء ممتازة.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Description
Job Purpose:
To ensure that specific BUPA products are sold to the retail customers based on the leads generated, as per the need of the customer and ensuring that all the sales processes are followed ensuring high customer satisfaction thereby helping the Retail Sales business achieve their targets.
Key Responsibility:
Job Purpose:
To ensure that specific BUPA products are sold to the retail customers based on the leads generated, as per the need of the customer and ensuring that all the sales processes are followed ensuring high customer satisfaction thereby helping the Retail Sales business achieve their targets.
Key Responsibility:
- Follow set KPI's by team leader for number of calls, visits and proposals.
- Search for new leads by different sources (Net - calls - territory Management - Referrals - CRM … etc)
- Ensure submitting the quotation within department KPI's (72 hours).
- Ensure high standard written correspondences in Arabic & English
- Fulfill Renewal book target
- Track all sales stages from identification of prospect, calls, meetings, follow ups, pricing and agreement signature, relation
- Ensure premium collection according to Finance policy
- Ensure Premium collection in accordance to BA credit control policy
- Achieving 100 % of Outstanding collection
- Ensure that the daily sales report is sent to the Team Leader
- Ensure that a monthly report of all the accounts that have been won & lost
- Maintain awareness of market trends and competitors
- Meet minimum weekly sales call standards and complete all reporting, forecasting in a timely manner
- Maintain awareness of market trends and competitors' practices and pass on the intelligence to the retail sales management
- Ensure that the customer is completely satisfied with the interaction during the interaction.
- Follow up on customer query & request which requires interaction with other departments (Membership - Customer Service - Pre-Auth - Claim - Finance …etc)
- Ensure monthly visit or when needed to build good relationship with the client & apply the loyalty program
- Comply with all regulatory requirements of SAMA & CCHI to mitigate any compliance risk
- Should have good grasp in written and spoken English & Arabic
- Ability to work under pressure
- Drive to perform at high levels
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 23 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4481673777
رقم الإعلان لدى المصدر: 4481673777
