تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Astek عن فرصة وظيفية لممثل مبيعات هاتفية (Tele Sales Agent) للعمل مع أحد عملائها في مكة وجدة، المملكة العربية السعودية.
المهام والمسؤوليات
- الاتصال بالأعضاء المؤهلين باستخدام قوائم العملاء المتاحة.
- شرح العرض بوضوح، والإجابة على الاستفسارات، والتعامل مع الاعتراضات بشكل مهني.
- توجيه الأعضاء المهتمين خلال عملية الشراء عبر التطبيق.
- تسجيل نتيجة كل مكالمة بدقة، بما في ذلك الاهتمام أو الشراء أو الرفض أو عدم الرد.
- توثيق سبب الرفض عند عدم رغبة العضو في الترقية.
- تقديم ملخص أسبوعي موجز عن المكالمات والتحويلات وأسباب الرفض.
- الالتزام بمتطلبات سرية البيانات؛ يجب أن تبقى بيانات العملاء داخل مقر الشركة وأنظمتها.
الشروط والمتطلبات
- خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية أو مركز الاتصال أو خدمة العملاء؛ خبرة في التأمين الصحي ميزة إضافية.
- إتقان اللغة العربية بطلاقة مع معرفة جيدة باللغة الإنجليزية.
- أسلوب هاتفي مهني، وصبر، وثقة في التعامل مع الاعتراضات.
- مهارات حاسوبية أساسية، بما في ذلك Excel أو أدوات مشابهة، لتسجيل نتائج المكالمات بدقة.
عرض النص الأصلي للإعلان
For one of our clients, we are looking for a Tele Sales Agent to support their campaign.
Key responsibilities
- Call eligible members using the leads provided.
- Clearly explain the offer, answer questions, and handle objections professionally.
- Guide interested members through the purchase process in the app.
- Log each call outcome accurately, including interest, purchase, rejection, or no answer.
- Record the reason when a member declines the upgrade.
- Provide a brief weekly summary of calls, conversions, and rejection reasons.
- Follow the data-confidentiality requirements; customer data must remain within company premises and systems.
Requirements
- Previous experience in telesales, a call center, or customer service; health insurance experience is an advantage.
- Fluent in Arabic with a good command of English.
- Professional phone manner, patience, and confidence handling objections.
- Basic computer skills, including Excel or similar tools, to record call outcomes accurately.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4481461267