تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة روش عن فرصة وظيفية لمسمى «Sales Support Specialist» في منطقة الرياض، للانضمام إلى فريق المبيعات في السعودية.
نبذة عن الوظيفة
الشخص المطلوب سيكون شريكاً تجارياً أساسياً لفريق المبيعات السعودي، يضمن التميز التشغيلي وحوكمة العقود والتنفيذ السلس لجميع الاتفاقيات التجارية. وسيعمل بشكل وثيق مع الزملاء في المبيعات وسلسلة الإمداد وإدارة علاقات العملاء لضمان حصول مقدمي الرعاية الصحية على الحلول التي يحتاجونها دون تأخير.
المهام والمسؤوليات
- إدارة العقود والحوكمة: صياغة العقود القياسية للعملاء واتفاقيات الخدمة الرئيسية والملاحق المخصصة بناءً على الشروط التجارية المعتمدة
- إدارة العقود والحوكمة: الحفاظ على أرشيف رقمي وورقي آمن ومحدّث للعقود لجميع الحسابات في أنحاء المملكة العربية السعودية
- إدارة العقود والحوكمة: إدارة عملية جمع التوقيعات الداخلية والخارجية (بما فيها التوقيع الإلكتروني والأختام الرسمية) لضمان اكتمال تنفيذ الاتفاقيات
- إدارة العقود والحوكمة: تحديد الحسابات التي لا تملك عقوداً أو لديها عهد أجهزة/كواشف نشطة، والعمل على معالجتها إدارياً وتوافق العقود رسمياً
- إدارة العقود والحوكمة: متابعة تواريخ انتهاء العقود في جميع المناطق وإرسال إشعارات رسمية قبل ستة أشهر من الانتهاء إلى مديري الحسابات المعنيين للبدء المبكر في استراتيجيات التجديد
- التنفيذ التجاري والتحقق من الطلبات: إعداد العروض التجارية الرسمية بعد اعتماد الصفقة، وتحويلها إلى خطابات PDF بالصيغة التي يطلبها العميل، وإعداد حزم عروض الأسعار للطلبات البسيطة والحلول المجمعة المعقدة
- التنفيذ التجاري والتحقق من الطلبات: التحقق من تواريخ صلاحية المنتجات للطلبات الواردة ومطابقتها لمواصفات العميل، والتواصل المباشر مع العملاء للحصول على قبول رسمي للأصناف قصيرة الصلاحية قبل التنفيذ
- التنفيذ التجاري والتحقق من الطلبات: دعم مدير الحساب في الأنشطة التشغيلية المتعلقة بالفوترة (GPPRR)
- التنفيذ التجاري والتحقق من الطلبات: التنسيق مع مديري الحسابات الرئيسيين وفرق سلسلة الإمداد الداخلية لمعالجة رفض الطلبات أو مشكلات قرب انتهاء الصلاحية أو إرجاع الأصناف الخاطئة، مع ضمان تحديث المستندات بشكل صحيح
- التنفيذ التجاري والتحقق من الطلبات: العمل مع مديري الحسابات للتحقق مما إذا كانت الأصناف المطلوبة مشمولة بعقود عملاء نشطة قبل معالجة الطلب لمنع تأخير التنفيذ
- دعم التفاعل مع العملاء: حجز قاعات الاجتماعات وإدارة خدمات الضيافة وتجهيز معدات السمعيات والمرئيات للمفاوضات الرئيسية مع العملاء والاجتماعات على مستوى الإدارة العليا وورش العمل مع العملاء
الشروط والمتطلبات
- خبرة من 2 إلى 4 سنوات في عمليات المبيعات أو دعم المبيعات أو الإدارة التجارية أو إدارة العقود
- إتقان احترافي للغتين العربية والإنجليزية (كتابةً ومحادثةً)، بما يتيح إعداد المستندات التجارية والتواصل مع الشركاء الصحيين المحليين بثقة
المهارات المطلوبة
- خبرة عملية في استخدام Microsoft Office Suite (Word وExcel وPowerPoint)
- خبرة عملية في أنظمة المؤسسات مثل SAP أو Salesforce أو أنظمة ERP/CRM مشابهة
- قدرة قوية على التنظيم والمتابعة الدقيقة وإدارة أولويات متعددة بشكل منهجي
- الدقة في التفاصيل والاهتمام بجودة العمل
- القدرة على بناء علاقات عمل إيجابية مع فرق داخلية وخارجية متنوعة، والتعامل مع سير العمل المعقد بروح بناءة وحل المشكلات
عرض النص الأصلي للإعلان
At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.
The Position
The Opportunity
At Roche, we are committed to delivering greater value to patients and healthcare systems. In this role, you will be an essential commercial partner to our Saudi sales team, ensuring operational excellence, contract governance, and seamless execution across all commercial agreements. You will work closely with cross-functional colleagues in sales, supply chain, and customer relations to ensure healthcare providers receive the solutions they need without delay.
Key Responsibilities
You are a proactive, detail-oriented professional who thrives in a collaborative environment and takes pride in delivering operational quality that supports healthcare delivery.
Who we are
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.
The Position
The Opportunity
At Roche, we are committed to delivering greater value to patients and healthcare systems. In this role, you will be an essential commercial partner to our Saudi sales team, ensuring operational excellence, contract governance, and seamless execution across all commercial agreements. You will work closely with cross-functional colleagues in sales, supply chain, and customer relations to ensure healthcare providers receive the solutions they need without delay.
Key Responsibilities
- Contract Management & Governance
- Drafting & Preparation: Draft standard customer contracts, master service agreements, and custom addendums based on approved commercial terms
- Contract Archiving & Tracking: Maintain a secure, up-to-date digital and physical contract archive for all accounts across Saudi Arabia
- Signature Routing: Manage the internal and external signature collection process (including e-signatures and official stamps) to ensure fully executed agreements
- Custody & Uncontracted Accounts: Identify customer accounts with missing contracts or active device/reagent custodies, driving administrative resolution and formal contract alignment
- Proactive Renewal Management: Track contract expiration dates across all territories and issue formal 6-month expiration notifications to respective Account Managers to initiate renewal strategies early
- Commercial Execution & Order Validation
- Offer Drafting: Prepare official commercial offers once the deal is approved, turn it into a PDF letter in the format that the customer desires and create quotation packages for both simple transactional requests and complex bundled solutions
- Expiration Date Validation: Verify product shelf-life/validity dates for incoming customer orders against customer specifications; directly liaise with customers to secure formal acceptance for short-dated items before fulfillment
- GPPRR Billing Follow-Up: Support the Account Manager with the operational activities around billing
- Returns & Discrepancy Management: Coordinate with KAMs and internal supply chain teams to handle order rejections, near-expiry issues, or wrong item returns, ensuring documentation is correctly updated
- Proactive Stock & Contract Alignment: Work closely with account managers to verify whether requested items fall under active customer contracts before order processing to prevent fulfillment delays
- Support in customer interactions:
- Reserve meeting rooms, manage catering, and set up AV equipment for key customer negotiations, C level engagements and customer workshops
You are a proactive, detail-oriented professional who thrives in a collaborative environment and takes pride in delivering operational quality that supports healthcare delivery.
- Relevant experience: You bring 2-4 years of experience in sales operations, sales support, commercial administration, or contract management
- Bilingual communication: You possess professional fluency in both Arabic and English (written and spoken), enabling you to draft commercial documents and engage with local healthcare partners with confidence
- Technical proficiency: You have hands-on experience working with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint) and enterprise platforms (such as SAP, Salesforce, or similar ERP/CRM systems)
- Prioritization and attention to detail: You demonstrate strong organizational capabilities, thorough follow-through, and the ability to manage multiple priorities in a structured manner
- Collaborative mindset: You build positive working relationships across diverse internal and external teams, approaching complex operational workflows with a constructive, solution-oriented attitude
Who we are
A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.
Let’s build a healthier future, together.
Roche is an Equal Opportunity Employer.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 28 أكتوبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4484462004
رقم الإعلان لدى المصدر: 4484462004
