📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

شركة The Ritz-Carlton Hotel Company تعلن عن وظيفة مدير مبيعات أول في مكة وجدة

Sr. Sales Manager
🏢 The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 جدة وظائف المبيعات والتسويق
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

يسعى فندق The Ritz-Carlton في جدة إلى تعيين مدير مبيعات أول (Sr. Sales Manager) للانضمام إلى فريق المبيعات والتسويق.

نبذة عن الوظيفة

  • المسؤولية عن الاستباقية في استقطاب وإدارة فرص المجموعات الكبيرة والفعاليات (catering) ذات العائد المالي الكبير.
  • إدارة فرص المجموعات والفعاليات التي لا يتولىها مركز حجز الفعاليات (EBC).
  • البيع الترقيعي (up-selling) لكل فرصة عمل لتعظيم الإيرادات.
  • تحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف الفريق.
  • ضمان تسليم الأعمال بشكل صحيح وفي الوقت المناسب لضمان جودة الخدمة.
  • تعزيز ولاء العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة في كل تجربة.

المهام والمسؤوليات

  • استهداف حسابات المجموعات والفعاليات مع التركيز على الاستباقية والتشبع بالحسابات.
  • التعاون مع نظراء فريق الفعاليات لإدارة الفرص بفعالية.
  • الرد على فرص المجموعات والفعاليات الواردة التي تقع خارج نطاق مركز الحجز.
  • معالجة جميع الفرص إذا لم يكن العقار مشتركاً في مركز حجز الفعاليات.
  • تحديد وتأهيل واستقطاب أعمال جديدة للمجموعات والفعاليات لتحقيق أهداف الإيرادات.
  • التركيز على حسابات المجموعات والفعاليات ذات العائد المالي الكبير.
  • تطوير خطط مبيعات فعالة للمجموعات والفعاليات.
  • تصميم وتطوير وبيع فعاليات مبتكرة (catered events).
  • تعظيم الإيرادات من خلال الترقيع (upselling) للباقات والأطعمة والمشروبات.
  • فهم السوق العام - نقاط القوة والضعف لدى المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب - ومعرفة كيفية البيع ضدهم.
  • إغلاق أفضل الفرص لكل عقار بناءً على ظروف السوق واحتياجات العقار.
  • استخدام مهارات التفاوض والبيع الإبداعي لإغلاق الصفقات والتفاوض على العقود.
  • تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء ذوي التوقعات العالية.
  • بناء وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية (زيارات مبيعة، ترفيه، رحلات تعريفية، معارض، إلخ).
  • تطوير علاقات داخل المجتمع لتوسيع قاعدة العملاء لفرص مبيعات المجموعات والفعاليات.
  • دعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالعلامة التجارية لتعزيز الولاء.
  • تنفيذ معايير خدمة العملاء ومعايير العلامة التجارية.
  • المشاركة في أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
  • فهم احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة التي تتجاوز توقعاته.
  • العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات الخارجية لضمان تنسيق الجهود.
  • إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
  • استخدام الموارد المكتبية والدعم الإداري.
  • استخدام الشبكة الداخلية للموارد والمعلومات.
  • إجراء جولات تفقدية في العقار (site inspections).
  • إنشاء العقود حسب الحاجة.
  • تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (إعداد العروض، كتابة العقود، المراسلات مع العملاء).

الشروط والمتطلبات

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها مع خبرة سنتين في مجال المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال، أو مجال مهني ذي صلة.
  • أو درجة البكالوريوس (سنتان دراسيتان معتمدة) في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة (بدون خبرة عمل مطلوبة).
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26080822

Job Category Sales & Marketing

Location Al Hamra District, Southern Corniche, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 21493VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

Job Summary

Responsible for proactively soliciting and managing large group/catering related opportunities with significant revenue potential. Manages group/catering opportunities not handled by an Event Booking Center (EBC). Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Verifies business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Responsible for driving customer/guest loyalty by delivering service excellence throughout each customer/guest experience. Provides service to customers in order to grow the account on behalf of the company.

CANDIDATE PROFILE

Education And Experience

  • High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.

OR

  • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.

CORE WORK ACTIVITIES

Understanding Market Opportunities & Driving Revenue

  • Targets group/catering accounts, markets, or segments with heavy emphasis on proactive solicitation and account saturation.
  • Partners with group/catering counterpart to effectively manage the business opportunity.
  • Responds to incoming group/catering opportunities for the property that are outside parameters of the .
  • Handles all opportunities if property does not participate in an EBC.
  • Identifies, qualifies and solicits new group/catering business to achieve personal and each property’s revenue goals.
  • Focuses efforts on group/catering accounts with significant potential sales revenue.
  • Develops effective group/catering sales plans and actions.
  • Designs, develops and sells creative catered events.
  • Maximizes revenue by upselling packages and creative food and beverage.
  • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.
  • Closes the best opportunities for each property based on market conditions and individual property needs.
  • Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.

Providing Exceptional Customer Service

  • Handles complex business with significant revenue potential as well as significant customer expectations.
  • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.
  • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for group/catering sales opportunities.
  • Supports brand’s Service and Relationship Strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.
  • Provides excellent customer service in order to grow share of the account.
  • Executes brand’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.
  • Executes and supports the business Customer Service Standards and property’s Brand Standards.
  • Participates in and practices daily service basics of the brand.
  • Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.
  • Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the property and brand.
  • Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.

Building Successful Relationships

  • Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., , Market Sales, Strategic Accounts) to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.
  • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders.
  • Uses sales resources and administrative/support staff.

Additional Responsibilities

  • Utilizes intranet for resources and information.
  • Conducts site inspections.
  • Creates contracts as required.
  • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate.

Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests.

Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with.

In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.