📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة
بوابة الوظائف

شركة The Ritz-Carlton Hotel Company تعلن عن وظيفة مدير مبيعات أول في مكة وجدة

Senior Mgr-Sales
🏢 The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 جدة وظائف المبيعات والتسويق
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗

تفاصيل الوظيفة

فندق ريتز كارلتون، إحدى شركات ماريوت الدولية، يبحث عن مدير مبيعات أول (Senior Mgr-Sales) للعمل في فرع جدة - منطقة الحمراء، كورنيش الجنوب، المملكة العربية السعودية. ستعمل بدوام كامل ضمن فريق المبيعات والتسويق في بيئة خدمات فاخرة تستهدف تحقيق أقصى إيرادات من فرص المجموعات والفعاليات الكبرى.

الشروط والمتطلبات

  • شهادة ثانوية عامة أو GED مع خبرة سنتين في المبيعات والتسويق، خدمات الضيوف، مكتب الاستقبال أو مجال ذي صلة.
  • أو درجة دبلوم سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة (دون حاجة إلى خبرة).

المهام والمسؤوليات

  • استهداف حسابات المجموعات والفعاليات والأسواق مع تركيز كبير على البيع الاستباقي وتغطية الحسابات.
  • التعاون مع نظير في قسم المجموعات/الفعاليات لإدارة الفرص التجارية بفعالية.
  • الرد على فرص المجموعات/الفعاليات الواردة للفندق التي تقع خارج نطاق ما يعالجه مركز حجز الفعاليات.
  • معالجة جميع الفرص إذا لم يشارك الفندق في مركز حجز الفعاليات.
  • تحديد وتأهيل واستقطاب أعمال جديدة للمجموعات/الفعاليات لتحقيق أهداف الإيرادات الشخصية وأهداف كل فندق.
  • التركيز على حسابات المجموعات/الفعاليات ذات الإيرادات المحتملة الكبيرة.
  • تطوير خطط و إجراءات فعالة لبيع المجموعات/الفعاليات.
  • تصميم وتطوير وبيع فعاليات مبتكرة.
  • تعظيم الإيرادات عبر بيع باقات إضافية وأطعمة ومشروبات مبتكرة.
  • فهم السوق العام - نقاط قوة وضعف المنافسين، الاتجاهات الاقتصادية، العرض والطلب - ومعرفة كيفية البيع في مواجهتها.
  • إغلاق أفضل الفرص لكل فندق بناءً على ظروف السوق واحتياجات الفندق الفردية.
  • استخدام مهارات التفاوض وقدرات البيع الإبداعية لإغلاق الصفقات والتفاوض على العقود.
  • التعامل مع الأعمال المعقدة ذات الإيرادات الكبيرة وتوقعات العملاء العالية.
  • بناء وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد لتمكين الحجوزات المستقبلية (زيارات مبيعات، ترفيه، رحلات تعريفية، معارض).
  • تطوير علاقات داخل المجتمع لتوسيع قاعدة العملاء لفرص بيع المجموعات/الفعاليات.
  • دعم استراتيجية الخدمة والعلاقات الخاصة بالعلامة التجارية، ودفع ولاء العملاء عبر تقديم خدمة متميزة طوال تجربة كل عميل.
  • تقديم خدمة عملاء ممتازة لتنمية حصة الحساب.
  • تنفيذ معايير خدمة العملاء الخاصة بالعلامة ومعايير العلامة التجارية للفندق.
  • المشاركة في أساسيات الخدمة اليومية للعلامة التجارية.
  • فهم احتياجات العميل وتقديم الخدمات والميزات المناسبة التي تلبي توقعاته وتتجاوزها، مع بناء علاقة وولاء للفندق والعلامة.
  • العمل بشكل تعاوني مع قنوات المبيعات خارج الفندق (مثل السوق، الحسابات الاستراتيجية) لضمان جهود مبيعات منسقة ومتكاملة.
  • إدارة وتطوير العلاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين الرئيسيين.
  • استخدام موارد المبيعات والموظفين الإداريين/المساندين.
  • استخدام الشبكة الداخلية (Intranet) للموارد والمعلومات.
  • إجراء جولات تفقدية للمنشأة.
  • إعداد العقود حسب الحاجة.
  • تنفيذ ودعم الجوانب التشغيلية للأعمال المحجوزة (مثل إعداد العروض، كتابة العقود، مراسلات العملاء).

المهارات المطلوبة

  • مهارات بيع استباقي وتفاوض قوية.
  • قدرة على فهم اتجاهات السوق والمنافسة.
  • مهارات إبداعية في تصميم الفعاليات وبيع الحزم.
  • مهارات ممتازة في بناء العلاقات وخدمة العملاء.
  • إجادة اللغة الإنجليزية (ضمنياً من طبيعة الوظيفة في بيئة دولية).
  • إتقان استخدام أنظمة الحجز والموارد الداخلية.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26080822

Job Category Sales & Marketing

Location Al Hamra District, Southern Corniche, Jeddah, Saudi Arabia, Saudi Arabia, 21493VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

Job Summary

Responsible for proactively soliciting and managing large group/catering related opportunities with significant revenue potential. Manages group/catering opportunities not handled by an Event Booking Center (EBC). Actively up-sells each business opportunity to maximize revenue opportunity. Achieves personal and team related revenue goals. Verifies business is turned over properly and in a timely fashion for proper service delivery. Responsible for driving customer/guest loyalty by delivering service excellence throughout each customer/guest experience. Provides service to customers in order to grow the account on behalf of the company.

CANDIDATE PROFILE

Education And Experience

  • High school diploma or GED; 2 years experience in the sales and marketing, guest services, front desk, or related professional area.

OR

  • 2-year degree from an accredited university in Business Administration, Marketing, Hotel and Restaurant Management, or related major; no work experience required.

CORE WORK ACTIVITIES

Understanding Market Opportunities & Driving Revenue

  • Targets group/catering accounts, markets, or segments with heavy emphasis on proactive solicitation and account saturation.
  • Partners with group/catering counterpart to effectively manage the business opportunity.
  • Responds to incoming group/catering opportunities for the property that are outside parameters of the .
  • Handles all opportunities if property does not participate in an EBC.
  • Identifies, qualifies and solicits new group/catering business to achieve personal and each property’s revenue goals.
  • Focuses efforts on group/catering accounts with significant potential sales revenue.
  • Develops effective group/catering sales plans and actions.
  • Designs, develops and sells creative catered events.
  • Maximizes revenue by upselling packages and creative food and beverage.
  • Understands the overall market - competitors’ strengths and weaknesses, economic trends, supply and demand etc. and knows how to sell against them.
  • Closes the best opportunities for each property based on market conditions and individual property needs.
  • Uses negotiating skills and creative selling abilities to close on business and negotiate contracts.

Providing Exceptional Customer Service

  • Handles complex business with significant revenue potential as well as significant customer expectations.
  • Builds and strengthens relationships with existing and new customers to enable future bookings. Activities include sales calls, entertainment, FAM trips, trade shows, etc.
  • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for group/catering sales opportunities.
  • Supports brand’s Service and Relationship Strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.
  • Provides excellent customer service in order to grow share of the account.
  • Executes brand’s Customer Service Standards and property’s Brand Standards.
  • Executes and supports the business Customer Service Standards and property’s Brand Standards.
  • Participates in and practices daily service basics of the brand.
  • Executes exemplary customer service to drive customer satisfaction and loyalty by assisting the customer and ensuring their satisfaction before and during their program/event.
  • Serves the customer by understanding their needs and recommending the appropriate features and services that best meet their needs and exceed their expectations, while building a relationship and loyalty to the property and brand.
  • Gains understanding of the property’s primary target customer and service expectations; serves the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution both prior to, and during the program/event.

Building Successful Relationships

  • Works collaboratively with off-property sales channels (e.g., , Market Sales, Strategic Accounts) to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicative.
  • Manages and develops relationships with key internal and external stakeholders.
  • Uses sales resources and administrative/support staff.

Additional Responsibilities

  • Utilizes intranet for resources and information.
  • Conducts site inspections.
  • Creates contracts as required.
  • Executes and supports the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondence).

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق فندق ريتز كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية للغاية لدرجة أنه بعد فترة طويلة من إقامة الضيف معنا، تبقى التجربة معه. من خلال جذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يرسمون ذكريات تدوم مدى الحياة، نعتقد أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومفكرين ومتعاطفين.

كل يوم، نضع معايير الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أنحاء العالم ونفخر بأنفسنا لتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.

سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" لفندق الريتز كارلتون بلطف وعناية كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس فندق الريتز كارلتون وهي ما يرشدنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم التالي. هذا هو الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا هي الدافع وراء النجاح الذي من خلاله اكتسب فندق الريتز كارلتون سمعة باعتباره علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتجسد المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف والعقيدة وقيم الخدمة الخاصة بنا. ووعدنا لك هو أننا نقدم الفرصة لتكون فخورًا بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معه.

عند الانضمام إلى فندق الريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل أعمالك، وابدأ هدفك، وانتمي إلى فريق عالمي مذهل، لتصبح أفضل نسخة منك.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 2 يوليو 2026

وظائف أخرى لدى The Ritz-Carlton Hotel Company, L.L.C.