تعلن شركة Bureau Veritas عن توفر وظيفة مراقب ائتماني (Credit Controller) في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
الهدف الرئيسي من هذا الدور هو المساعدة في تقديم الخدمات المالية والإدارية والكتابية لضمان دقة وتحديث حسابات العملاء والمعلومات ذات الصلة. يعمل هذا المنصب وفقًا لنظام ضمان الجودة الخاص بشركة Bureau Veritas، بما في ذلك مدونة قواعد الأخلاقيات وسياسة المجموعة.
المهام والمسؤوليات
- المسؤولية عن تحصيل محفظة عملاء محددة.
- المسؤولية عن حل مشكلات العملاء وتحديد طبيعة وأسباب مخاوف الدفع أو النزاعات.
- رفع المشكلات أو المخاوف إلى المشرف للحصول على الموافقة على الحلول غير الروتينية.
- العمل ومساعدة جميع أعضاء الفريق عند الضرورة لضمان أقصى تدفق نقدي وأقل مخاطرة ورضا العملاء.
- الاضطلاع بأي مهام أخرى معقولة يطلبها المدير المباشر بشكل دائم أو مؤقت.
- القدرة على فهم وتحقيق الأهداف الشهرية التي تحددها الإدارة.
- التحكم في مؤشر DSO للمنطقة والعمل على تقليله.
- زيارة العملاء والحصول على تأكيد الأرصدة للحفاظ على أرصدة حسابات مدينة سليمة.
- بناء علاقة قوية مع العملاء لضمان تدفق مستدام للدفعات.
- تنبيه العملاء بالفواتير المتأخرة باستخدام خطابات الإنذار.
- تسوية الحسابات وتأكيد الأرصدة.
- امتلاك خبرة جيدة في المراسلات التجارية.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات مثبتة.
المهارات المطلوبة
- مهارات قوية في إدارة الوقت والتنظيم مع القدرة على ترتيب الأولويات والوفاء بالمواعيد النهائية.
- مهارات استثنائية في التواصل والتفاوض للتفاعل مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.