📍 المملكة العربية السعودية تحديث مستمر على مدار الساعة وظائف تناسب سيرتك الذاتيةمجاناً قناة تيليجرام
بوابة الوظائف
قناة تيليجرام

Marriott International تعلن عن وظيفة مدير الأمن والسلامة في مكة

Mgr-Security & Safety
🏢 Marriott International
🕒 نُشرت: (اليوم) 📍 مكة المكرمة وظائف الأمن والسلامة
التقديم على الوظيفة من المصدر الرسمي ↗ فصّل سيرتك الذاتية لهذه الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

تعلن شركة Marriott International عن وظيفة مدير الأمن والسلامة (Mgr-Security & Safety) في مكة المكرمة، وهي وظيفة إدارية بدوام كامل ضمن قسم منع الخسائر والأمن.

نبذة عن الوظيفة

يدير المسؤول الوظائف اليومية للقسم لضمان حماية الممتلكات والأصول والموظفين والنزلاء. يحتفظ بالسجلات والشهادات والمستندات المطلوبة قانونياً وبحسب إجراءات التشغيل المعتمدة، ويدرب الموظفين على إجراءات الطوارئ المعتمدة، ويطبق إجراءات الوقاية من الحوادث والحرائق. يركز الدور على تحقيق رضا النزلاء والموظفين مع الالتزام بالميزانية التشغيلية.

المهام والمسؤوليات

  • إدارة عمليات الأمن ومنع الخسائر، بما يشمل إجراءات الدوريات والاستجابة للطوارئ والتحقيقات الأولية والمتابعة لجميع الحوادث المتعلقة بالنزلاء والموظفين.
  • الإشراف على عمليات منع الخسائر كافة، ومنها عمليات الاستلام والشحن (مع تقديم توصيات للتحسين)، ونظام المفاتيح الإلكتروني، وإدارة مسؤوليات المدير المناوب.
  • المساعدة في إدارة برامج الوقاية من الحرائق والاستعداد للطوارئ بالتعاون مع مدير الهندسة.
  • إجراء تقييمات المخاطر في المنشأة، بما يشمل عمليات تدقيق OSHA/السلامة ربع السنوية، وتتبع الحوادث، وإجراءات معالجة المخاطر.
  • إعداد إجراءات مفصلة لإغلاق المنشأة (Shut Down) لضمان تأمين جميع المناطق في الأوقات المناسبة.
  • الالتزام بالقوانين المعمول بها ولوائح السلامة.
  • اتباع إرشادات ضبط المفاتيح المعتمدة في منع الخسائر وداخل المنشأة.
  • إعداد قائمة تحقق شهرية لجميع أجهزة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) والأبواب المزودة بإنذار وأجهزة إنذار الإكراه، للتأكد من عملها بكامل كفاءتها، وإدراج فحص نظام التسجيل ضمن الدوريات.
  • تطبيق إجراءات واجب العناية (Duty of Care) لحماية النزلاء والموظفين.
  • متابعة ومراقبة الأنشطة غير الاعتيادية داخل المنشأة وحولها التي قد تؤثر على سلامة النزلاء والموظفين.
  • معالجة الشكاوى وتسوية النزاعات والتعامل مع المظالم والخلافات، والتفاوض مع الأطراف الأخرى عند الحاجة.
  • تنفيذ خطط عمل لمراقبة المخاطر والسيطرة عليها.
  • الإشراف على لجنة الوقاية من الحوادث وتوجيه جهودها، والإشراف على برنامج الإسعافات الأولية للنزلاء والموظفين.
  • الإشراف على إجراءات المطالبات، وحماية أصول الشركة عبر متابعة قضايا المسؤولية العامة وتعويضات العاملين عن إصابات العمل.
  • توضيح أهمية إجراءات السلامة وأكواد الإجراءات، والتأكد من فهم الموظفين لها ومتابعة العمليات والإجراءات المرتبطة بالسلامة.
  • التأكيد على العمل الجماعي والعلاقات الوثيقة مع الإدارات الأخرى، وتقديم خدمة ضيافة حازمة تعمل كرادع للجريمة.
  • تشجيع بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق، وكونه قدوة في السلوك المناسب.
  • تقديم المساعدة الشخصية والرعاية الطبية والدعم العاطفي عند الحاجة للزملاء والنزلاء.
  • الإشراف على تقييم أداء قسم منع الخسائر ومراجعته للحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية وجودة الخدمة.
  • الحفاظ على معايير الجودة وتوقعات العملاء يومياً، وتقديم خدمات تتجاوز المتوقع لتحقيق رضا العملاء واستبقائهم.
  • تطوير التنسيق مع جهات إنفاذ القانون وخدمات الطوارئ المحلية.
  • تحديث المديرين والزملاء بالمعلومات ذات الصلة في الوقت المناسب، وتقديم المعلومات للمشرفين والزملاء عبر الهاتف أو الكتابة أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي.
  • تحليل المعلومات وتقييم النتائج لاختيار أفضل الحلول وحل المشكلات.
  • تحديد الاحتياجات التعليمية للآخرين، وتطوير برامج تدريبية رسمية أو صفوف تعليمية، والتدريس وتوجيه الآخرين.

الشروط والمتطلبات

  • الخيار الأول: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED)، مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الأمن ومنع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.
  • الخيار الثاني: درجة جامعية (سنتان) من جامعة معتمدة في العدالة الجنائية (Criminal Justice) أو تخصص ذي صلة، مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الأمن ومنع الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.

المهارات المطلوبة

  • مهارات التواصل والتأثير والقيادة، وتحفيز الآخرين وتشجيعهم.
  • القدرة على اتخاذ القرارات المالية والتجارية السليمة والدفاع عنها.
  • النزاهة والصدق، والقيادة بالقدوة.
  • القدرة على حل النزاعات والتفاوض.
  • مهارات التدريب وتطوير البرامج التعليمية.
  • الالتزام بمعايير خدمة العملاء المتميزة.

المزايا

  • فرص التدريب والتطوير والتقدير الوظيفي.
  • بيئة عمل ضمن فريق عالمي متنوع، مع التركيز على الرفاه الشامل للموظفين.
عرض النص الأصلي للإعلان
Additional Information

Job Number 26143998

Job Category Loss Prevention & Security

Location Umm Al Qura, PO Box 2036, Makkah 21955, Saudi ArabiaVIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Management

Job Summary

Manages the daily functions of the department to ensure protection of property assets, employees, guests and property. Maintains logs, certifications and documents required by law and Standard Operating Procedures. Trains staff in established emergency procedures and implements accident and fire prevention procedures. Position focuses on ensuring guest and employee satisfaction while achieving the operating budget.

CANDIDATE PROFILE

Education And Experience

  • High school diploma or GED; 4 years experience in the security/loss prevention or related professional area.

OR

  • 2-year degree from an accredited university in Criminal Justice or related major; 2 years experience in the security/loss prevention or related professional area.

CORE WORK ACTIVITIES

Managing Security/Loss Prevention Operations

  • Assists the Director of Engineering in administering fire prevention programs and emergency preparedness.
  • Conducts hazard and risk assessments at the property to include quarterly OSHA/SAFETY audits, incident tracking, and the hazard abatement process.
  • Develops detailed "shut down" procedures for the property to ensure that all areas are secured at the appropriate times.
  • Comply with applicable laws and safety regulations.
  • Follow proper key control guidelines in loss prevention and in the property.
  • Develop a monthly checklist for all cctv equipment, alarmed doors, and duress alarms to ensure that they are fully functional.
  • Incorporate into patrols, which encompass all areas of the property's interior and exterior, an inspection tour of recording system.
  • Follow Duty of Care process for the protection of guests and employees.
  • Follows up on all unusual activities in and around the property that would impair the well being of guests and employees.
  • Handles complaints, settling disputes, and resolving grievances and conflicts, or otherwise negotiating with others.
  • Implements action plans to monitor and control risk.
  • Monitors all unusual activities in and around the property that would impair the well being of guests and employees.
  • Oversees all loss prevention operations to include but not limited to patrol process, emergency response, investigations (initial & follow up) for all guest and employee related incidents, shipping and receiving process (makes recommendations for improvement), electronic key system and manager on duties responsibilities.
  • Oversees and guides the efforts of the Accident Prevention Committee.
  • Oversees first aid program for guests and employees.
  • Oversees the claims process and protects company assets by closely monitoring the General Liability and Worker's Compensation cases.
  • Communicates the importance of safety procedures, detailing procedure codes, ensuring employee understanding of safety codes, monitoring processes and procedures related to safety.
  • Emphasizes teamwork, close working relationships with other departments and assertive hospitality to serve as a deterrent to crime.
  • Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.
  • Provides personal assistance, medical attention, emotional support, or other personal care to others such as coworkers, customers, or patients.
  • Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.
  • Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.

Ensuring Exceptional Customer Service

  • Meet quality standards and customer expectations on a daily basis.
  • Identifies the educational needs of others, developing formal educational or training programs or classes, and teaching or instructing others.
  • Inspects and critiques the performance of the loss prevention department to establish and maintain a high level of professionalism and customer service.
  • Provides services that are above and beyond for customer satisfaction and retention.

Additional Responsibilities

  • Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.
  • Develops liaison with local law enforcement and emergency services.
  • Informs and/or updates the executives and peers on relevant information in a timely manner.
  • Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, e-mail, or in person.

At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW Treatment. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486055925

وظائف أخرى لدى Marriott International

وظائف الأمن والسلامة في مكة المكرمة