وظيفة ممثل مبيعات شاغرة لدى NICE ONE بمحافظة الأحساء
ممثل مبيعات -الاحساء I Salesperson - Alahsa
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة NICE ONE | نايس ون عن حاجتها إلى ممثل مبيعات (Salesperson) للعمل في محافظة الأحساء بالمملكة العربية السعودية.
نبذة عن الوظيفة
نبحث عن ممثل مبيعات يركز على العميل ويحقق النتائج، للانضمام إلى فريقنا في الأحساء. يتولى الممثل الترويج للمنتجات والخدمات، ومساعدة العملاء، وتحديد فرص البيع، وتقديم معلومات دقيقة عن المنتجات، وإتمام عمليات البيع، وتحقيق أهداف المبيعات الفردية والجماعية. تتطلب الوظيفة مهارات تواصل قوية ومعرفة بالمنتجات وقدرة على خدمة العملاء والانتباه للتفاصيل، والعمل بفعالية في بيئة بيع أو تجزئة سريعة الإيقاع.
المهام والمسؤوليات
- خدمة العملاء: الترحيب بالعملاء، وفهم احتياجاتهم، والإجابة عن أسئلتهم، وتقديم مساعدة مهنية ودودة طوال عملية البيع.
- عرض المنتجات: تقديم مزايا المنتجات وفوائدها وأسعارها وتوفرها والعروض الترويجية والخدمات ذات الصلة بوضوح ودقة.
- توليد المبيعات: تحديد احتياجات العملاء، وترشيح المنتجات المناسبة، وشرح الحلول، وتحويل الفرص إلى عمليات بيع مكتملة.
- أهداف المبيعات: العمل على تحقيق أهداف المبيعات الفردية والخاصة بالمتجر والفريق، وأهداف الإيرادات ومعدلات التحويل ومؤشرات الأداء الرئيسية.
- علاقات العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء، وتشجيع التعامل المتكرر، ودعم الاحتفاظ بالعملاء، وتقديم المتابعة المناسبة بعد البيع.
- البيع الإضافي والبيع المتقاطع: ترشيح منتجات مكملة أو ترقيات أو إكسسوارات أو ضمانات أو خدمات إضافية بناءً على احتياجات العميل.
- المعاملات البيعية: معالجة عمليات الشراء والمدفوعات والمرتجعات والاستبدال والإيصالات والمستندات ذات الصلة بدقة وفق إجراءات الشركة.
- معرفة المنتجات: الحفاظ على معرفة حديثة بالمنتجات والخدمات والأسعار والعروض والمنافسين واتجاهات السوق لتقديم إرشاد دقيق للعملاء.
- التسويق داخل المتجر: الحفاظ على عرض المنتجات والرفوف والمناطق الترويجية والمواد البيعية بشكل جذاب ومنظم ومُعنون بشكل صحيح.
- دعم المخزون: التحقق من توفر المنتجات، ودعم عمليات جرد المخزون، والإبلاغ عن المنتجات التالفة أو المفقودة، والتنسيق لإعادة التوريد عند الحاجة.
- شكاوى العملاء: الاستماع إلى مخاوف العملاء، وحل المشكلات بشكل مهني عند الإمكان، ورفع الأمور المعقدة إلى المشرف المختص.
- تقارير المبيعات: تسجيل تفاعلات العملاء والأنشطة البيعية والفرص المحتملة والمعاملات ومعلومات الأداء بدقة في الأنظمة والتقارير المعتمدة.
- الأنشطة الترويجية: دعم إطلاق المنتجات والحملات الموسمية والعروض داخل المتجر والأنشطة التسويقية والمبادرات الأخرى التي تهدف إلى زيادة المبيعات.
- دعم المبيعات الرقمية: مساعدة العملاء في الطلبات الإلكترونية ومعلومات المنتجات الرقمية وتطبيقات الجوال وحسابات العملاء وقنوات البيع الأخرى المتاحة عند الحاجة.
- الالتزام: اتباع سياسات الشركة وإجراءات البيع وإرشادات التسعير وضوابط المدفوعات ومتطلبات خصوصية العملاء والمعايير القانونية والتنظيمية المعمول بها.
- التعاون مع الفريق: العمل بشكل وثيق مع زملاء المبيعات والمشرفين وفرق المخزون وخدمة العملاء والتسويق والأقسام الأخرى لتقديم تجربة عميل متسقة.
- معايير المتجر: الحفاظ على بيئة بيع نظيفة وآمنة ومنظمة ومهنية تدعم رضا العملاء والأداء التجاري.
- التحسين المستمر: الاستفادة من ملاحظات العملاء ونتائج المبيعات وتوجيهات المشرف لتطوير معرفة المنتجات وأساليب البيع وجودة الخدمة والأداء العام.
الشروط والمتطلبات
- الخبرة: يُفضّل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو التجزئة أو خدمة العملاء أو تطوير الأعمال أو البيع الهاتفي أو مجال ذي صلة.
- المؤهل التعليمي: يُفضّل شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. يُعدّ التعليم أو التدريب الإضافي في المبيعات أو التسويق أو الأعمال أو خدمة العملاء ميزة إضافية.
- الموقع وجدول العمل: القدرة على العمل في الأحساء والالتزام بجداول العمل المحددة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وساعات العمل الممتدة عند الحاجة.
- المتطلبات البدنية: القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة، ونقل المنتجات وترتيبها، وأداء الأنشطة الروتينية في أرضية البيع.
- مهارات اللغة: يُفضّل إجادة التواصل باللغة الإنجليزية. ومهارات التواصل باللغة العربية مطلوبة أو مفضلة حسب احتياجات العملاء والعمل.
المهارات المطلوبة
- مهارات البيع: القدرة على تحديد احتياجات العملاء، وعرض فوائد المنتجات، ومعالجة الاعتراضات، وإتمام عمليات البيع، وتحقيق أهداف الأداء.
- خدمة العملاء: مهارات قوية في خدمة العملاء مع القدرة على الحفاظ على المهنية والصبر والمساعدة وإيجاد الحلول في المواقف المختلفة.
- التواصل: مهارات تواصل شفهي واضحة، والقدرة على شرح معلومات المنتجات والأسعار والسياسات والإجراءات بدقة.
- معرفة المنتجات: القدرة على تعلّم وتوضيح خصائص المنتجات ومواصفاتها وفوائدها والعروض والفروقات التنافسية.
- بناء العلاقات: القدرة على كسب ثقة العملاء، وفهم تفضيلاتهم، وتقديم توصيات شخصية، وتشجيع التعامل المتكرر.
- أنظمة نقاط البيع: يُفضّل خبرة أساسية في استخدام أجهزة الكاشير وأنظمة نقاط البيع وأجهزة الدفع وأنظمة إدارة علاقات العملاء أو تطبيقات المبيعات.
- المهارات العددية: القدرة على معالجة المدفوعات بدقة، وحساب الإجماليات، وتطبيق الخصومات، وإصدار الإيصالات، ومطابقة معلومات المبيعات.
- الانتباه للتفاصيل: دقة عالية عند معالجة المعاملات وتسجيل معلومات المبيعات والتحقق من تفاصيل المنتجات واتباع إجراءات الشركة.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون بفعالية مع الزملاء والمشرفين والمساهمة في بيئة بيع إيجابية ومنتجة.
- التنظيم: القدرة على إدارة عدة عملاء وأنشطة بيعية ومتابعات واستفسارات للمنتجات والأولويات اليومية بكفاءة.
- التكيّف: القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع، والاستجابة لاحتياجات العملاء المتغيرة، وتعلّم منتجات وأدوات جديدة، والحفاظ على موقف إيجابي.
المزايا
- فريق مبيعات يركز على العميل: الانضمام إلى فريق متعاون ملتزم بتقديم خدمة عملاء متميزة وتحقيق نتائج مبيعات قوية.
- تطوير الأداء: فرص لتعزيز أساليب البيع ومعرفة المنتجات ومهارات التواصل وإدارة علاقات العملاء.
- حوافز البيع: الأهلية للعمولات والحوافز والمكافآت وبرامج التقدير المطبقة، وفق سياسة الشركة والأداء.
- التدريب على المنتجات: التدريب على المنتجات والخدمات وعمليات البيع وأنظمة نقاط البيع ومعايير خدمة العملاء وسياسات الشركة.
- بيئة عمل مهنية: العمل في بيئة منظمة وداعمة تقدّر العمل الجماعي والمساءلة ورضا العملاء والتحسين المستمر.
- تلتزم الشركة ببيئة عمل شاملة وترحب بالطلبات من مرشحين من جميع الخلفيات، وتتوفر تسهيلات معقولة خلال عملية التوظيف عند الطلب.
عرض النص الأصلي للإعلان
Job Summary:
We are seeking a customer-focused and results-oriented Salesperson to join our team in Alahsa. The successful candidate will promote products and services, assist customers, identify sales opportunities, provide accurate product information, complete sales transactions, and achieve individual and team sales targets. This role requires strong communication skills, product knowledge, customer service ability, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced retail or sales environment.
Key Responsibilities
We are seeking a customer-focused and results-oriented Salesperson to join our team in Alahsa. The successful candidate will promote products and services, assist customers, identify sales opportunities, provide accurate product information, complete sales transactions, and achieve individual and team sales targets. This role requires strong communication skills, product knowledge, customer service ability, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced retail or sales environment.
Key Responsibilities
- Customer Service: Welcome customers, understand their needs, answer questions, and provide professional, helpful, and friendly assistance throughout the sales process.
- Product Presentation: Present product features, benefits, pricing, availability, promotions, and relevant services clearly and accurately.
- Sales Generation: Identify customer needs, recommend suitable products, explain solutions, and convert sales opportunities into completed transactions.
- Sales Targets: Work toward and achieve individual, store, and team sales goals, revenue targets, conversion objectives, and key performance indicators.
- Customer Relationships: Build positive relationships with customers, encourage repeat business, support customer retention, and provide appropriate follow-up after the sale.
- Upselling and Cross-Selling: Recommend complementary products, upgrades, accessories, warranties, or additional services based on customer requirements.
- Sales Transactions: Process purchases, payments, returns, exchanges, receipts, and related documentation accurately in accordance with company procedures.
- Product Knowledge: Maintain current knowledge of products, services, pricing, promotions, competitors, and market trends to provide accurate customer guidance.
- Merchandising: Maintain attractive, organized, and properly labeled product displays, shelves, promotional areas, and sales materials.
- Inventory Support: Check product availability, support stock counts, report damaged or missing items, and coordinate replenishment when required.
- Customer Complaints: Listen to customer concerns, resolve issues professionally when possible, and escalate complex matters to the appropriate supervisor.
- Sales Reporting: Record customer interactions, sales activities, leads, transactions, and performance information accurately in approved systems and reports.
- Promotional Activities: Support product launches, seasonal campaigns, in-store promotions, marketing activities, and other initiatives designed to increase sales.
- Digital Sales Support: Assist customers with online orders, digital product information, mobile applications, customer accounts, and other available sales channels as required.
- Compliance: Follow company policies, sales procedures, pricing guidelines, payment controls, customer privacy requirements, and applicable legal and regulatory standards.
- Team Collaboration: Work closely with sales colleagues, supervisors, inventory teams, customer service, marketing, and other departments to deliver a consistent customer experience.
- Store Standards: Maintain a clean, safe, organized, and professional sales environment that supports customer satisfaction and business performance.
- Continuous Improvement: Use customer feedback, sales results, and supervisor guidance to improve product knowledge, sales techniques, service quality, and overall performance.
- Experience: Previous experience in sales, retail, customer service, business development, telesales, or a related field is preferred.
- Education: A high school diploma or equivalent is preferred. Additional education or training in sales, marketing, business, or customer service is a plus.
- Sales Skills: Ability to identify customer needs, present product benefits, handle objections, close sales, and achieve performance targets.
- Customer Service: Strong customer service skills with the ability to remain professional, patient, helpful, and solution-oriented in different customer situations.
- Communication: Clear verbal communication skills and the ability to explain product information, prices, policies, and procedures accurately.
- Product Knowledge: Ability to learn and communicate product features, specifications, benefits, promotions, and competitive differences.
- Relationship Building: Ability to establish trust, understand customer preferences, provide personalized recommendations, and encourage repeat business.
- Point-of-Sale Systems: Basic experience using cash registers, point-of-sale systems, payment terminals, customer relationship management systems, or sales applications is preferred.
- Numeracy: Ability to accurately handle payments, calculate totals, apply discounts, issue receipts, and reconcile sales information.
- Attention to Detail: Strong attention to detail when processing transactions, recording sales information, checking product details, and following company procedures.
- Teamwork: Ability to collaborate effectively with coworkers and supervisors while contributing to a positive and productive sales environment.
- Organization: Ability to manage multiple customers, sales activities, follow-ups, product inquiries, and daily priorities efficiently.
- Physical Requirements: Ability to stand and walk for extended periods, move or arrange products, and perform routine sales-floor activities as required.
- Language Skills: Strong English communication skills are preferred. Arabic communication skills are required or preferred based on customer and business needs.
- Location: Ability to work in Alahsa and comply with assigned work schedules, including weekends, holidays, or extended hours when required.
- Adaptability: Ability to work in a fast-paced environment, respond to changing customer needs, learn new products and tools, and maintain a positive attitude.
- Customer-Focused Sales Team: Join a collaborative team committed to delivering excellent customer service and achieving strong sales results.
- Performance Development: Access opportunities to strengthen sales techniques, product knowledge, communication skills, and customer relationship management.
- Sales Incentives: Eligibility for applicable commissions, incentives, bonuses, or recognition programs based on company policy and performance.
- Product Training: Receive training on products, services, sales processes, point-of-sale systems, customer service standards, and company policies.
- Professional Workplace: Work in an organized and supportive environment that values teamwork, accountability, customer satisfaction, and continuous improvement.
المصدر: LinkedIn - أُضيفت للموقع في 3 نوفمبر 2026
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486091925
رقم الإعلان لدى المصدر: 4486091925
