وظيفة مهندس تشغيل ودعم المستوى الثاني (L2) لدى Thales في المنطقة الشرقية
تفاصيل الوظيفة
تعلن شركة Thales عن فرصة وظيفية لمهندس تشغيل ودعم من المستوى الثاني (L2 Operation & Support Engineer) في مدينة الخبر بالمنطقة الشرقية. وتعمل Thales في المملكة منذ أكثر من 50 عاماً، وتقدم حلولاً متقدمة في مجالات الدفاع والأمن العام والطيران المدني والفضاء والأمن السيبراني.
نبذة عن الوظيفة
يعمل مهندس DevOps على منتجات Thales CDI/MCS، وهي On-Demand Connectivity (ODC) وeUICC IoT Manager (eIM)، لتطبيق مهارات هندسة البرمجيات في بناء الأنظمة والتطبيقات السحابية الحرجة وصيانتها ودعمها وتحسينها، والمساهمة في ضمان موثوقية هذه الحلول وقابليتها للتوسع وأدائها العالي.
المهام والمسؤوليات
- تصميم البنية التحتية وتطويرها وأتمتتها وفق مبادئ Infrastructure-as-Code (IaC)، والحفاظ على خطوط CI/CD قوية باستخدام GitLab.
- تثبيت حلول قائمة على Kubernetes على Google Cloud Platform (GCP) وإعدادها وإدارتها.
- تحمّل مسؤولية الأنظمة الإنتاجية وفق مبدأ «you build it, you run it»، وإدارة المراقبة الفورية للأنظمة وقابلية الملاحظة (Observability) والاستجابة للحوادث بما يحقق التزامات اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الصارمة.
- العمل كجسر تقني بين فرق التطوير والتحقق والعملاء، والمشاركة في مراجعات لجنة مراجعة التغييرات (CAB) ذات الأثر العالي.
- العمل بنظام ورديات 24/7 في الموقع لتقديم الدعم التشغيلي.
- إعداد الوثائق التقنية وخطط قبول العملاء ومراجعات الجاهزية التشغيلية لدفع التحسين المستمر للعمليات.
- المساهمة في تطوير الفريق من خلال مشاركة المعرفة والتدريب التقني والتحسين المستمر للعمليات.
الشروط والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في إدارة الأنظمة أو تقديم الحلول أو هندسة التكامل.
- خبرة في دعم وتشغيل الأنظمة الإنتاجية الحرجة، وفهم عمليات ITSM (الحوادث والتغييرات والمشكلات واتفاقيات مستوى الخدمة).
- خبرة متقدمة في Linux لا تقل عن 3 سنوات.
- خبرة متقدمة في الحوسبة السحابية العامة (يُفضل GCP)، وKubernetes، وتنسيق الحاويات، مع GitLab وCI/CD وVault.
- القدرة على العمل المستقل في Bash أو Python أو Perl، وخبرة في Terraform وHelm.
- فهم قوي للشبكات يشمل IPv4 وSubnetting وTCP/IP وتوجيه الحزم.
- معرفة عميقة بـ HTTP(S) وSOAP وREST APIs.
- خبرة قوية في Apache وSSL/TLS/mTLS.
- خبرة عملية في قواعد البيانات Cassandra وMySQL.
- الاستعداد للعمل الميداني بنظام الورديات 24/7 لضمان مرونة النظام.
المهارات المطلوبة
- عقلية تركز على العميل، ومبادرة، وتحليلية، وعنصر فعّال في الفريق.
- مهارات تواصل قوية والقدرة على إدارة النزاعات في بيئة سريعة الإيقاع.
- سرعة التعلم والمرونة في ساعات العمل والجاهزية للمشاركة في الموقع ضمن دعم الفريق 24/7.
- مفضل: خبرة في تقنيات eSIM مثل SGP22/SGP32 والبنية التحتية للاتصالات.
- مفضل: خلفية في لغة Java.
المزايا
توفر Thales «مسارات مهنية» لا مجرد وظائف، إذ تتيح سياسة التنقل لآلاف الموظفين سنوياً تطوير مسيرتهم المهنية داخل المملكة وخارجها، سواء في مجالات خبرتهم الحالية أو في مجالات جديدة، مع تبنّي المرونة كأسلوب عمل أذكى.
عرض النص الأصلي للإعلان
Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billions of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000 organizations already rely on us to verify the identities of people and things, grant access to digital services, analyze vast quantities of information and encrypt data to make the connected world more secure.
For over 50 years, Thales has been a trusted partner of the Kingdom of Saudi Arabia. As a local industrial partner, Thales provides advanced solutions in Defence, Public Security, Civil Aviation, Space, Enterprise, and Cybersecurity across four sites throughout the country. The Saudi Vision 2030 is at the heart of Thales' strategy in the Kingdom, driving the localisation of defence technologies and systems, strengthening local capabilities, developing local talent, and supporting national sovereignty through strategic collaborations. To reinforce its commitment to localising its defence activities and to build a future we can trust in the Kingdom, Thales established SAMI Thales Electronic Systems (STES), a Joint Venture with Saudi Arabian Military Industries (SAMI), operating under the ambitious directives outlined in Vision 2030.
As an DevOps Engineer for the Thales CDI/MCS products On-Demand Connectivity (ODC) and eUICC IoT Manager(eIM), you will apply software engineering skills to build, maintain, support and optimize mission-critical, cloud-native systems and applications. You will play a pivotal role in ensuring our ODC &eIM solutions are reliable, scalable, and performant.
Job Responsibilities
- Infrastructure & Automation: Design, develop, and automate infrastructure using Infrastructure-as-Code (IaC) principles. Maintain robust CI/CD pipelines using GitLab.
- Cloud Operations: Install, configure, and manage Kubernetes-based solutions on Google Cloud Platform (GCP).
- System Reliability: Take ownership of production systems with a "you build it, you run it" mindset. Manage real-time system monitoring, observability, and incident response to meet strict SLA commitments.
- Integration & Support: Act as a technical bridge between development, validation, and customers. The team will be working on 24/7 onsite shifts to provide operational support and participate in high impact Change Advisory Board (CAB) reviews.
- Documentation: Prepare technical documentation, customer acceptance plans, and operational readiness reviews to drive continuous process improvement.
- Team Collaboration: Contribute to team growth through knowledge sharing, technical training, and continuous process improvement.
- Education: Degree in Computer Science or a related discipline.
- Experience: 4+ years in systems administration, solutions delivery, or integration engineering. Experience with support & operations of highly critical productions systems and Understanding of ITSM processes (incident, Change, Problem, SLA's...) required.
- Cloud & Orchestration: Advance experience in public cloud (preferably GCP), Kubernetes, and container orchestration along with GitLab, CI/ID, Vaults.
- Automation & Scripting: Autonomous in Bash, Python, or Perl. Experience with Terraform, Helm.
- Advanced Linux experience (minimum 3 years).
- Strong understanding of networking (IPv4, Subnetting, TCP/IP, packet routing).
- Deep knowledge of HTTP(S), SOAP, and REST APIs.
- Strong proficiency in Apache, SSL/TLS/mTLS.
- Databases: Hands-on experience in Cassandra and MySQL.
- Telecom Domain (Preferred): Experience with eSIM technologies (e.g., SGP22/32) and telecommunications infrastructure.
- Development: A background in Java is highly preferred.
- Mindset: Customer-oriented, self-starter, analytical, and an excellent team player.
- Communication: Strong communicator capable of managing conflicts in a fast-paced environment.
- Adaptability: Quick learner, flexible with hours, and ready to participate onsite in 24/7 team support to ensure system resilience.
رقم الإعلان لدى المصدر: 4471896079